Job Description

En quoi consiste l\xe2\x80\x99occasion d\xe2\x80\x99emploi ? RBC Dominion valeurs mobili\xc3\xa8res est \xc3\xa0 la recherche d\'un(e) conseiller(-\xc3\xa8re) adjoint(e) pour se joindre \xc3\xa0 une \xc3\xa9quipe de services-conseils bien \xc3\xa9tablie situ\xc3\xa9e au c\xc5\x93ur du centre-ville de Montr\xc3\xa9al. En se joignant \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe, vous l\xe2\x80\x99aiderez \xc3\xa0 faire cro\xc3\xaetre son chiffre d\xe2\x80\x99affaires en offrant un service exceptionnel et efficace, et effectuerez les t\xc3\xa2ches administratives li\xc3\xa9es aux comptes-clients et aux demandes de renseignements. Quelles seront vos t\xc3\xa2ches ?

• Traiter de mani\xc3\xa8re professionnelle les appels t\xc3\xa9l\xc3\xa9phoniques et les courriels des clients, des conseiller(-\xc3\xa8re)s et des autres partenaires internes et externes
• Seconder les conseiller(-\xc3\xa8re)s en placement dans l\'ensemble des t\xc3\xa2ches administratives reli\xc3\xa9es \xc3\xa0 la gestion des comptes-clients
• Assister les conseiller(-\xc3\xa8re)s en placement dans la pr\xc3\xa9paration des pr\xc3\xa9sentations et des rencontres avec les clients
• Initier les demandes relatives \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99information et la documentation aupr\xc3\xa8s des clients en lien avec l\xe2\x80\x99ouverture des comptes et la mise \xc3\xa0 jour des dossiers
• Participer \xc3\xa0 la pr\xc3\xa9paration d\'envois postaux tels qu\'annonces de s\xc3\xa9minaires, bulletins d\'information et trousses de renseignements
• Coordonner pour les conseiller(-\xc3\xa8re)s en placement les r\xc3\xa9unions, imprimer et distribuer des rapports
• Surveiller tous les transferts en attente et s\xe2\x80\x99assurer qu\xe2\x80\x99ils soient compl\xc3\xa9t\xc3\xa9s en temps opportun

De quoi avez-vous besoin pour r\xc3\xa9ussir ?
Exigences

• Cours sur le commerce des valeurs mobili\xc3\xa8res au Canada (CCVM) et le Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC)
• Solides aptitudes pour la communication verbale et \xc3\xa9crite en fran\xc3\xa7ais et en anglais (afin de servir la client\xc3\xa8le francophone et anglophone au sein du march\xc3\xa9 qu\xc3\xa9b\xc3\xa9cois)
• Solide connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office, particuli\xc3\xa8rement Excel
• Minutie et tr\xc3\xa8s bonne gestion du temps
• Offrir un service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le hors pair en \xc3\xa9tant professionnel(le) et accueillant(e) avec nos clients

Atouts

• Connaissance pr\xc3\xa9alable des syst\xc3\xa8mes et proc\xc3\xa9dures de RBC Dominion valeurs mobili\xc3\xa8res, un atout certain
• Minimum de 2 ann\xc3\xa9es d\'exp\xc3\xa9rience dans le domaine des valeurs mobili\xc3\xa8res
• Esprit enthousiaste, engag\xc3\xa9 et entrepreneur

Les avantages pour vous Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en \xc3\xa9quipe afin d\xe2\x80\x99offrir des conseils fiables qui contribueront \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite des clients et \xc3\xa0 la prosp\xc3\xa9rit\xc3\xa9 des collectivit\xc3\xa9s, voil\xc3\xa0 un d\xc3\xa9fi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-\xc3\xaatre de chacun et nous sommes d\xc3\xa9termin\xc3\xa9s \xc3\xa0 r\xc3\xa9aliser notre plein potentiel, \xc3\xa0 favoriser l\xe2\x80\x99essor des collectivit\xc3\xa9s et \xc3\xa0 contribuer \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ussite de tous.

• Programme de r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration globale comprenant des primes et des avantages sociaux \xc3\xa0 la carte, r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration concurrentielle, commissions et actions, s\xe2\x80\x99il y a lieu
• Perfectionnement soutenu par la direction gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 des occasions d\xe2\x80\x99accompagnement et de gestion
• Capacit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99apporter une contribution importante et d\xe2\x80\x99avoir une influence durable
• \xc3\x89quipe dynamique, \xc3\xa9volutive, ax\xc3\xa9e sur la collaboration et \xc3\xa0 rendement \xc3\xa9lev\xc3\xa9
• Programme de formation de classe internationale sur les services financiers

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