Job Description

Description du poste

En quoi consiste l'occasion d'emploi ?

Fournir un soutien au niveau des communications d'entreprise (internes et externes) pour l'equipe de leadership du Quebec, et assurer a l'echelon regional la direction, la planification et l'execution des programmes de medias sociaux et de relations avec les medias, de maniere a rehausser l'image et la reputation de RBC et a appuyer les objectifs d'affaires et les priorites strategiques de la region.


Faire equipe avec les Communications pour s'assurer que les questions delicates d'interet public soient traitees efficacement.

Prestation d'une Experience client exceptionnelle

Offrir un soutien aux membres de la Direction du Quebec pour leurs besoins varies en matiere communications internes et externes Participer a l'elaboration de notre strategie de rayonnement sur les reseaux sociaux, et developper un calendrier de contenu pour nos differentes publications (regionales, et de la Direction du Quebec) Aider a promouvoir les activites de RBC (D&I, campagne de dons, etc) par le biais de communications strategiques et percutantes, tout en identifiant les bons canaux de communications pour y parvenir Participer a la redaction de contenu pour notre infolettre hebdomadaire interne, lorsque les besoins se presentent, ou d'articles de blogues varies pour nos commandites/partenariats afin de faire rayonner la marque RBC Assurer le suivi des demandes ou des plaintes clients, ainsi que des requetes medias Participer, conjointement avec l'equipe de coordination d'evenements, a l'organisation des evenements internes (visite de marche des cadres de RBC, rencontres d'equipes, webdiffusions, townhall ou road show ) et assurer leur bon deroulement Aider a reviser diverses traductions d'articles ou elements de communication, de l'anglais vers le francais Soutiens au niveau la redaction de courriels a nos differents partenaires, joueurs cles de l'ecosysteme bancaire et/ou membres du reseau de la presidente Reperer, de maniere proactive, les questions et les occasions qui ont des repercussions (tant positives que negatives) sur la reputation de RBC, afin de donner sans delai des conseils pertinents aux dirigeants de RBC au Quebec Avec la directrice regionale des communications, s'assurer que les questions delicates d'interet public soient traitees efficacement, de maniere a preserver la reputation de RBC. Offrir une Experience client exceptionnelle a tous les niveaux de l'entreprise

Reputation et image de l'entreprise

Offrir de facon proactive et reactive des conseils en matiere de relations avec les medias aux membres de la Direction du Quebec Etablir, recommander et mettre en oeuvre des strategies appropriees de relations avec les medias afin de contribuer au developpement d'un effectif motive en positionnant RBC aupres des medias comme etant un employeur de choix Aider a batir des listes medias afin de permettre de leur faire suivre du contenu favorisant le rayonnement de la marque RBC dans les differents marches du Quebec Demontrer un esprit d'equipe et de collaboration

Acquisition et approfondissement de relation clientele

Promouvoir notre modele de leadership par un comportement exemplaire et de l'accompagnement. Identifier et recommander et mettre en oeuvre des strategies de communications regionales qui soutiennent les objectifs d'affaires de RBC Agir au besoin a titre de porte-parole pour RBC Adopter un etat d'esprit de croissance en mettant tout en oeuvre pour batir et faire progresser une equipe diversifiee et inclusive et assurer une Experience client exceptionnelle Inspirer confiance par une retroaction franche et sincere et se montrer ouvert aux commentaires des autres

Agir a bon escient - Gestion du risque et efficacite operationnelle

Favoriser le perfectionnement d'une equipe dont les membres ne s'inclinent pas devant la hierarchie et s'expriment pour appuyer RBC Encadrer les employes du marche et de la region pour qu'ils soient en mesure d'etablir un bon contact avec les clients internes, d'effectuer une demarche exploratoire approfondie pour bien comprendre leurs besoins, de recommander les solutions appropriees, et d'obtenir et de documenter le consentement Parler en faveur de l'inclusion et faire en sorte que le caractere unique des membres de l'equipe et des clients soit reconnu et valorise. Developper un fort sentiment d'appartenance au sein de l'equipe et voir a ce que les employes puissent etre pleinement eux-memes au travail et realiser leur plein potentiel, independamment de leur identite Promouvoir une culture axee sur la volonte d'agir a bon escient et la gestion du risque ainsi qu'une culture et des comportements axes sur la vente Comprendre et gerer les risques strategiques, reputationnels et operationnels, de meme que les risques de credit et de non-conformite a la reglementation, et maintenir une solide culture de gestion du risque au sein du marche ou de la region

Exigences

Au moins de 5 a 8 ans d'experience en communication d'entreprise tout particulierement avec les medias (relations medias et medias sociaux) Bilinguisme (anglais et francais) requis, car vous servirez une clientele, et ferez affaire avec des collegues et des partenaires, francophones et anglophones a l'echelle du Canada. Un atout : haut niveau de maitrise des relations medias et des services financiers Suivi etroit de l'actualite, de la politique Capacite de cibler les occasions mediatiques qui appuient les objectifs de RBC en ce qui concerne ses activites et sa reputation Approche proactive, grand sens de l'organisation et suivi des dossiers Esprit d'equipe Faculte d 'adaptation

Atouts

Diplome universitaire de premier cycle en journalisme ou en communications, ou experience equivalente a titre de journaliste ou de professionnel en communication Connaissance des medias imprimes, radiotelevises et en ligne

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en equipe afin d'offrir des conseils fiables qui contribueront a la reussite des clients et a la prosperite des collectivites, voila un defi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-etre de chacun et nous sommes determines a realiser notre plein potentiel, a favoriser l'essor des collectivites et a contribuer a la reussite de tous.

Formation de renommee mondiale, et possibilites quasi illimitees de perfectionnement Programme de remuneration globale comprenant des primes et des avantages sociaux a la carte, remuneration concurrentielle, commissions et actions, s'il y a lieu Importance accordee a l'equilibre travail-vie privee Occasion unique d'epanouissement personnel et professionnel Equipe dynamique et performante axee sur la progression et la collaboration

Competences professionnelles

Axe sur les details, Communication, Communications internes, Communications organisationnelles, Media d'actualite, Presentation professionnelle, Publication, Redaction, Relations publiques (RP)

Details supplementaires de l'emploi

Adresse

:


1 PLACE VILLE MARIE:MONTREAL

Ville

:


Montreal

Pays

:


Canada

Nombre d'heures de travail par semaine:

37.5

Type d'emploi:

temps plein

Secteur d'activite :

Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction :

Regulier

Type d'echelle salariale:

Salarie

Date d'affichage

:

2025-08-19

Date limite des candidatures

:

2025-09-05

Remarque

:

Les demandes seront acceptees jusqu'a 23 h 59 le jour precedant la date limite de presentation des demandes ci-dessus

Inclusion et equite en matiere d'emploi

A RBC, nous pensons qu'un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifies est essentiel a notre croissance continue, en tant qu'institution financiere parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice a l'excellence, a la collaboration, a l'innovation et a l'epanouissement professionnel de nos employes contribue a concretiser notre raison d'etre et a generer de la valeur pour nos clients et les collectivites ou nous exercons nos activites. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant a favoriser un milieu de travail fonde sur le respect et l'appartenance et offrant des occasions pour tous.

Joignez-vous a notre communaute de talents

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