Job Description

Qui sommes-nous?Fondxc3xa9 en 1982, WPO est le plus grand fournisseur indxc3xa9pendant de solutions holistiques de bien-xc3xaatre. Grxc3xa2ce xc3xa0 nos programmes personnalisxc3xa9s et xc3xa0 notre vaste rxc3xa9seau mondial de prestataires et de professionnels accrxc3xa9ditxc3xa9s, nous aidons les individus xc3xa0 devenir plus sains, plus heureux et plus productifs, tant sur le plan personnel que professionnel. Bxc3xa9nxc3xa9ficiant de la confiance de 51 % des entreprises du classement Fortune 500, nous fournissons des soins de haute qualitxc3xa9, en ligne et en personne, xc3xa0 plus de 75 millions de personnes au sein de 116 000 organisations dans plus de 200 pays et territoires. Chez WPO, vous rejoindrez une xc3xa9quipe qui s'engage xc3xa0 amxc3xa9liorer le bien-xc3xaatre des employxc3xa9s dans le monde entier.Opportunitxc3xa9 actuelle : Conseiller PAE (bi-lingue)Lieu de travail : Canada - Peut xc3xaatre situxc3xa9 n'importe oxc3xb9 en Ontario, en Colombie-Britannique, en Alberta ou au Quxc3xa9bec.
Hybride/xc3xa0 distance/sur place : Hybride ou xc3xa0 distance en fonction de votre proximitxc3xa9 avec notre bureau de Toronto ou de Montrxc3xa9al.
Salaire : 62 000 $ CAD par an
Annxc3xa9es d'expxc3xa9rience : 1 an d'expxc3xa9rience directe en counseling
Langue : Expxc3xa9rience de conseil clinique en anglais et en franxc3xa7aisCe poste implique de travailler avec des membres anglophones et francophones de l'xc3xa9quipe mondiale et avec des clients anglophones et francophones. Un niveau xc3xa9levxc3xa9 de maxc3xaetrise de l'anglais et du franxc3xa7ais est donc requis.
Ce que vous ferez :Nos conseillers PAE s'engagent avec les participants par txc3xa9lxc3xa9phone, vidxc3xa9o, chat et e-mail tout en dxc3xa9montrant ce que nous appelons : Le pouvoir d'une bonne conversation - crxc3xa9er un lien avec le client pour s'assurer qu'il se sente xc3xa9coutxc3xa9, soutenu et pris en charge.Il est difficile de dxc3xa9crire une journxc3xa9e moyenne pour nos conseillers, car chaque personne qui appelle prxc3xa9sente un ensemble unique de dxc3xa9fis, et c'est xc3xa0 partir de votre conversation clinique que vous aiderez chaque personne xc3xa0 trouver un moyen d'avancer. Si vous xc3xaates un prestataire de santxc3xa9 mentale dxc3xa9sireux d'apporter un soutien xc3xa9motionnel avec une approche chaleureuse et empathique xc3xa0 des personnes de tous xc3xa2ges, de toutes cultures et de tous horizons du monde entier, ce rxc3xb4le est fait pour vous.
Responsabilitxc3xa9s :

• Fournir des conseils txc3xa9lxc3xa9phoniques et vidxc3xa9o xc3xa0 sxc3xa9ance unique, un soutien sur le moment et une gestion de crise par txc3xa9lxc3xa9phone dans un esprit de soutien, d'xc3xa9thique et de professionnalisme, tout en prxc3xa9servant la confidentialitxc3xa9 du client.
• xc3x89valuer minutieusement les clients afin de s'assurer qu'ils peuvent bxc3xa9nxc3xa9ficier d'un conseil xc3xa0 court terme.
• xc3x89valuer et gxc3xa9rer les appels xc3xa0 haut risque et travailler en xc3xa9troite collaboration avec les personnes xc3xa0 risque.
• Orienter les clients de manixc3xa8re approprixc3xa9e vers des ressources externes ou au sein de WPO dans le cadre de notre approche holistique.
• xc3x89laborer en collaboration des plans de traitement clairs et concis pour les clients.
• Maintenir une documentation clinique claire et axxc3xa9e sur les txc3xa2ches dans le systxc3xa8me de gestion des dossiers.
• Toute autre txc3xa2che pertinente pour le poste, jugxc3xa9e approprixc3xa9e par la direction.

Qualifications/compxc3xa9tences :Pour exceller dans ce rxc3xb4le, vous devrez possxc3xa9der les qualifications et les compxc3xa9tences suivantes :

• Travailleur social, conseiller ou psychologue titulaire d'une maxc3xaetrise ou d'un diplxc3xb4me.
• Parler et xc3xa9crire couramment le parlant franxc3xa7ais et l'anglais.
• Autorisation d'exercer ou certification clinique de prxc3xa9fxc3xa9rence.
• Au moins deux ans de contact direct avec les clients en fournissant des services de conseil ou de santxc3xa9 mentale (aprxc3xa8s qualification).
• Expxc3xa9rience de l'utilisation de modalitxc3xa9s de conseil xc3xa0 court terme telles que le conseil centrxc3xa9 sur la solution, la TCC, la pleine conscience, le conseil intxc3xa9gratif et systxc3xa9mique.
• Une formation xc3xa0 l'intervention en cas de crise et au soutien des clients xc3xa0 haut risque est souhaitable.
• Capacitxc3xa9 xc3xa0 travailler avec des clients prxc3xa9sentant des problxc3xa8mes de toxicomanie, des situations de crise, des symptxc3xb4mes de santxc3xa9 mentale et/ou des prxc3xa9occupations d'ordre familial ou relationnel ayant un impact sur les performances personnelles ou professionnelles.
• Passionnxc3xa9(e) par la fourniture d'un soutien aux clients de n'importe oxc3xb9 dans le monde.
• Sensible xc3xa0 la culture de nos clients et flexible dans l'utilisation d'un interprxc3xa8te txc3xa9lxc3xa9phonique si nxc3xa9cessaire.
• Compxc3xa9tent dans l'utilisation de nos diffxc3xa9rentes mxc3xa9thodes de contact - txc3xa9lxc3xa9phone, vidxc3xa9o, courriel, texte et chat en direct.

Ce que nous proposons :Chez Workplace Options, nous ne nous contentons pas d'offrir des services de bien-xc3xaatre xc3xa0 nos clients, nous dxc3xa9fendons xc3xa9galement le bien-xc3xaatre de nos propres employxc3xa9s. Voici quelques exemples de nos avantages et de notre engagement en faveur du bien-xc3xaatre des employxc3xa9s :Congxc3xa9s payxc3xa9s, assurance-vie, contribution au rxc3xa9gime de retraite de l'employeur, remboursement des frais de dxc3xa9placement, assurance-maladie complxc3xa9mentaire, soins dentaires et soins de la vue, assurance-vie, assurance DMA et assurance-invaliditxc3xa9 de longue durxc3xa9e, supervision clinique mensuelle, allocation de supervision, remboursement de la formation et des frais de scolaritxc3xa9, accxc3xa8s xc3xa0 des webinaires et xc3xa0 des ateliers de dxc3xa9veloppement clinique mensuel, remboursement des frais de gymnastique, rxc3xa9compenses pour le bien-xc3xaatre, accxc3xa8s aux avantages du PAE et xc3xa0 tous les services de la WPO, programme de mentorat, soutien 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en cas d'appels lixc3xa9s au risque, programme d'xc3xa9change d'employxc3xa9s, formation complxc3xa8te fournie pour ce poste.Chez Workplace Options, nous nous engageons xc3xa0 construire un lieu de travail oxc3xb9 les individus se sentent habilitxc3xa9s xc3xa0 apporter leur entixc3xa8retxc3xa9 au travail, sans jugement ni crainte de discrimination, et nous en sommes responsables. Nous comprenons qu'une organisation diversifixc3xa9e n'est qu'un dxc3xa9but et qu'elle aura besoin de soins et d'attention pour s'xc3xa9panouir. Nous continuerons xc3xa0 prendre des mesures pour obtenir des rxc3xa9sultats xc3xa9quitables et mesurables.Nous nous efforxc3xa7ons de cultiver un espace oxc3xb9 les diffxc3xa9rentes voix sont non seulement entendues, mais aussi activement recherchxc3xa9es et apprxc3xa9cixc3xa9es pour les perspectives uniques qu'elles apportent. En embrassant et en promouvant l'authenticitxc3xa9, nous visons xc3xa0 construire une communautxc3xa9 dynamique et inclusive qui favorise la collaboration, l'innovation, l'appartenance et l'xc3xa9panouissement personnel.Pour plus d'informations sur WPO, veuillez consulter notre site web et cette courte vidxc3xa9o donne un excellent aperxc3xa7u de ce que nous faisonsWorkplace Options collects and processes personal data in accordance with applicable data protection laws. If you are a European job applicant, refer to our for further details (https://www.workplaceoptions.com/privacy-notice-for-recruitment/).

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