Job Description

Vous etes unique, comme le sont votre parcours, votre experience et votre facon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive a donner le meilleur de vous-meme, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collegues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront a developper votre potentiel et a atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au coeur de tout ce que nous faisons. Decouvrez comment vous pouvez faire une difference dans la vie des gens, des familles, des collectivites - ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Quelles sont les taches quotidiennes?

• Encadrer votre equipe en matiere de gestion des dossiers axee sur le client et l'atteinte des resultats.
• Affiner les competences des membres de l'equipe sur l'utilisation appropriee des outils et des methodes, la gestion du portefeuille de dossiers, la prevision et l'etablissement des priorites en vue d'ameliorer la performance mesuree globale de l'equipe.
• Aider le personnel a gerer la charge de travail et les cas difficiles ainsi que le deroulement du travail et les processus du service.
• Collaborer avec vos collegues conseillers en gestion des dossiers, les formateurs des services Formation et perfectionnement et Excellence des pratiques pour saisir les occasions de formation et de perfectionnement.
• Contribuer a dynamiser le milieu de travail en cernant les occasions d'amelioration continuelle des processus pour mieux respecter notre engagement envers les clients en matiere d'excellence du service, de qualite et de finances.
• Signaler les tendances emergentes pour qu'elles puissent etre analysees et que les enseignements qui en seront tires puissent servir, au besoin, au niveau national.
• Au besoin, collaborer avec les autres conseillers en gestion des dossiers et les formateurs pour faciliter les seances de formation dans la region.

Les aptitudes pour reussir

• De 3 a 5 annees d'experience dans le domaine des reglements vie et invalidite (courte et longue duree).
• Detenir un diplome universitaire ou un diplome collegial complete. Les domaines de la sante au travail, de la gestion de l'invalidite ou dans un autre domaine lie a la sante sont des atouts, mais ne sont pas limites.
• Maitrise du francais et de l'anglais (communication verbale et ecrite).
• Capacite d'analyse, de resolution de problemes, excellent sens de l'organisation.
• Grandes competences en persuasion et en negociation.
• Solide connaissance des interventions strategiques.
• Une attitude positive, la volonte de reussir et un engagement a fournir un service de qualite.
• Une tres bonne capacite d'ecoute et la capacite de faire preuve d'empathie.

Les avantages pour vous

• Notre investissement dans le developpement de nos talents
• Des programmes de formation complets des l'embauche et un encadrement continu qui vous menera au succes
• Un milieu de collaboration ou nous vous encourageons a faire part de vos idees
• Notre programme d'avantages sociaux complet des votre premiere journee
• Escomptes Sun Life - Escomptes disponibles chez une variete de partenaires (telecommunications, voyage, magasinage, divertissement, etc.)


L'echelle du salaire de base est pour l'emplacement principal du poste affiche. Elle peut varier selon l'emplacement du candidat selectionne et d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employes admissibles de la Financiere Sun Life participent a differents programmes de remuneration incitative, dont le montant octroye est discretionnaire et depend du rendement de l'employe et de la compagnie. Certains postes de vente participent a des programmes de remuneration incitative bases sur les resultats de vente individuels ou de groupe.


Depuis toujours, la diversite et l'integration sont au coeur des valeurs de la Financiere Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifie ayant des points de vue varies et des idees creatives est avantageux pour nos clients, pour les collectivites ou nous exercons nos activites, ainsi que pour nous tous, en tant que collegues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes competentes provenant de tous les horizons.


Les personnes handicapees ayant besoin de mesures d'adaptation pour presenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi sur un support de substitution peuvent envoyer leur demande par courriel a l'adresse 'thebrightside@sunlife.com'.


A la Sun Life, nous voulons creer un environnement de travail flexible ou nos employes sont outilles pour donner le meilleur d'eux-memes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hesitez pas a en discuter pendant le processus de selection.


Nous remercions tous les candidats de l'interet manifeste pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui auront ete retenues pour passer une entrevue.

Echelle salariale:


56,000/56 000 - 93,000/93 000 Categorie d'emploi :


Reglements - Vie et invalidite Fin de l'affichage :


13/02/2025