Job Description

Tu cherches un emploi stimulant, gratifiant ou chaque jour est different? Tu aimes etre dans le feu de l'action, etre en communication avec differents departements et tu connais l'importance d'offrir un service-client exceptionnel?


Notre equipe s'agrandit et voici une belle opportunite pour toi!

Principales taches et responsabilites :

Le conseiller aux ventes internes a la responsabilite generale de repondre aux differentes demandes afin d'assurer un bon service apres-vente et de voir a la satisfaction de nos clients. Il devra gerer le processus entier de la commande; de la reception a la livraison ce celle-ci.


Il devra entre autres :


Repondre aux demandes de renseignements des clients (par courriel et par telephone). Recevoir et enregistrer les commandes envoyees par les clients. Analyser les demandes de soumission afin de s'assurer de la comprehension de la demande du client et de la capacite de l'organisation a repondre a ses besoins. Consulter divers intervenants internes et externes afin de recueillir et valider l'information necessaire. Proceder a l'envoi de la soumission au client et a divers intervenants internes et effectuer le suivi de celle-ci a divers moments-cles. Effectuer la gestion et le suivi de l'etat de la commande. S'assurer de la satisfaction de nos clients. Gerer les imprevus et obstacles potentiels lies a la livraison de la commande et a la satisfaction du client. Envoyer de l'information aux clients sur les produits et services de l'entreprise.

Qualifications et aptitudes requises :

Detenir un DEP ou DEC en mecanique, en dessin, administration, en ventes ou toute autre combinaison de formation et d'experience pertinente. Bonne maitrise du francais et de l'

anglais

, tant a l'oral qu'a l'ecrit. Bonne connaissance de la

suite Office

et experience pertinente dans l'utilisation d'un CRM (un atout) Posseder d'excellentes

aptitudes communicationnelles

et relationnelles. Experience en lecture de plans et devis mecaniques (un atout).

Ce que nous vous offrons :

Faire partie de l'equipe Comact, c'est bien plus qu'un salaire competitif et des avantages sociaux concurrentiels. C'est d'abord et avant tout :


S'epanouir dans un environnement qui favorise le travail d'equipe, la flexibilite et l'excellence. Participer activement a des projets ou votre opinion et votre experience compte reellement. Une approche de developpement professionnel adaptee a chaque employe en fonction de son experience, de ses forces et de ses aspirations. Creer des liens avec des collegues bases aux quatre coins de l'Amerique du Nord. * Des activites sociales et de reconnaissance diverses.