Job Description

Consultant en location

Montreal, QC | Faro

A propos de BentallGreenOak:

BGO est l'un des principaux conseillers internationaux en gestion des investissements immobiliers et un fournisseur de services immobiliers de premier plan, reconnu dans le monde entier. BGO sert les interets de plus de 750 clients institutionnels, et offre une expertise en gestion des actifs pour les bureaux, le secteur industriel, les proprietes multiresidentielles, la vente au detail et l'industrie hoteliere dans le monde entier. BGO possede des bureaux dans 28 villes situees dans 14 pays, et detient une experience et des connaissances locales vastes, et des reseaux etendus dans toutes les regions ou elle investit dans les actifs immobiliers et les gere au nom de ses clients sur les marches primaires, secondaires et de co-investissement.



BGO fait partie de SLC Management, l'entite institutionnelle de gestion des actifs non traditionnels de la Sun Life. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site www.bgo.com



BGO prone une culture d'entreprise qui attire et conserve les personnes les plus talentueuses. Nous encourageons les possibilites de croissance, de perfectionnement et de promotion en offrant a nos employes des moyens pour travailler efficacement et nous efforcer d'avoir un meilleur rendement de facon continue. Nous nous engageons a creer un environnement de travail sur et durable.

L'occasion

: Vous souhaitez acquerir de l'experience dans la gestion immobiliere et residentielle? Nous sommes a la recherche d'une personne passionnee axee sur le service a la clientele pour se joindre a notre equipe. Nous recherchons une personne passionnee et orientee vers le service client pour rejoindre notre equipe a Montreal.



Dans le cadre de ce role, le consultant en location aura des heures de travail flexibles. Il devra parfois travailler le soir et les fins de semaine, en fonction de l'horaire attribue.

Ce que vous ferez :

Service a la clientele :

Traite les demandes des residents potentiels de facon professionnelle et courtoise; Fournit un service a la clientele superieur aux clients internes et externes en identifiant et en comprenant les besoins des autres; Agit avec integrite et demontre son soutien a nos valeurs fondamentales; Favorise un fort sentiment d'appartenance a la communaute; Fait un suivi aupres des clients potentiels; Garde le cap sur l'amelioration de l'experience client. Repondre aux demandes de location par telephone et par courriel. Faites un suivi avec tous les prospects en temps opportun. Communication courtoise et rapide avec les residents, les membres de l'equipe et la direction.

Location :

Encourage les rendez-vous ou les visites avec tous les residents potentiels qui se presentent, les demandes de renseignements par courriel et les appels; Effectue des visites de la propriete et des suites avec les residents potentiels et vend la valeur de la propriete et de ses caracteristiques afin d'obtenir un engagement de location, le cas echeant; Evalue les residents potentiels afin de determiner leurs besoins; Accueille les nouveaux residents et offre une orientation complete dans la mesure du possible; Promeut activement les programmes de recommandation; Negocie les baux pour obtenir une valeur optimale; Surveille quotidiennement le parcours de visite pour s'assurer que les zones communes et les suites sont propres et conformes aux normes; Connait toujours de maniere detaillee l'inventaire des suites; Verifie de maniere continue la qualite des photos et du contenu des annonces, ainsi que l'exactitude des prix; Est responsable de la recommandation d'idees pour l'amelioration continue des processus et des perfectionnements; Informe le personnel concerne de toute lacune ou de tout probleme note dans le batiment ou sur la propriete qui necessite une attention particuliere; Fait le suivi des rapports afin d'analyser le rendement des baux et les tendances hebdomadaires en matiere de trafic; Accomplit les autres taches ou procedures qui lui sont confiees. Autres taches et/ou procedures liees a la location et a l'administration des suites assignees. Mener des etudes de marche au besoin, y compris rester a jour et assurer une connaissance approfondie du paysage concurrentiel. Aider les prospects a remplir la demande, si necessaire.

Votre identite :

Bilingue

- Excellente maitrise du francais et de l'anglais (parle et ecrit), ce poste necessite une communication reguliere avec les clients, les services comptables et financiers qui operent dans d'autres villes canadiennes.

Experience

- Au moins deux ans d'experience en vente, en service a la clientele, en immobilier, en hotellerie ou en marketing;

Formation

- Diplome d'etudes secondaires requis, diplome d'etudes collegiales ou baccalaureat, souhaite;

Competences relationnelles

- Doit posseder des aptitudes exceptionnelles pour la communication et les relations interpersonnelles;

Competences organisationnelles et multitaches

- Esprit d'initiative, agilite, creativite et souplesse. Grand souci du detail et resolution de problemes requis;

Competences informatiques

- Competences avancees avec Excel, Word, Outlook et maitrise de Yardi;

Disponibilite

- Faire preuve de flexibilite en matiere d'heures de travail. Du travail en soiree ou pendant les fins de semaine peut etre requis;

Certificat de police

- Une verification des antecedents criminels est requise pour l'emploi.




Nous remercions tous les candidats de leur interet pour un emploi chez BGO, mais seuls les candidats selectionnes pour une entrevue seront contactes.



Chez BGO, nous reconnaissons que les experiences, perspectives et points de vue uniques de chaque employe renforcent notre capacite a creer et a apporter la meilleure valeur ajoutee a nos clients, partenaires, parties prenantes et investisseurs. Par consequent, nous encourageons fortement les candidats de tous les sexes, ages, origines ethniques, cultures, capacites, orientations sexuelles et experiences de vie a postuler chez nous.



BGO s'engage a suivre des pratiques d'embauche equitables, et nous serons heureux de discuter des amenagements possibles et de garantir l'equite dans notre processus d'embauche. Nous pouvons repondre a toute demande d'amenagement, pour cela veuillez communiquer avec nous a l'adresse courriel accessibility@bgo.com en precisant : le numero d'offre d'emploi, votre nom et le mode de communication que vous preferez.

Leasing Consultant

Montreal, QC | Faro

Who We Are:

BGO is a leading, global real estate investment management advisor and a globally-recognized provider of real estate services. BGO serves the interests of more than 750 institutional clients with expertise in the asset management of office, industrial, multi-residential, retail and hospitality property across the globe. BGO has offices in 28 cities across twelve countries with deep, local knowledge, experience, and extensive networks in the regions where we invest in and manage real estate assets on behalf of our clients in primary, secondary and co-investment markets. BGO is a part of SLC Management, which is the institutional alternatives and traditional asset management business of Sun Life.



For more information, please visit www.bgo.com



BGO promotes a corporate culture that attracts and retains the highest caliber people. We encourage opportunities for growth, development, and promotion by providing our employees with the resources to work effectively and continually strive to perform better. We are committed to a safe and sustainable work environment.

The Opportunity

:



Looking to gain experience in the residential leasing and property management? We're looking for a passionate customer service oriented individual to join our team. We're looking for a passionate customer service-oriented individual to join our team in Toronto.



The Leasing Consultant's role requires flexible working hours with some weekend and evening work based on the assigned schedule.

What you will do:

Customer Service:

Handle inquiries from prospective residents professionally and courteously. Provide superior customer service to both internal and external clients by identifying and understanding the needs of others. Act with integrity and demonstrate support for our core values. Promote a strong sense of community. Follow up with prospects. Maintain an overall focus on enhancing the customer experience. Respond to telephone and email leasing inquiries. Follow up with all leads in a timely fashion. Courteous and prompt communication with residents, team members and management.

Leasing:

Encourage appointments or viewings with all prospective resident walk-ins, email inquiries and calls. Conduct viewings of the property and suites with prospective residents. Sell the value of the property and its features to obtain a commitment to rent as required. Qualify prospective residents to determine their requirements. Welcome new residents and provide full orientation when required. Actively promotes referral programs. Negotiate leases to obtain optimum value. Monitor the sales path daily to ensure common areas and suites are clean and up to standard. Maintain detailed knowledge of suite inventory. Review advertisements on an ongoing basis for photography and content quality as well as pricing accuracy. Accountable for recommending ideas for continuous improvement of processes and enhancements. Assist in the creation of marketing reports including status of planned developments, competitive market rents and overall resident activity. Inspect upcoming suite availability prior to showing to potential residents as required. Inform appropriate personnel of any deficiencies or problems noted in the building or on the property that require attention. Monitor reports to analyze weekly traffic trends and lease performance. Other duties and/or procedures related to rental and administration of suites as assigned. Conduct market surveys as required, including staying current and ensure thorough knowledge of the competitive landscape. Assist prospects with completing application, if required.

Who You Are:

Bilingual

- Excellent command of French and English (spoken and written), this position requires regular communication with clients, the accounting and finance departments that operate in other Canadian cities.

Experience

- 2+ years' experience in busy sales, customer service, real estate, hospitality or marketing.

Education

- High school diploma required, College Diploma/Bachelor's Degree is preferred

Relationship Skills

- Must possess exceptional communication and interpersonal relationship skills, and generally love engaging with public

Organizational/Multi-Task Skills

- Must be a self-starter with high degree of initiative, agility, creativity and flexibility. Strong attention to detail and problem-solving is required

Computer Skills

- Advanced skills in Excel, Word, Outlook and proficiency with Yardi.

Availability

- Flexibility in hours. Evening and/or weekend work will be required.

Police Clearance

- A criminal verification check is required for employment.




At BGO, we recognize that each employee's unique experiences, perspectives, and viewpoints strengthen our ability to create and deliver the best value to our clients, partners and stakeholders/investors and therefore we strongly encourage applicants of all genders, ages, ethnicities, cultures, abilities, sexual orientations and life experiences to apply.



BGO is committed to equitable hiring practices and we welcome the opportunity to discuss accommodation and ensure fairness and equity in our hiring process. If you require accommodation, please email us at accessibility@bgo.com and include: Job posting #, your name and your preferred method of contact.



We thank all applicants for their interest in employment with BGO, however only those selected for an interview will be contacted.