Job Description

Is this job for you?:

Le service a la clientele est l'une de vos priorites?


Aimez-vous resoudre les problemes et trouver des solutions?



Brick cherche a elargir son equipe de la flotte. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axee sur les clients! L'esprit d'equipe et la volonte de grandir au sein d'une magnifique carriere est une combinaison gagnante! Une experience enrichissante vous attend avec l'une de nos fabuleuses equipes de la Flotte! Ce poste releve du directeur de la flotte.
Responsibilities:
Reception de tous les appels, s'occuper des livraisons ou il n'y a personne au domicile, ou les produits sont endommages ou si le client veut reporter la livraison Creer des demandes de service selon les besoins, en vertu des politiques et des procedures de la compagnie Entrer de nouveau des factures, en partie ou completement, pour les produits endommages ou si le client n'est pas la a la livraison Mener l'enregistrement des chauffeurs a la fin de la journee Confirmer que les documents de livraison sont signes et reperer les erreurs Communiquer avec le controle de la qualite et les magasins pour resoudre toutes les erreurs dans les rapports EEX Confirmer le statut des factures pour tous les articles retournes Maintenir le niveau le plus eleve en matiere de service a la clientele

Qualifications:
Diplome de fin d'etudes secondaires Connaissance du milieu des ventes un atout, particulierement des pratiques et des procedures qui y sont acceptees en general Capacite a resoudre les problemes et a prendre des decisions Capacite a accomplir des taches administratives 6 mois d'experience de travail minimum dans un environnement de transports commerciaux 6 mois d'experience de travail minimum dans un environnement de service a la clientele Habilete de communication verbale et ecrite en francais et anglais

Etre bilingue (francais, anglais - parle et ecrit) est necessaire pour les interactions frequentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colegues et/ou les partenaires/fournisseurs internes a travers le Canada
Why The Brick?:

Remuneration competitive correspondant a votre experience Potentiel d'evolution de carriere avec beaucoup d'acces a un developpement personnel et professionnel Reductions pour les employes Un environnement dynamique pour demontrer vos talents de leadership.

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Brick s'engage a mettre en oeuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et a prendre en compte les besoins des personnes handicapees pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de selection. Si vous avez besoin d'un amenagement a n'importe quel stade de la procedure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter hrhires@thebrick.com