Job Description

ADP is hiring a

Lyric HCM Sr. Implementation Consultant (HR).

Do you thrive in a results-driven and dynamic atmosphere where client success, achievement, collaboration, and agility are recognized and highly valued? Do you have a passion for out-of-the-box thinking and a commitment to making sure clients get the most for their investments? Are you looking for an inclusive environment with a culture of collaboration and belonging?
Well, this may be the role for you. Ready to make your mark?


In this role, you'll combine your analytic and project management skills with your ability to simplify complex information - helping clients develop the skills and confidence to use our products with ease. You'll leverage our top-ranked training programs and world-class service guidelines, along with your business consulting expertise, to create exceptional onboarding experiences for each product or service implementation.


The nature of what you do every day will not change - your #1 goal is to successfully implement clients on HCM products and services. Still, every day will be different because the questions you receive will vary, as will the solutions you provide each client. There will be no shortage of learning opportunities, which will keep things interesting, and our top-ranked training will help to set you up for success!


To thrive in this role, you have a way with clients and project team members that builds rapport, establishes trust, and shines with professionalism. You'll provide the expert support that makes our integrated solutions stand out in an increasingly competitive global marketplace. When done successfully, your client satisfaction scores and project team sentiment will make you proud. We'll also have a healthy dose of fun along the way. Not only can you find a career here, but friendships that last in a company that values inclusion.


Ready to #MakeYourMark?

Apply now!

To learn more about Client Services at ADP, watch here:

https://adp.careers/Client_Services_Videos

What you'll do:

Responsibilities

What you can expect on a typical day:

Be a True Partner.

Are you the ultimate relationship builder? You will partner with clients to truly understand their business and related needs, building long-term trust. You will become the most credible resource, focused on analyzing the client's existing systems, interface requirements, and business processes.

Collaborate and Connect.

Looking for new ways to pique your business curiosity? You will stay informed and in tune with HCM capabilities, new product features, and functionality challenges that may arise across other work streams. You will be a team player who seeks to understand the business and asks questions to other members of the client project team, sales, and client service.

Think Like a Client, Act Like an Owner.

Not afraid to be the owner of your domain? You will be confident in recommending and implementing the appropriate solutions to clients based on their unique needs and ADP's impressive HCM offerings. You will incorporate new processes, tools, and approaches when recommending an ADP solution.

Create and Innovate.

Are you a champion of best practices and process improvement? You will adopt a lifelong learner mentality that enables your career to soar by participating in process improvement initiatives and finding new ways to improve the business. You will be the driver of innovation by pioneering new initiatives to enhance the client experience.

TO SUCCEED IN THIS ROLE:

Requirements

You have at least 5 years of experience working in an implementation or business consulting environment You have at least 2 years of experience working in

Lyric HCM (HR)

You leverage strong client relationship skills including the ability to influence and guide the client to the best solution to help resolve their client needs You recognize project risks and proactively partner with the team to document and mitigate You demonstrate learning agility and critical thinking skills and apply best practice concepts and experience in new implementation situations You have excellent analytical, time management, and communication skills in both English and French (verbal and written)
A college degree is great but not required. What's more important is having the skills to do the job. Other acceptable experiences could include:


Experience noted above, OR Military Experience. We recognize and appreciate the unique talents and experiences Veterans bring to the table. We value the discipline, commitment, and problem-solving abilities you developed and are excited to provide an environment where you can continue to make a meaningful impact.

Bonus points for these:

Preferred Qualifications


You bring industry expertise to each client solution and apply

Lyric HCM (HR)

best practices through in-depth client consultation You maintain focus and work effectively with multiple demands You work both independently to provide solutions to the client and as part of a team to accomplish implementation tasks You are comfortable working in a performance-based and structured environment while demonstrating high ethical standards You're proficient in the latest web technologies with working knowledge of various operating systems You're proficient using Microsoft Office, FinancialForce You have highly-recognized professional certifications, such as: PMP, PgMP, PHR, SPHR, CCP, CBP, HCS

YOU'LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN:

Be yourself

in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights.

Belong

by joining one of our Business Resource Groups where you can connect globally with networks and allies who share common interests and experiences.

Grow your career

in an agile, dynamic environment with plenty of opportunities to progress.

Continuously learn

through ongoing training, development, and mentorship opportunities.

Be your healthiest.

Best-in-class benefits start on Day 1 because healthy associates are happy ones.

Focus on your mental health and well-being.

We're here to provide exceptional service to our clients, and none of that happens without each of us taking care of ourselves and being there for one another.

Join a company committed to giving back

and generating a lasting, positive impactupon the communities in which we work and live.

Get paid to pay it forward.

Company-paid time off for volunteering for causes you care about.
What are you waiting for?

Apply today!

ADP recrute un

Conseiller(ere) principal(e)

en implementation de Gestion du capital humain Lyric (RH).

Vous cherchez a faire evoluer votre carriere dans un environnement agile et dynamique avec de nombreuses opportunites d'avancement ? Vous etes une personne en apprentissage continu, qui valorise la formation, le developpement et le mentorat ? Vous souhaitez etre vous-meme dans une culture qui valorise l'equite, l'inclusion et le sentiment d'appartenance, et qui cree un espace securitaire pour les perspectives et idees diverses ?
Si oui, cette opportunite pourrait vous convenir. Continuez a lire et decidez par vous-meme


En tant que

Conseiller(ere) principal(e) en implementation de Gestion du capital humain Lyric (RH)

, tu combinera tes competences analytiques et en gestion de projets avec ta capacite a simplifier l'information complexe -- aidant ainsi les clients a developper leurs competences et leur confiance pour utiliser nos produits facilement. Tu t'appuieras sur nos programmes de formation de premier ordre et nos lignes directrices en service a la clientele de classe mondiale, en plus de ton expertise en consultation d'affaires, pour creer des experiences d'integration exceptionnelles pour chaque implementation de produit ou de service.


La nature de ton travail quotidien ne changera pas -- ton objectif principal reste d'implanter avec succes les produits et services HCM pour nos clients. Cependant, chaque jour sera different, car les questions que tu recevras varieront, tout comme les solutions que tu proposeras a chaque client. Il n'y aura pas de manque d'occasions d'apprendre, ce qui rendra ton travail interessant, et notre formation de haut niveau t'aidera a reussir!


Pour reussir dans ce role, vous avez une capacite a etablir un bon rapport avec les clients, a instaurer la confiance et a faire preuve de professionnalisme. Par telephone et par ecrit, votre style de communication est clair et facile a comprendre pour nos clients, ce qui leur permet d'agir en consequence. Resultat, vos scores de satisfaction client vous rendent fier(ere). La cadence ne doit pas vous faire peur. Nous avons aussi une bonne dose de plaisir. Non seulement vous pouvez batir une carriere ici, mais aussi des amities durables dans une entreprise qui valorise l'inclusion.


Pret a #FaireVotreMarque ?

Postulez des maintenant !

Pour en savoir plus sur l'implementation chez ADP

, regardez ici : https://adp.careers/Client_Services_Videos

CE QUE VOUS FEREZ

: Responsabilites

Voici a quoi peut ressembler une journee typique :

Etre un vrai partenaire

. Es-tu le maitre ultime des relations? Tu travailleras avec les clients pour vraiment comprendre leur entreprise et leurs besoins, en batissant une confiance a long terme. Tu deviendras la ressource la plus credible, en te concentrant sur l'analyse des systemes existants du client, leurs exigences d'interface, et leurs processus d'affaires.

Collaborer et etablir des liens

. Tu cherches de nouvelles facons de satisfaire ta curiosite d'affaires? Tu resterais informe et en phase avec les capacites HCM, les nouvelles fonctionnalites et les defis lies a la fonctionnalite qui pourraient emerger dans d'autres volets de travail. Tu seras un joueur d'equipe qui cherche a comprendre le contexte d'affaires et pose des questions aux autres membres de l'equipe projet, aux ventes et au service a la clientele.

Penser comme un client, agir comme un proprietaire

. Tu n'as pas peur d'assumer la responsabilite de ton domaine? Tu seras confiant(e) dans tes recommandations et dans l'implantation des solutions appropriees en fonction des besoins uniques du client et des offres impressionnantes d'ADP en HCM. Tu incorporeras de nouveaux processus, outils et approches lorsque tu recommandes une solution ADP.

Innover et creer

. Es-tu un defenseur des meilleures pratiques et de l'amelioration continue? Tu adopteras une mentalite d'apprenant(e) a vie pour faire progresser ta carriere, en participant a des initiatives d'amelioration des processus et en trouvant de nouvelles facons d'ameliorer l'entreprise. Tu seras le moteur de l'innovation en lancant de nouvelles initiatives pour ameliorer l'experience clien

POUR REUSSIR DANS CE ROLE

: Qualifications requises


Vous avez au moins 5 ans d'experience en mise en oeuvre ou en consultation d'affaires. Vous avez au moins 5 ans d'experience dans le domaine HCM Lyric (RH). Vous pouvez faire des heures supplementaires lors des saisons de pointe. Vous possedez de solides competences en relation client, incluant la capacite d'influencer et de guider le client vers la meilleure solution afin de repondre a ses besoins. Vous avez la capacite de reperer les risques lies aux projets et de travailler en partenariat proactif avec l'equipe pour les documenter et les attenuer. Vous faites preuve d'une grande agilite d'apprentissage et de competences en pensee critique, et vous etes en mesure d'appliquer les meilleures pratiques dans de nouvelles situations d'implantation. Vous disposez d'excellentes competences analytiques, en gestion du temps et

en communication, en anglais comme en francais (verbal et ecrit).

Un diplome d'etudes collegiales est un atout, mais pas obligatoire. Ce qui compte le plus, c'est vos competences pour faire le travail. D'autres experiences acceptables pourraient inclure :


L'experience mentionnee ci-dessus OU L'experience militaire ou des competences telles que le travail en equipe, l'adaptabilite, l'organisation et la perseverance vous aideront a batir des relations avec l'equipe et les clients, a identifier des solutions, et a atteindre le succes.

Points bonus pour ces qualifications preferees :

Vous apportez une expertise sectorielle a chaque solution client et appliquez les meilleures pratiques en

HCM Lyric (RH)

par le biais de consultations approfondies. Vous restez concentre(e) et travaillez efficacement face a plusieurs demandes. Vous travaillez a la fois de facon autonome pour fournir des solutions au client et en equipe pour realiser les taches d'implantation. Vous etes a l'aise dans un environnement base sur la performance et la structure tout en respectant de hauts standards ethiques. Vous maitrisez les dernieres technologies web et avez une bonne connaissance des differents systemes d'exploitation. Vous etes competent(e) avec Microsoft Office, FinancialForce. Vous detenez des certifications professionnelles reconnues, telles que : PMP, PgMP, PHR, SPHR, CCP, CBP, HCS

VOUS ALLEZ AUSSI AIMER TRAVAILLER CHEZ ADP CAR VOUS POUVEZ :

Faire partie

d'un de nos groupes de ressources pour les affaires (BRG) pour connecter avec des reseaux et allies partageant des interets et experiences communes.

Etre en sante

. Nos avantages de classe mondiale commencent des le jour 1, parce que des employes en sante sont des employes heureux.

Prendre soin de votre sante mentale et de votre bien-etre

. Nous sommes la pour offrir un service exceptionnel a nos clients, mais cela ne peut pas se faire sans que chacun prenne soin de soi et soit la pour les autres.

Rejoindre une entreprise engagee a redonner

et a avoir un impact positif durable sur les communautes ou nous travaillons et vivons.

Etre remunere pour faire le bien autour de vous

. Conges payes pour faire du benevolat pour des causes qui vous tiennent a coeur.
Qu'attendez-vous ?

Postulez des maintenant!

https://jobs.adp.com/fr-ca/

A propos d'ADP :

Nous sommes un fournisseur mondial complet de solutions de gestion du capital humain (HCM) basees sur le Cloud qui associent les RH, la paie, les talents, l'administration du temps, des impots et des avantages sociaux et un leader en matiere de services d'externalisation des activites, d'analytique et d'expertise en conformite. Nous croyons que nos gens font toute la difference en cultivant une culture terre-a-terre qui embrasse nos valeurs fondamentales, accueille les idees, encourage l'innovation et l'appartenance aux valeurs. Nous avons recu une reconnaissance pour notre travail par de nombreuses organisations estimees, en savoir plus sur ADP Awards and Recognition.

Diversite, equite, inclusion et egalite des chances en matiere d'emploi chez ADP

: ADP s'est engagee a offrir un milieu de travail inclusif, diversifie et equitable, et s'est egalement engagee a offrir des possibilites d'emploi egales sans egard a toute caracteristique protegee, y compris la race, la couleur, l'information genetique, la croyance, l'origine nationale, la religion, le sexe, l'orientation affective ou sexuelle, l'identite ou l'expression de genre, le statut d'etranger legitime, l'ascendance, l'age, l'etat matrimonial, le statut d'ancien combattant protege ou l'invalidite. Les decisions d'embauche sont fondees sur les besoins operationnels d'ADP et le merite du candidat, y compris, mais sans s'y limiter, les qualifications, l'experience, les capacites, la disponibilite, la cooperation et le rendement au travail.

Ethique chez ADP :

ADP a une longue et fiere histoire de conduite des affaires avec les normes ethiques les plus elevees et la pleine conformite avec toutes les lois applicables. Nous nous attendons egalement a ce que notre personnel defende nos valeurs avec le plus haut niveau d'integrite et agisse d'une maniere qui favorise un milieu de travail honnete et respectueux. Cliquez sur https://jobs.adp.com/life-at-adp/ pour en savoir plus sur la culture d'ADP et notre ensemble complet de valeurs

A little about ADP:

We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP:

ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP:

ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP's culture and our full set of values.