Job Description

Nos equipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la societe a aller de l'avant dans les bons moments et a etre resilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employes, c'est ce qu'Intact vous promet en echange de votre engagement a vivre nos valeurs, a donner le meilleur de vous-memes, a etre ouverts au changement et a vous investir dans votre carriere. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de developpement et des avantages financiers axes sur la performance dans un milieu de travail ou vous pouvez faconner l'avenir, reussir en equipe et evoluer avec nous.

A propos du poste

Etes-vous passionne par l'idee de faire une difference et d'etre reconnu pour vos competences exceptionnelles en communication et interpersonnelles ?


Si c'est le cas, nous avons l'opportunite parfaite pour vous !

Rejoignez-nous en tant que

Conseiller

, Ventes et Service a la Clientele

travaillant dans un centre d'appels entrant. Vous deviendrez un conseiller de confiance, aidant les Canadiens a proteger ce qui compte le plus pour eux.

Vous recevrez un mentorat et une formation completes, vous permettant d'atteindre vos objectifs de carriere. De plus, vos realisations seront celebrees grace a notre plan de bonus annuel et a notre parcours de carriere accelere, offrant des opportunites de promotion apres seulement six mois.



Pret a faire evoluer votre carriere et a transformer votre passion pour le service a la clientele en une carriere passionnante ?



Rejoignez notre equipe ou le ciel est la limite !

Horaire de travail :

35 heures par semaine

Du lundi au samedi, de 8 h a 20 h (travail de cinq quarts de 8 heures seulement pendant cette periode) L'horaire de travail inclura tous les samedis pendant la premiere annee. Apres 12 mois, vous aurez la possibilite de passer a une rotation de 5 semaines Au cours de la premiere annee, travailler pendant les jours feries est requis, et vous serez compense selon les normes du travail. Pendant la phase de formation, il peut vous etre demande de venir jusqu'a 4 jours par semaine. Apres avoir termine avec succes la formation, nous offrons un modele de travail hybride qui equilibre le travail a domicile et les interactions en personne significatives.

Ce que vous ferez ici :

Jouer un role cle dans la protection optimale des actifs les plus precieux de nos clients en les conseillant sur les produits d'assurance appropries, en repondant a leurs questions sur les produits et en les guidant a travers les etapes suivantes. Analyser les besoins individuels des clients, promouvoir et vendre de maniere croisee des produits et services d'assurance personnelle. Accepter et traiter efficacement les changements de mode de paiement, en s'assurant que les comptes des clients sont mis a jour avec precision et en temps voulu. Traiter les demandes telephoniques et electroniques des clients existants de maniere professionnelle et en temps voulu, en fournissant un service a la clientele exceptionnel et en resolvant les problemes rapidement.

Ce que vous apportez :

Au moins un an d'experience en service a la clientele est requis Une experience anterieure en ventes et en fidelisation de la clientele est fortement souhaitee Excellentes competences en communication, avec la capacite de simplifier des informations complexes pour les clients et les collegues, et la capacite de comprendre et d'eprouver de l'empathie pour les autres. Competences technologiques, avec confiance dans la navigation sur divers systemes. Capacite a accomplir plusieurs taches et a rester calme sous pression. Il est necessaire d'etre pret a suivre une formation et a obtenir votre permis d'agent en assurance de dommages de la province, avec le soutien de notre equipe de formation interne. Bilingue (francais et anglais) - Necessite d'interagir sur une base reguliere avec une clientele anglophone et des collegues partout au pays.*
Aucune experience de travail au Canada n'est requise, mais vous devez etre admissible a travailler au Canada.

Consultez le lien ci-dessous pour en savoir plus sur le travail chez Belairdirect !



1 million de raisons de travailler chez belairdirect



#LI- Hybride

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un equilibre entre le teletravail et les avantages des interactions en personne.


En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-meme chaque jour. Voici ce a quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre equipe :

Un regime complet d'avantages financiers qui reconnait vos succes Un regime d'achat d'actions des employes parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant a 50 % des actions nettes achetees Un regime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de sante virtuels Des amenagements de travail flexibles La possibilite d'acheter jusqu'a cinq jours de conge supplementaires chaque annee Un compte de depenses mieux-etre pour favoriser un mode de vie sain et actif Un acces a des outils et a des ressources qui vous aident a rester en sante physiquement et mentalement, a accueillir le changement et a communiquer avec vos collegues Un ecosysteme d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants Des reseaux inclusifs diriges par des employes pour informer, inspirer, faire entendre, etablir des relations et offrir des occasions de perfectionnement Des dirigeants et des collegues inspirants qui vous soutiennent et contribuent a votre developpement Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient a coeur fait partie de ce qui vous rend unique et la facon dont vous redonner a la collectivite doit l'etre tout autant

Egalite d'acces a l'emploi

Le respect est une des valeurs d'Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversite comme une force. Nous veillons a offrir un milieu de travail accessible ou tout le monde se sent valorise, inclus et encourage a partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant a des groupes dignes d'equite, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapees, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communaute 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l'engagement d'Intact envers la reconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous reunissons et voyageons dans un territoire habite a l'origine par les Premieres Nations, les Metis, les Inuits, appele aujourd'hui Canada. Cette histoire s'etend sur plusieurs siecles et continue d'evoluer aujourd'hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent a assurer aux personnes handicapees l'egalite d'acces et de participation, entre autres grace a des mesures d'adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hesitez pas a nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilite d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez deja pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler a ce poste sur notre site carriere interne.