Job Description

Come Work with Us!

At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.

Whether youaEUR(TM)re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that matters in the world, in an environment built on teamwork, service, responsibility, diversity, and integrity.

Job Title Conseiller(are) en communications/Communication Advisor



Conseiller(are) en Communications

• Fournir un soutien au niveau des communications daEUR(TM)entreprise (internes et externes) pour laEUR(TM)equipe de leadership du Quebec, et assurer a laEUR(TM)echelon regional la direction, la planification et laEUR(TM)execution des programmes de medias sociaux et de relations avec les medias, de maniare a rehausser laEUR(TM)image et la reputation de RBC et a appuyer les objectifs daEUR(TM)affaires et les priorites strategiques de la region.
• Faire equipe avec les Communications pour saEUR(TM)assurer que les questions delicates daEUR(TM)interat public soient traitees efficacement.

Prestation daEUR(TM)une Experience client exceptionnelle

• Offrir un soutien aux membres de la Direction du Quebec pour leurs besoins varies en matiare communications internes et externes
• Participer a laEUR(TM)elaboration de notre strategie de rayonnement sur les reseaux sociaux, et developper un calendrier de contenu pour nos differentes publications (regionales, et de la Direction du Quebec)
• Aider a promouvoir les activites de RBC (D&I, campagne de dons, etc) par le biais de communications strategiques et percutantes, tout en identifiant les bons canaux de communications pour y parvenir
• Participer a la redaction de contenu pour notre infolettre hebdomadaire interne, lorsque les besoins se presentent, ou daEUR(TM)articles de blogues varies pour nos commandites/partenariats afin de faire rayonner la marque RBC
• Assurer le suivi des demandes ou des plaintes clients, ainsi que des requates medias
• Participer, conjointement avec laEUR(TM)equipe de coordination daEUR(TM)evenements, a laEUR(TM)organisation des evenements internes (visite de marche des cadres de RBC, rencontres daEUR(TM)equipes, webdiffusions, A townhall A ou A road show A) et assurer leur bon deroulement
• Aider a reviser diverses traductions daEUR(TM)articles ou elements de communication, de laEUR(TM)anglais vers le franaais
• Soutiens au niveau la redaction de courriels a nos differents partenaires, joueurs cles de laEUR(TM)ecosystame bancaire et/ou membres du reseau de la presidente
• Reperer, de maniare proactive, les questions et les occasions qui ont des repercussions (tant positives que negatives) sur la reputation de RBC, afin de donner sans delai des conseils pertinents aux dirigeants de RBC au Quebec
• Avec la directrice regionale des communications, saEUR(TM)assurer que les questions delicates daEUR(TM)interat public soient traitees efficacement, de maniare a preserver la reputation de RBC.
• Offrir une Experience client exceptionnelle a tous les niveaux de laEUR(TM)entreprise

Reputation et image de laEUR(TM)entreprise

• Offrir de faaon proactive et reactive des conseils en matiare de relations avec les medias aux membres de la Direction du Quebec
• a?tablir, recommander et mettre en A"uvre des strategies appropriees de relations avec les medias afin de contribuer au developpement daEUR(TM)un effectif motive en positionnant RBC aupras des medias comme etant un employeur de choix
• Aider a batir des listes medias afin de permettre de leur faire suivre du contenu favorisant le rayonnement de la marque RBC dans les differents marches du Quebec
• Demontrer un esprit daEUR(TM)equipe et de collaboration

Acquisition et approfondissement de relation clientale

• Promouvoir notre modale de leadership par un comportement exemplaire et de laEUR(TM)accompagnement.
• Identifier et recommander et mettre en A"uvre des strategies de communications regionales qui soutiennent les objectifs daEUR(TM)affaires de RBC
• Agir au besoin a titre de porte-parole pour RBC
• Adopter un etat daEUR(TM)esprit de croissance en mettant tout en A"uvre pour batir et faire progresser une equipe diversifiee et inclusive et assurer une Experience client exceptionnelle
• Inspirer confiance par une retroaction franche et sincare et se montrer ouvert aux commentaires des autres

Agir a bon escient - Gestion du risque et efficacite operationnelle

• Favoriser le perfectionnement daEUR(TM)une equipe dont les membres ne saEUR(TM)inclinent pas devant la hierarchie et saEUR(TM)expriment pour appuyer RBC
• Encadrer les employes du marche et de la region pour quaEUR(TM)ils soient en mesure daEUR(TM)etablir un bon contact avec les clients internes, daEUR(TM)effectuer une demarche exploratoire approfondie pour bien comprendre leurs besoins, de recommander les solutions appropriees, et daEUR(TM)obtenir et de documenter le consentement
• Parler en faveur de laEUR(TM)inclusion et faire en sorte que le caractare unique des membres de laEUR(TM)equipe et des clients soit reconnu et valorise. Developper un fort sentiment daEUR(TM)appartenance au sein de laEUR(TM)equipe et voir a ce que les employes puissent atre pleinement eux-mames au travail et realiser leur plein potentiel, independamment de leur identite
• Promouvoir une culture axee sur la volonte daEUR(TM)agir a bon escient et la gestion du risque ainsi quaEUR(TM)une culture et des comportements axes sur la vente
• Comprendre et gerer les risques strategiques, reputationnels et operationnels, de mame que les risques de credit et de non-conformite a la reglementation, et maintenir une solide culture de gestion du risque au sein du marche ou de la region

Exigences

• Au moins de 5 a 8 ans d'experience en communication daEUR(TM)entreprise tout particuliarement avec les medias (relations medias et medias sociaux)
• Communication orale et ecrite (en franaais et en anglais) impeccable
• Un atout : haut niveau de maatrise des relations medias et des services financiers
• Suivi etroit de l'actualite, de la politique
• Capacite de cibler les occasions mediatiques qui appuient les objectifs de RBC en ce qui concerne ses activites et sa reputation
• Approche proactive, grand sens de laEUR(TM)organisation et suivi des dossiers
• Esprit daEUR(TM)equipe
• Faculte d aEUR(TM)adaptation

Atouts

• Diplame universitaire de premier cycle en journalisme ou en communications, ou experience equivalente a titre de journaliste ou de professionnel en communication
• Connaissance des medias imprimes, radiotelevises et en ligne

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en equipe afin daEUR(TM)offrir des conseils fiables qui contribueront a la reussite des clients et a la prosperite des collectivites, voila un defi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-atre de chacun et nous sommes determines a realiser notre plein potentiel, a favoriser laEUR(TM)essor des collectivites et a contribuer a la reussite de tous.

• Programme de remuneration globale comprenant des primes au rendement, des avantages sociaux a la carte et une remuneration concurrentielle
• Perfectionnement soutenu par la direction grace a des occasions daEUR(TM)accompagnement et de gestion
• a?quilibre vie/travail
• Possibilite de nouer des relations etroites, de faire un travail stimulant et de travailler a laEUR(TM)epanouissement professionnel et personnel
• Possibilite de faire la difference et daEUR(TM)avoir un impact durable sur les affaires et la vie personnelle de nos clients

FRJobs

QBCBR

Job Summary

Address: MONTRa?AL, Quebec, Canada

City: CAN-QC-MONTRa?AL

Country: Canada

Work hours/week: 37.5

Employment Type: Full time

Platform: Personal and Commercial Banking

Job Type: Regular

Pay Type: Salaried

Posted Date: 2022-06-27-07:00

Application Deadline: 2022-10-14-07:00

Inclusion and Equal Opportunity Employment

At RBC, we embrace diversity and inclusion for innovation and growth. We are committed to building inclusive teams and an equitable workplace for our employees to bring their true selves to work. We are taking actions to tackle issues of inequity and systemic bias to support our diverse talent, clients and communities.

We also strive to provide an accessible candidate experience for our prospective employees with different abilities. Please let us know if you need any accommodations during the recruitment process.

Join our Talent Community

Stay in-the-know about great career opportunities at RBC. Sign up and get customized info on our latest jobs, career tips and Recruitment events that matter to you.

Expand your limits and create a new future together at RBC. Find out how we use our passion and drive to enhance the well-being of our clients and communities at rbc.com/careers.