Job Description

ID de la demande : 176832


Niveau du poste : Niveau intermediaire


District/Groupe d'origine : DHO HR Operations


Departement : Ressources humaines


Marche : Transportation


Type d'emploi : [[Statut de l'emploi]]

Apercu de la position

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Nous sommes a la recherche d'un conseiller en ressources humaines dynamique qui se joindra a notre centre de services de RH mondial. A titre de conseiller en ressources humaines, vous serez charge de fournir un soutien important aux employes et aux responsables en ce qui concerne l'integration et l'administration des nouveaux employes, les departs ainsi que les politiques et procedures. Vous serez la premiere personne-ressource pour nos nouveaux employes, leurs responsables et les partenaires d'affaires en RH lorsqu'ils s'engageront dans les processus que nous soutenons. Cela comprend nos populations aux Etats-Unis et au Canada. Nous recherchons une personne dotee de grandes competences en matiere de resolution de problemes et de la capacite de s'epanouir dans un environnement professionnel de services partages ou de centre d'excellence a grand volume et au rythme rapide.

En tant que conseiller en RH, vous serez responsable de fournir des services de soutien de qualite et un degre eleve de satisfaction de la clientele, d'expertise et de rapidite au moyen de notre portail de soutien AskHR, du telephone, du clavardage, du courriel et des interactions sans rendez-vous en personne. Le titulaire de ce poste a une bonne comprehension des RH et peut expliquer aux employes et aux responsables le contexte des regles et des procedures sur des questions plus complexes. Il s'agit notamment d'evaluer et d'analyser la demande/la preoccupation, d'interpreter rapidement la situation, de determiner la solution appropriee ou de decider d'acheminer aux echelons superieurs, et d'en informer le client conformement aux politiques et aux procedures de l'entreprise et de RH. Le titulaire de ce poste travaille en etroite collaboration avec les membres de l'equipe des centres d'excellence et les partenaires d'affaires en RH pour resoudre les problemes et cerner les zones d'ambiguite qui necessitent une clarification ou une amelioration. Il aide egalement le service a administrer le travail et les projets de RH qui sont confies a l'equipe.

Chez Kiewit, l'echelle de nos operations est tres vaste. Nos projets de construction et d'ingenierie, realises a l'echelle des Etats-Unis, du Canada et du Mexique, contribuent a ameliorer la qualite de vie des collectivites en les reliant entre elles a chaque initiative. Nous dependons de nos professionnels du soutien administratif hautement competents - ils sont en quelque sorte le lien qui unit les differents secteurs de l'entreprise et les catalyseurs qui font bouger les choses. Nous n'embauchons que les gens passionnes par leur travail et nous leur offrons des occasions de carriere variees, un leadership et un mentorat forts, un travail de collaboration gratifiant ainsi que des responsabilites qu'ils ne trouveront nulle part ailleurs. Nous repoussons toujours les limites. Vous pouvez le faire aussi.

Vue d'ensemble du district

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Le Service RH Operations agit a titre de partenaire et fournisseur de services cle chez Kiewit. Au cours des dernieres annees, nous sommes passes de groupes de ressources humaines decentralises a une equipe de service unifiee et partagee, comprenant divers centres d'excellence en ressources humaines. Notre vision est d'etre une organisation internationale de RH de premier ordre.

Lieu

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Ce poste sera base dans notre bureau a Laval.

Responsabilites

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Repondre de maniere professionnelle et precise aux questions, problemes et situations complexes lies aux ressources humaines, par telephone, chat, courriel ou interactions directes en personne. Faire preuve d'un bon jugement, de connaissance des politiques et d'esprit critique pour analyser chaque situation et determiner la meilleure marche a suivre. Soutenir les processus d'integration et de depart des employes permanents et des stagiaires, afin d'assurer une communication coherente au sein du departement, en identifiant les opportunites d'amelioration. Conseiller principal pour certains districts designes de l'entreprise, en les accompagnant durant la saison de recrutement intensif des stagiaires (printemps/ete), ainsi que pour toute autre integration de stagiaires ou jeunes diplomes tout au long de l'annee. Etre le point de contact principal pour les nouvelles recrues avant leur date d'entree en fonction, en leur offrant une experience d'integration exemplaire, alliant empathie, coherence et prise de decision eclairee. Exploiter les tableaux de bord RH, les rapports et les donnees afin de produire des presentations, communications et rapports destines aux partenaires RH et a la direction du service. Naviguer dans divers systemes d'information RH (SIRH), en adoptant une approche axee sur les solutions pour accompagner les employes et les gestionnaires, tout en identifiant des opportunites de simplification des processus. Analyser les audits de cas et les livrables afin d'identifier des tendances et de proposer des recommandations fondees sur les donnees, visant a ameliorer l'efficacite et la performance des processus. Collaborer avec la direction pour reperer les defis organisationnels, identifier les pistes d'amelioration, et se tenir informe de l'evolution des politiques, procedures et changements internes. Fournir les informations demandees ou prendre les mesures appropriees pour resoudre, transmettre ou faire remonter les situations conformement aux politiques RH et de l'entreprise. Travailler en etroite collaboration avec les equipes RH sur le terrain, les employes et la direction, et soutenir le departement dans l'execution des taches confiees, y compris la reorganisation des priorites en fonction du flux de travail. Se tenir a jour concernant les politiques internes, les changements organisationnels et les bonnes pratiques, en appliquant une reflexion strategique continue pour ameliorer la qualite des services et l'experience des employes. Le ou la candidat(e) retenu(e) devra demontrer une excellente maitrise orale et ecrite, ainsi qu'une capacite a expliquer et traduire clairement des contenus techniques complexes, tels que des articles de connaissances, procedures operatoires normalisees (PON), modeles de courriels et documents internes. Une grande rigueur linguistique et une attention particuliere aux details sont essentielles pour garantir la clarte, la precision et la coherence de tous les contenus traduits. Ce role implique egalement la traduction de contenus entre l'anglais et le francais, incluant des articles de connaissances, des procedures, des modeles de courriels et autres documents, pour assurer une communication fluide et coherente dans les deux langues. Autres responsabilites assignees au besoin.

Qualifications

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Plus de 3 ans d'experience dans le domaine des ressources humaines Diplome en ressources humaines ou dans un domaine connexe souhaite Connaissances dans divers domaines des RH, notamment l'integration, les departs, les avantages sociaux, l'emploi et les pratiques liees a la remuneration Capacite demontree a evoluer dans un environnement a volume eleve, dynamique, au sein d'un centre de services partages ou d'un centre d'excellence Excellentes competences en communication et en service a la clientele Solides competences en pensee critique et en analyse Capacite a evaluer des situations complexes, identifier des tendances et recommander des solutions Excellentes aptitudes a la resolution de problemes Capacite a maintenir la confidentialite Connaissance des systemes d'information RH (SIRH) -- un atout Aptitude a travailler avec une main-d'oeuvre diversifiee Excellentes competences en organisation et en gestion du temps Grande attention aux details Capacite a gerer plusieurs priorites et projets au meme temps Autonomie et aussi collaborer efficacement au sein d'equipes Excellente maitrise des outils Microsoft Office, notamment Outlook, Word, Excel et PowerPoint#LI-IS1

Autres exigences :

Presence reguliere et assidue. Fournir un travail productif et respecter les delais. Communiquer et interagir efficacement et avec professionnalisme avec les superviseurs, les employes et toute autre personne, a titre individuel ou au sein d'une equipe. Effectuer les travaux de facon securitaire et efficace. Comprendre et suivre des instructions verbales et ecrites, notamment des panneaux d'avertissement, des instructions sur l'utilisation de l'equipement et d'autres politiques Travailler pendant les heures normales d'ouverture pour organiser et realiser les travaux dans les delais prevus. Faire des heures supplementaires et travailler la fin de semaine, selon les besoins. Le lieu et les conditions de travail peuvent varier.


Nous offrons a nos employes a temps plein un regime exhaustif d'avantages sociaux qui compte parmi les meilleurs de notre industrie, incluant des soins medicaux, dentaires et de la vue de premier ordre pour les employes et les personnes a charge admissibles, des programmes de bien-etre et d'aide aux employes, une assurance vie, une assurance invalidite, des regimes de retraite avec contrepartie et de genereux conges payes.



Nous souscrivons au principe d'egalite d'acces a l'emploi sans discrimination et nous respectons toutes les lois relatives aux droits de l'homme dans les provinces ou nous menons nos activites.