Job Description

Nous t\xe2\x80\x99offrons :

• Plus de 4 semaines de vacances et cong\xc3\xa9s par ann\xc3\xa9e;
• Un r\xc3\xa9gime de retraite tr\xc3\xa8s g\xc3\xa9n\xc3\xa9reux;
• Un programme d\'assurances collectives complet, y compris un compte de sant\xc3\xa9, ainsi que l\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 la t\xc3\xa9l\xc3\xa9m\xc3\xa9decine;
• Un programme d\xe2\x80\x99aide aux employ\xc3\xa9s et \xc3\xa0 la famille (PAEF);
• De nombreux programmes de formation disponibles gratuitement pour nos employ\xc3\xa9s entre autres sur la plate-forme LinkedIn Learning;
• Des rabais corporatifs sur les services de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communications de Maskatel et Bell et aupr\xc3\xa8s de nombreux partenaires;
• Possibilit\xc3\xa9 de d\xc3\xa9velopper vos comp\xc3\xa9tences et d\xe2\x80\x99avancement;
• L\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 LIFT Session, une plateforme d\xe2\x80\x99entra\xc3\xaenement accessible sur ton mobile.

Sommaire du poste: Relevant de la Directrice principale, Ventes et exp\xc3\xa9rience client, vous serez responsable de communiquer efficacement avec une grande diversit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99entreprises afin de vendre les services de Maskatel. Vous devrez conna\xc3\xaetre nos services, en plus de faire la vente de services \xc3\xa0 de nouveaux clients, et ce, tout en assurant un service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le hors pair qui repr\xc3\xa9sente notre entreprise. Principales responsabilit\xc3\xa9s :

• Accro\xc3\xaetre, au moyen de la communication t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonique, notre client\xc3\xa8le parmi de multiples entreprises;
• Effectuer des approches et sollicitations aupr\xc3\xa8s des personnes pr\xc3\xa9alablement cibl\xc3\xa9es;
• Renseigner les clients potentiels sur les nombreux b\xc3\xa9n\xc3\xa9fices de Maskatel;
• Analyser les besoins des clients;
• Effectuer la vente des services de Maskatel;
• Collecter les informations sur les clients/prospects et mettre \xc3\xa0 jour les fiches dans le syst\xc3\xa8me informatique;
• Assurer un haut standard de service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le en \xc3\xa9tant \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9coute des besoins du client afin de leur proposer tous les services ad\xc3\xa9quats;
• G\xc3\xa9rer les dossiers administratifs des clients ; contrats et autres;
• Maintenir et \xc3\xa9largir la base de donn\xc3\xa9es de clients potentiels de la soci\xc3\xa9t\xc3\xa9;
• Mobiliser les ressources internes n\xc3\xa9cessaires pour r\xc3\xa9pondre aux besoins et r\xc3\xa9soudre les probl\xc3\xa8mes op\xc3\xa9rationnels des clients potentiels;
• Participer \xc3\xa0 des t\xc3\xa2ches connexes.

Comp\xc3\xa9tences et habilet\xc3\xa9s recherch\xc3\xa9es :

• DES compl\xc3\xa9t\xc3\xa9;
• Dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes professionnelles (DEP) d\'Agent Service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, Vente-conseil, Agent en centre de relation clients ou en Secr\xc3\xa9tariat. Toute exp\xc3\xa9rience \xc3\xa9quivalente est pertinente (Atout);
• D\xc3\xa9tenir 1 an d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience en vente;
• Bilinguisme (fran\xc3\xa7ais, anglais) requis - pour desservir nos clients ou partenaires anglophones;
• \xc3\x8atre orient\xc3\xa9 vers l\xe2\x80\x99action et les r\xc3\xa9sultats;
• \xc3\x8atre orient\xc3\xa9 vers les solutions clients;
• D\xc3\xa9montrer une grande capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 apprendre sur le terrain;
• Entregent, tact, diplomatie et politesse;
• Faire preuve de pers\xc3\xa9v\xc3\xa9rance;
• Aimer travailler avec le public et avoir une facilit\xc3\xa9 \xc3\xa0 communiquer;
• Autonomie et d\xc3\xa9brouillardise;
• Stimul\xc3\xa9 par les r\xc3\xa9sultats.

Conditions d\xe2\x80\x99emploi offertes :

• Poste permanent \xc3\xa0 temps plein, 40h/semaine;
• poste en t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail.

Nous vous remercions de votre int\xc3\xa9r\xc3\xaat. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les personnes s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9es. L\xe2\x80\x99entreprise en quelques mots: Groupe Maskatel Qu\xc3\xa9bec S.E.C. est une entreprise de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communication r\xc3\xa9gionale offrant des acc\xc3\xa8s Internet, de la t\xc3\xa9l\xc3\xa9vision num\xc3\xa9rique et de la t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonie, et ce, tant pour les clients r\xc3\xa9sidentiels que pour la client\xc3\xa8le affaires. Ayant son si\xc3\xa8ge social \xc3\xa0 Saint-Hyacinthe, Maskatel poursuit sa lanc\xc3\xa9e en continuant le d\xc3\xa9ploiement de son r\xc3\xa9seau de fibre optique afin d\xe2\x80\x99am\xc3\xa9liorer son offre. Anim\xc3\xa9e d\xe2\x80\x99une culture ax\xc3\xa9e sur la fiert\xc3\xa9, l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience-client et la mobilisation des employ\xc3\xa9s, nous sommes une \xc3\xa9quipe hautement collaborative et orient\xc3\xa9e sur les solutions. Groupe Maskatel s\xe2\x80\x99est engag\xc3\xa9e \xc3\xa0 se doter d\xe2\x80\x99un effectif comp\xc3\xa9tent qui refl\xc3\xa8te la diversit\xc3\xa9 de la population dans nos r\xc3\xa9gions. Par cons\xc3\xa9quent, nous avons instaur\xc3\xa9 des processus de s\xc3\xa9lection et un milieu de travail inclusif exempt de discrimination. Type d\'emploi : Temps plein, Permanent Salaire\xc2\xa0: 19,50$ \xc3\xa0 22,00$ par heure Avantages\xc2\xa0:

• Assurance Invalidit\xc3\xa9
• Assurance Maladie Compl\xc3\xa9mentaire
• Assurance Vie
• Cong\xc3\xa9s pay\xc3\xa9s
• Programme d\'Aide aux Employ\xc3\xa9s
• R\xc3\xa9ductions Tarifaires
• R\xc3\xa9gime de retraite
• Stationnement sur place

Horaires de travail\xc2\xa0:

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Quart de jour

Formation:

• \xc3\x89cole Secondaire (Souhait\xc3\xa9)

Exp\xc3\xa9rience:

• service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le: 1\xc2\xa0an (Souhait\xc3\xa9)

Lieu du poste : T\xc3\xa9l\xc3\xa9travail