Job Description

En tant que plus grande equipe de haute technologie au Canada, les Services de reseaux et de technologies construisent les reseaux de fibre optique et 5G de pointe qui determinent la faaon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde! Notre equipe est a l'avant plan du developpement des produits et services novateurs de Bell : Tele et Internet Fibe, le sans-fil, Maison intelligente, infonuagique, securite et IdO. Nous facilitons la diffusion du meilleur contenu de chaanes specialisees comme Crave, RDS et TSN, iHeart Radio et de dizaines de proprietes medias de premier plan pour nos clients, en tout temps, sur n'importe quel appareil.

Qui nous sommes :

L'equipe Reseau sans fil conaoit, construit et exploite les meilleurs reseaux sans fil qui permettent aux Canadiens de communiquer entre eux, partout au pays, grace aux meilleurs services et a des solutions novatrices. Cela comprend le service Internet residentiel sans fil fourni sur notre reseau sans fil fixe, le service sans fil jusqu'a l'abonne (WTTP).

Description du poste :

Relevant du gestionnaire principal, Gestion de l'experience client sans fil, nous recherchons un candidat tres motive et passionne pour definir et mettre en A"uvre la vision de la transformation de l'entreprise en partenariat avec des equipes interfonctionnelles dans le but d'ameliorer les processus et les systemes pour soutenir l'experience client.

Travaillant en etroite collaboration avec le gestionnaire de produit, les parties prenantes et l'equipe de developpement, le candidat participera a l'elaboration de la feuille de route basee sur la strategie operationnelle afin de mettre en A"uvre la vision de l'entreprise.

Ce rale permet d'apprendre de nombreux aspects du reseau, du produit et des operations et est essentiel au succes de Bell.

Taches/responsabilites professionnelles :

• Diriger des initiatives de transformation de l'activite avec des unites transversales (BRSB, Field, Customer Ops, Wireless Network Engineering, Big Data/AI) afin d'ameliorer notre experience client de bout en bout ;
• Developper et recommander des pratiques et des processus axes sur l'amelioration de la qualite, l'augmentation de la productivite et la reduction des coats ;
• Gerer les priorites du developpement de la solution avec le gestionnaire de produit dans un cadre Agile aligne sur la vision de la transformation de l'entreprise et les recommandations des parties prenantes;
• Travailler avec les utilisateurs pour ajuster et developper des processus efficaces, durables et reproductibles utilisant les nouvelles solutions ;

Competences et habiletes essentielles :

• Diplame universitaire en ingenierie ou en informatique, ou experience professionnelle equivalente en telecommunications ou amelioration des processus.
• Capacite d'apprendre rapidement, et volonte d'acquerir et de developper des competences essentielles en matiere de reseaux sans fil et de technologies 5G.
• Experience de la methode agile et de la mise en A"uvre d'un cadre de methode de gestion par sprints.
• Experience des methodologies d'amelioration des processus Lean/Six Sigma.
• Connaissance des outils et des techniques de schematisation des processus.
• Bonnes aptitudes pour l'analyse de donnees.
• Capacite de s'adapter a des situations complexes et changeantes.
• Sens de l'organisation et autogestion Capacite de concilier des priorites conflictuelles avec facilite.
• Capacite de collaborer avec les autres afin de resoudre des problemes complexes.
• Excellentes aptitudes pour la communication verbale et ecrite et la realisation de presentations, et capacite de s'adapter aux auditoires et de resumer des fichiers complexes.
• Capacite de batir et de maintenir des relations.
• Solide esprit d'equipe et capacite de mener a bien les taches dans un delai serre.
• Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelee a interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones a travers le Canada.
• Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelee a produire des documents en anglais et franaais.
• Les deplacements frequents a l'exterieur du Quebec sont requis pour cette fonction.
• L'entretien de relations professionnelles avec parties prenantes anglophones ou hors Quebec est critique dans le cadre de ces fonctions.

#LI-GM

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance ade'quate du francIais est requise pour les postes offerts au Quebec. Le generique masculin est utilise sans discrimination et uniquement dans le but d'alleger le texte.

Renseignements supplementaires :
Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employe permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Quebec : Montreal || Canada : Ontario : Toronto
Profil de travail flexible : Travail mobile
Date limite pour postuler : 2022-12-02

Tous les membres de l'equipe doivent resider au Canada et se trouver a une distance raisonnable de leur lieu de travail principal de Bell afin de pouvoir se rendre au bureau au besoin, que la visite soit planifiee ou non.

Afin que votre candidature soit prise en consideration pour ce rale, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptees.

Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la difference, nous la celebrons. Nous nous engageons a creer un milieu de travail inclusif, equitable et accessible, oa tous les membres du personnel se sentent valorises, respectes et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapees a soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part a toutes les etapes du processus de selection. Pour faire une demande en toute confidentialite, envoyez un courriel directement a votre recruteur ou a l'adresse afin qu'il soit possible de prendre les dispositions necessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d'accessibilite aux emplois chez Bell, ecrivez a notre equipe Diversite et inclusion a l'adresse .

etabli : Canada, QC, Montreal

Bell, l'un des
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