Job Description

Description de l\'entreprisePourquoi travailler chez Accor?Nous sommes bien plus qu\'un leader mondial. Nous vous accueillons tels que vous \xc3\xaates. Nous vous aidons \xc3\xa0 vous \xc3\xa9panouir et \xc3\xa0 apprendre chaque jour, pour que votre travail donne un sens \xc3\xa0 votre vie, que vous puissiez continuer \xc3\xa0 explorer les possibilit\xc3\xa9s illimit\xc3\xa9es offertes chez Accor tout au long de votre parcours avec nous. En vous joignant \xc3\xa0 Accor, chaque chapitre de votre histoire vous appartient et, ensemble, nous pouvons imaginer l\'hospitalit\xc3\xa9 de demain.Notre engagement en faveur de la diversit\xc3\xa9 et de l\'inclusion:Nous offrons un environnement de travail inclusif et nous misons constamment sur la recherche, le recrutement et la promotion de talents diversifi\xc3\xa9s. Nous avons gagn\xc3\xa9 le prix d\'excellence en affaires 2022 dans la cat\xc3\xa9gorie de Diversit\xc3\xa9, l\'\xc3\x89quit\xc3\xa9 et de l\'Inclusion, d\xc3\xa9cern\xc3\xa9 par la Chambre de Commerce pour le Grand Moncton.Description du posteCe que vous ferez:En tant Consultant(e), Ventes et R\xc3\xa9servations de Luxe, vous serez un membre cl\xc3\xa9 de notre \xc3\xa9quipe de vente. Nos agents r\xc3\xa9servent des marques de luxe telles que Fairmont tout en ayant des conversations authentiques avec les clients. Vous partagerez votre expertise et vos connaissances sur nos propri\xc3\xa9t\xc3\xa9s spectaculaires et embl\xc3\xa9matiques, telles que Fairmont Banff Springs, Fairmont Le Ch\xc3\xa2teau Frontenac, Sofitel Montr\xc3\xa9al et bien plus encore.

• R\xc3\xa9pondre aux appels entrants dans un environnement spontan\xc3\xa9, sans script, faire des r\xc3\xa9servations pour des ch\xc3\xa2teaux historiques, des centres de vill\xc3\xa9giature luxueux et des h\xc3\xb4tels urbains embl\xc3\xa9matiques tout en ayant des conversations empreintes d\'authenticit\xc3\xa9
• Aider vos clients \xc3\xa0 choisir la bonne chambre et le bon forfait en offrant \xc3\xa0 nos invit\xc3\xa9s des exp\xc3\xa9riences inoubliables
• Nous sommes reconnus comme des Heartists\xc2\xae (c\xc5\x93ur + artiste): tout ce que nous faisons vient du c\xc5\x93ur et vous \xc3\xaates libre d\'\xc3\xaatre cr\xc3\xa9atif lorsque vous parlez avec nos clients

QualificationsVotre exp\xc3\xa9rience et vos comp\xc3\xa9tences:

• La ma\xc3\xaetrise du fran\xc3\xa7ais et de l\'anglais \xc3\xa0 un niveau professionnel est requise pour ce poste, car les appels sont re\xc3\xa7us et trait\xc3\xa9s dans les deux langues.
• Formation et/ou exp\xc3\xa9rience dans les domaines suivants: vente, service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, h\xc3\xb4tellerie, tourisme
• \xc3\x80 l\'aise dans l\'utilisation de plusieurs logiciels simultan\xc3\xa9ment tout en menant des conversations avec les clients

Les avantages qui vous attendent:

• Un salaire de d\xc3\xa9part de 20,60 $ de l\'heure (incluant une prime de langue de 1,50 $ de l\'heure)
• Plus une prime de quart de 1,00 $ entre minuit \xc3\xa0 3h00 AST
• Il s\'agit d\'un poste de travail \xc3\xa0 domicile
• Des avantages sociaux pay\xc3\xa9s par l\'entreprise, y compris une couverture m\xc3\xa9dicale et dentaire compl\xc3\xa8te pour vous et votre famille.
• 2 semaines de vacances pay\xc3\xa9es; 13 jours f\xc3\xa9ri\xc3\xa9s pay\xc3\xa9s par ann\xc3\xa9e.
• R\xc3\xa9gime de retraite \xc3\xa9quivalent \xc3\xa0 celui de l\'entreprise.
• Subvention bien-\xc3\xaatre de 300$ annuellement
• Formation personnalis\xc3\xa9e sur place, enti\xc3\xa8rement r\xc3\xa9mun\xc3\xa9r\xc3\xa9e, en petit groupe.
• Des tarifs r\xc3\xa9duits tr\xc3\xa8s attrayants dans nos propri\xc3\xa9t\xc3\xa9s embl\xc3\xa9matiques \xc3\xa0 travers le monde

Informations compl\xc3\xa9mentairesExigences en mati\xc3\xa8re de localisation et de disponibilit\xc3\xa9 :

• Nous recrutons sp\xc3\xa9cifiquement pour nos quarts de fermeture, qui se terminent \xc3\xa0 3h00 AST (y compris certaines fins de semaine)
• Nous avons des options pour des postes de 8 heures (5 jours de travail par semaine) ou de 10 heures (4 jours de travail par semaine). Les horaires en rotation pr\xc3\xa9voient quelques week-ends de cong\xc3\xa9
• Actuellement \xc3\xa9galement autoris\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler \xc3\xa0 temps plein au Canada
• Il s\'agit d\'un poste \xc3\xa0 temps plein, permanent et professionnel. Nous ne recrutons pas actuellement d\'\xc3\xa9tudiants ni de personnes travaillant \xc3\xa0 temps partiel.
• Doit \xc3\xaatre situ\xc3\xa9 au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-\xc3\x89cosse, \xc3\xa0 l\'\xc3\x8ele-du-Prince-\xc3\x89douard, au Qu\xc3\xa9bec ou dans la r\xc3\xa9gion d\'Ottawa (Ontario), au Canada
• Les candidats doivent \xc3\xaatre en mesure de s\'engager \xc3\xa0 passer quatre semaines sur place, \xc3\xa0 notre centre de contact \xc3\xa0 Moncton, pour la formation initiale et l\'accueil.
• Les candidats s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9s b\xc3\xa9n\xc3\xa9ficient d\'un h\xc3\xa9bergement et ont droit \xc3\xa0 une indemnit\xc3\xa9 de d\xc3\xa9placement
• Pour les postes \xc3\xa0 distance les candidats doivent disposer d\'une connexion Internet haute vitesse (connexion directe, pas de connexion sans fil ou par satellite) et d\'un espace de travail \xc3\xa0 domicile ad\xc3\xa9quat

Votre \xc3\xa9quipe et votre environnement de travail :

• Vous aurez l\'occasion de travailler dans un milieu de travail diversifi\xc3\xa9 et multiculturel o\xc3\xb9 vous pourrez incarner les valeurs qui vous tiennent \xc3\xa0 c\xc5\x93ur, notamment prot\xc3\xa9ger notre plan\xc3\xa8te, aider notre communaut\xc3\xa9 et faire partie d\'un environnement o\xc3\xb9 la diversit\xc3\xa9, l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 et l\'inclusion sont au centre des pr\xc3\xa9occupations. Si vous souhaitez apporter une contribution significative \xc3\xa0 une entreprise reconnue et \xc3\xa0 ses succ\xc3\xa8s, vous serez \xc3\xa0 votre place dans notre \xc3\xa9quipe!
• Votre chef d\'\xc3\xa9quipe sera ravi de vous aider \xc3\xa0 d\xc3\xa9couvrir vos talents et \xc3\xa0 d\xc3\xa9velopper vos comp\xc3\xa9tences et vos aptitudes. En plus de nos racines profondes \xc3\xa0 Moncton (nous sommes \xc3\xa0 notre 29e ann\xc3\xa9e d\'existence!), nous avons une excellente r\xc3\xa9putation dans la communaut\xc3\xa9, nous sommes tr\xc3\xa8s fiers du travail que nous faisons et nous avons du plaisir \xc3\xa0 le faire! \xc3\x8ates-vous pr\xc3\xaat \xc3\xa0 relever le d\xc3\xa9fi et \xc3\xa0 vous joindre \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe?

Faites ce que vous aimez, prenez soin de la plan\xc3\xa8te et osez d\xc3\xa9fier le statu quo!#SANSLIMITES!

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