Job Description

[English description to follow] Sonder r\xc3\xa9volutionne l\'hospitalit\xc3\xa9 gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 un service innovant aliment\xc3\xa9 par la technologie et \xc3\xa0 des h\xc3\xa9bergements inspirants et con\xc3\xa7us de mani\xc3\xa8re r\xc3\xa9fl\xc3\xa9chie, combin\xc3\xa9s en une seule exp\xc3\xa9rience g\xc3\xa9r\xc3\xa9e de mani\xc3\xa8re transparente. Lanc\xc3\xa9 officiellement en 2014 et bas\xc3\xa9 \xc3\xa0 San Francisco, Sonder rend un monde de meilleurs s\xc3\xa9jours ouvert \xc3\xa0 tous avec une vari\xc3\xa9t\xc3\xa9 d\'options d\'h\xc3\xa9bergement - des chambres aux suites et appartements - que l\'on trouve dans plus de 30 villes r\xc3\xa9parties dans huit pays et sur trois continents. L\'application innovante de Sonder permet aux clients d\'acc\xc3\xa9der \xc3\xa0 des fonctions en libre-service et \xc3\xa0 une assistance sur le terrain 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Qu\'il s\'agisse d\'un simple enregistrement en libre-service ou d\'articles de toilette haut de gamme, nous offrons le meilleur d\'un h\xc3\xb4tel sans aucune formalit\xc3\xa9.
L\'organisation technologique, compos\xc3\xa9e de produits, de la conception, de l\'ing\xc3\xa9nierie et de la recherche, est responsable de tous les points de contact num\xc3\xa9riques de Sonder. Ils sont charg\xc3\xa9s de cr\xc3\xa9er des exp\xc3\xa9riences vraiment d\xc3\xa9licieuses, authentiques et m\xc3\xa9morables pour nos utilisateurs, d\'am\xc3\xa9liorer nos mesures op\xc3\xa9rationnelles en tirant parti de la technologie et de d\xc3\xa9velopper notre march\xc3\xa9.

CHEZ SONDER VOUS ALLEZ :

L\'\xc3\xa9quipe de conception de produits se concentre sur la conception de produits num\xc3\xa9riques qui fa\xc3\xa7onnent les exp\xc3\xa9riences de nos h\xc3\xb4tes lorsqu\'ils planifient, r\xc3\xa9servent, arrivent et s\xc3\xa9journent dans leur Sonder. Pour nos diff\xc3\xa9rents utilisateurs (h\xc3\xb4tes, gouvernantes, agents d\'accueil, etc.), nous nous effor\xc3\xa7ons d\'\xc3\xaatre centr\xc3\xa9s sur l\'humain, en veillant \xc3\xa0 ce que leurs besoins et leurs comportements soient \xc3\xa0 la base des d\xc3\xa9cisions cl\xc3\xa9s.

Nous recherchons un concepteur de produits pour l\'\xc3\xa9quipe sonder.com (responsive web design) afin de d\xc3\xa9fendre les int\xc3\xa9r\xc3\xaats de nos clients Sonder et de cr\xc3\xa9er des exp\xc3\xa9riences marquantes pour eux. Vous serez responsable de l\'exp\xc3\xa9rience utilisateur sur le site sonder.com qui aide nos utilisateurs \xc3\xa0 rechercher et \xc3\xa0 r\xc3\xa9server leur Sonder, ainsi qu\'\xc3\xa0 assurer le suivi de leur s\xc3\xa9jour Sonder. La vision de l\'\xc3\xa9quipe de sonder.com est de cr\xc3\xa9er une exp\xc3\xa9rience de recherche et de r\xc3\xa9servation transparente qui pr\xc3\xa9pare l\'invit\xc3\xa9 \xc3\xa0 l\'excitation et au succ\xc3\xa8s de son s\xc3\xa9jour Sonder.

Vous travaillerez de mani\xc3\xa8re transversale avec les parties prenantes de l\'entreprise pour comprendre les domaines d\'opportunit\xc3\xa9. Cette \xc3\xa9quipe valorise la r\xc3\xa9flexion strat\xc3\xa9gique en mati\xc3\xa8re de conception et sait comment \xc3\xa9quilibrer une vision \xc3\xa0 long terme de l\'exp\xc3\xa9rience utilisateur avec des approches progressives pour y parvenir.

CE QUE NOUS RECHERCHONS:

• (Obligatoire) un portfolio ou une \xc3\xa9tude de cas qui pr\xc3\xa9sente votre processus de conception de bout en bout afin que nous puissions examiner votre fa\xc3\xa7on de travailler et votre impact sur les projets pr\xc3\xa9c\xc3\xa9dents.
  
  • (Points bonus pour une \xc3\xa9tude de cas qui montre votre approche robuste d\'un probl\xc3\xa8me de conception complexe).
• Minimum 6 ans d\'exp\xc3\xa9rience dans la conception de produits
• Exp\xc3\xa9rience av\xc3\xa9r\xc3\xa9e de la conduite et de l\'ex\xc3\xa9cution du processus de conception de produits de bout en bout, aboutissant \xc3\xa0 des conceptions percutantes ayant un impact av\xc3\xa9r\xc3\xa9 sur votre client final.
• Exp\xc3\xa9rience av\xc3\xa9r\xc3\xa9e de la collaboration et de l\'influence des opinions sur la strat\xc3\xa9gie de haut niveau de l\'\xc3\xa9quipe/du domaine. Il s\'agit d\'une exigence cl\xc3\xa9 pour un concepteur de produits au niveau du personnel et nous recherchons quelqu\'un qui peut formuler des points de vue solides en \xc3\xa9quilibrant les besoins commerciaux, les mesures de donn\xc3\xa9es et l\'exp\xc3\xa9rience de l\'utilisateur.
• Exp\xc3\xa9rience de travail avec une approche profond\xc3\xa9ment collaborative et it\xc3\xa9rative de la conception de produits par le biais d\'une collaboration \xc3\xa9troite avec le produit, l\'ing\xc3\xa9nierie et d\'autres parties prenantes.
• Solide compr\xc3\xa9hension des m\xc3\xa9thodes de recherche sur les utilisateurs et de la mani\xc3\xa8re d\'utiliser les donn\xc3\xa9es qualitatives et quantitatives pour \xc3\xa9tayer vos conceptions.
• Exp\xc3\xa9rience de la cr\xc3\xa9ation d\'une biblioth\xc3\xa8que de conception d\'interface utilisateur bas\xc3\xa9e sur des \xc3\xa9l\xc3\xa9ments et de guides de style.
• Excellentes comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re de communication et d\'organisation
• Exp\xc3\xa9rience de la conception de sites Web de bureau et mobiles

Points bonus

• Exp\xc3\xa9rience de la conception de l\'entonnoir de conversion (recherche, paiement, ajout au panier, etc.).
• Comp\xc3\xa9tences en r\xc3\xa9daction d\'interface utilisateur ou en motion design
• Exp\xc3\xa9rience dans le secteur de l\'h\xc3\xb4tellerie ou du voyage (h\xc3\xb4tels, locations, etc.) et une exp\xc3\xa9rience dans la conception de sites Web.
• Passion pour l\'h\xc3\xb4tellerie et les voyages

Nous offrons \xc3\xa9galement d\'excellents avantages sociaux pour vous faciliter la vie et vous permettre de vous concentrer sur ce que vous savez faire le mieux :

• Une r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration comp\xc3\xa9titive
• Plan d\'options sur actions g\xc3\xa9n\xc3\xa9reux
• Assurance m\xc3\xa9dicale, dentaire et visuelle
• Les membres de l\'\xc3\xa9quipe exon\xc3\xa9r\xc3\xa9s b\xc3\xa9n\xc3\xa9ficient de cong\xc3\xa9s pay\xc3\xa9s. Les membres de l\'\xc3\xa9quipe non exempt\xc3\xa9s accumulent des cong\xc3\xa9s pay\xc3\xa9s.
• Cr\xc3\xa9dits annuels gratuits et remises pour rester \xc3\xa0 Sonders
• Une entreprise avec une grande vision, un environnement de travail dynamique et une \xc3\xa9quipe de coll\xc3\xa8gues intelligents, ambitieux et avec lesquels il est agr\xc3\xa9able de travailler !

Nous sommes un employeur qui respecte l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 des chances et nous valorisons la diversit\xc3\xa9 au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fond\xc3\xa9e sur la race, la religion, la couleur, l\'origine nationale, le sexe, l\'orientation sexuelle, l\'\xc3\xa2ge, l\'\xc3\xa9tat civil, le statut de v\xc3\xa9t\xc3\xa9ran ou le statut de handicap\xc3\xa9 ou d\'autres classes prot\xc3\xa9g\xc3\xa9es. Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014 and headquartered in San Francisco, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options \xe2\x80\x94 from rooms to suites and apartments \xe2\x80\x94 found in more than 30 cities spanning eight countries and three continents. Sonder\'s innovative app empowers guests by making self-service features and 24/7 on-the-ground support just a tap away. From simple self check-in to boutique bathroom amenities, we bring the best of a hotel without any of the formality. The technology organization, consisting of product, design, engineering, and research, are responsible for all of Sonder\'s digital touch points. They are responsible for creating truly delightful, authentic, and memorable experiences for our users, improving our operational metrics by leveraging technology, and growing our market. AT SONDER YOU WILL: The product design team focuses on designing digital products that shape our guest experiences as they plan, book, arrive and stay in their Sonder. Across our various users (guests, housekeepers, hospitality agents, and more) we advocate to be human-centered, ensuring their needs and behaviors drive key decision making. We\'re looking for a Staff Product Designer for the sonder.com team (responsive web design) to advocate for our Sonder customers and create impactful experiences for them. You will be responsible for the user experience on the sonder.com website which helps our users search for and book their sonder as well as support their Sonder stay. The sonder.com team\'s vision is to create a seamless search and booking experience that sets the guest up for excitement and success for their Sonder stay. You\'ll work cross-functionally with stakeholders through the business to understand areas of opportunity. This team values strategic design thinking, with knowledge on how to balance a long term user experience vision with phased approaches on how to get there. WHAT WE LOOK FOR:

• (Required) a portfolio or case study that showcases your end-to-end design process so that we can review how you work and your impact on previous projects.
  
  • (Bonus points for a case study that shows your robust approach to a complex design problem)
• Minimum 6 years of experience in product design
• Demonstrated experience of driving and executing the end-to-end product design process resulting in impactful designs with proven impact on your end customer
• Demonstrated experience in collaborating and influencing opinions on high level team/domain strategy. This is a key requirement of a staff level product designer and we look for someone who can formulate strong points of view balancing business needs, data metrics, and the user\'s experience.
• Experience working with a deeply collaborative and iterative approach to product design through close collaboration with product, engineering and other stakeholders
• Solid understanding of user research methods and how to use both qualitative and quantitative data to inform your designs
• Experience in building element-based UI design library and style guides
• Excellent communication and organization skills
• Experience designing for desktop and mobile web

Bonus Points

• Experience designing for the conversion funnel (search, checkout, add to cart, etc.)
• Skilled in ux writing or motion design
• Experience in the hospitality or travel industry (hotels, rentals, etc.) and a
• Passion for hospitality and travel

We also have great benefits to make your life easier so you can focus on what you\'re best at:

• Competitive compensation
• Generous stock plan
• Medical, dental and vision insurance (where applicable)
• Flexible vacation
• Annual free credits and discounts to stay in Sonders
• A company with a huge vision, a dynamic work environment, and a team of smart, ambitious and fun to work-with colleagues!
• Workplace flexibility for remote positions #ABetterWaytoWork

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status or other protected classes.