Job Description

A titre de Conseiller(-ere) expert(e) en soutien fonctionnel et applicatif, vous serez la reference pour les sujets complexes lies a la gestion de portefeuille, la fiscalite, la planification financiere et la performance. Vous accompagnerez les utilisateur(-trice)s dans la resolution de problematiques specialisees, assurerez un soutien de qualite et contribuerez a la formation des equipes, notamment lors des periodes critiques comme la saison fiscale. Nous recherchons une personne experimentee, passionnee par le soutien fonctionnel et la transmission du savoir, capable de gerer des enjeux complexes et d'offrir des solutions claires. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :

Repondre aux demandes complexes des utilisateur(-trice)s liees aux processus, procedures et applications specialisees Accompagner les conseiller(-ere)s dans la resolution de problematiques fiscales (feuillets fiscaux, conciliation, couts comptables, etc.) et dans la comprehension des releves. Etre une personne-ressource durant la periode fiscale Offrir des formations ciblees sur les sujets specialises (fiscalite, performance, planification financiere) Accompagner les conseiller(-ere)s gestionnaires incluant l'accueil et la formation des nouveaux participants au programme Conseiller-Gestionnaire. Repondre aux questions liees aux calculs de performance Contribuer a la creation de contenus pedagogiques adaptes aux besoins des utilisateur(-trice)s (guides, capsules, aide-memoire). Participer a l'amelioration continue des pratiques d'affaires en identifiant les irritants et en proposant des solutions concretes. Collaborer etroitement avec les equipes TI, fiscales et operationnelles pour assurer une prise en charge complete des demandes.

Ce que nous offrons

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Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles des la premiere annee Regime de retraite a prestations determinees qui assure un revenu previsible et stable durant toute la retraite Regime d'assurance collective incluant des services de telemedecine Remboursement des frais lies a la sante, au bien-etre et a de l'equipement pour le teletravail Les avantages sont applicables en fonction des criteres d'admissibilite.*


Ce que vous mettrez a profit

Baccalaureat en administration ou dans une discipline appropriee Un minimum de quatre ans d'experience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'experience pertinentes pourraient etre considerees Cours sur le commerce et valeurs mobilieres Connaissance du francais necessaire

Apprecier les differences, Apprendre avec agilite, Etre oriente client, Etre oriente vers l'action, Maitriser les relations interpersonnelles, Viser les resultats
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#LI-Hybrid

Syndicat

(si admissible)

Chez Desjardins, on croit a l'equite, a la diversite et a l'inclusion. Nous nous engageons a accueillir toutes les personnes, a les considerer et a les valoriser pour ce qu'elles sont, a nous enrichir de leurs differences et de leur unicite et, surtout, a leur offrir un environnement de travail ou elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolerance zero! Nous croyons en l'importance que nos equipes soient le reflet de la diversite de nos membres, de notre clientele et des communautes que nous servons.


Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'amenagement seront offertes aux personnes qui en font la demande a n'importe quelle etape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Administration (GF)

Date de fin d'affichage

2025-12-4