Job Description

Le conseiller en implantation a pour principales responsabilites de mener a terme des projets lies a l'integration de notre systeme informatique en clientele. Vous serez non seulement en charge de la formation des utilisateurs, de la conversion des donnees et des configurations du logiciel mais aussi vous guiderez d'abord le client a travers l'analyse de ses besoins logiciels afin d'optimiser l'utilisation des systemes.
Taches :

• Recueillir les pedigree de l'entreprise
• Assister a des rencontres preparatoires inter-departements
• Recueillir les besoins d'affaires du client via un questionnaire
• Preparer des documents pedagogiques relatifs a l'implantation
• Creer d'un echeancier de projet
• Preparer le plan de formation avec les devoirs clients et envoyer les demandes de rencontres recurrentes
• Convertir les donnees du systeme actuel vers Ogasys
• Proceder a la configuration du logiciel base sur les besoins du client
• Former les super-utilisateurs en magasin
• Etre present et disponible lors du demarrage soit en presentiel ou en virtuel.
• Effectuer le suivi des devoirs du clients
• Preparer le client a sa phase de tests
• Participer a la purge transactionnelle des donnees avec l'equipe de programmation
• Assister le client tout au long de son implantation

Competences :

• Savoir gerer plus d'un projet a la fois.
• Connaissance en comptabilite, un atout pour simplifier l'apprentissage
• Accepter les horaires variables en fonctions du fuseau horaire du client (BC versus Atlantique)
• Une connaissance avance de l'anglais est necessaire, car nous avons des clients, des partenaires et fournisseurs anglophones, majoritairement au Canada anglais et le titulaire du poste aura a communiquer dans cette langue regulierement.
• Connaissance du commerce de detail, principalement des quincailleries
• Connaissance de l'industrie des materiaux et du bois d'oeuvre et de la quincaillerie
• Bonne gestion de son temps et des priorisations
• Bonne gestion du stress
• Aimer le travail en equipe
• Avoir un personnalite positive et constructive orientee vers les solutions.

Conditions :

• Teletravail
• Des la premiere annee, 3 semaines de vacances payees, une 4e semaine apres 3 ans et une 5e semaine apres 7 annees de service dans l'entreprise;
• 5 jours de conges personnels par annee;
• Des assurances collectives payes a 100% par l'employeur des le jour 1;
• Un programme de vie active (Prime annuelle);
• Un programme d'aide aux employes;
• Des REER collectifs auxquels l'employeur participe;
• Cadeau d'anniversaire
• Developpement de carriere

Harris souscrit a un programme d'acces a l'egalite en emploi et les candidatures des membres des groupes vises a savoir les femmes, les personnes handicapees, les personnes autochtones et les minorites visibles sont encouragees a soumettre leur candidature. Si vous etes une personne handicapee, vous pouvez recevoir, sur demande, de l'assistance pour le processus de preselection et de selection.
L'equipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles. Nous encourageons tous les candidats a postuler sur des postes publies. Ils seront contactes soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'equipe de recrutement de talents pour un entretien, des lors que les criteres requis sont satisfaits.
Implementation Consultant
The primary responsibility of the Implementation Consultant is to successfully lead projects related to the integration of our software system with clients. You will not only be in charge of user training, data conversion, and software configuration, but you will also guide the client through the analysis of their software needs to optimize system usage.
Responsibilities:

• Gather company pedigree information
• Attend preparatory interdepartmental meetings
• Collect client business requirements using a questionnaire
• Prepare training and implementation-related documentation
• Create a project timeline
• Develop the training plan, assign client tasks, and send recurring meeting requests
• Convert data from the current system to Ogasys
• Configure the software based on client requirements
• Train in-store super-users
• Be available and present during the go-live period, either onsite or remotely
• Follow up on client-assigned tasks
• Prepare the client for the testing phase
• Participate in the data transaction purge with the programming team
• Provide continuous support throughout the implementation process

Skills:

• Ability to manage multiple projects simultaneously
• Knowledge of accounting is an asset, especially to facilitate training
• Flexibility with working hours, depending on client time zones (e.g., BC vs. Atlantic)
• Advanced English skills are required, as most of our clients, partners, and vendors are English-speaking across Canada. The role requires frequent communication in English.
• Familiarity with retail operations, particularly in hardware stores
• Knowledge of the building materials and lumber industry, as well as hardware products
• Strong time management and prioritization skills
• Ability to manage stress effectively
• Enjoy working as part of a team
• Positive, constructive, and solution-oriented attitude

Conditions:

• Remote work
• 3 weeks of paid vacation starting in the first year; 4 weeks after 3 years; 5 weeks after 7 years of service
• 5 personal days per year
• 100% employer-paid group insurance from day one
• Annual active lifestyle bonus
• Employee assistance program
• Group RRSP with employer contributions
• Birthday gift
• Career development opportunities

Harris is committed to an employment equity program, and applications from members of designated groups -- including women, persons with disabilities, Indigenous peoples, and visible minorities -- are strongly encouraged. If you are a person with a disability, assistance is available upon request during the pre-selection and selection process.
The Harris talent acquisition team does not use text messages to contact candidates or request confidential information. We encourage all applicants to apply directly to published job postings. If selected, you will be contacted by a Harris manager or a member of the talent acquisition team for an interview, once the job requirements have been met.