Job Description

Siege social

Operations de detail

Jour

Semaine

Permanent, temps plein

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Tu es reconnu comme un leader positif et le coaching d'une equipe te motive;

Ton experience dans un reseau de pharmacie te permet de bien comprendre les enjeux actuels;

Tu as un talent en analyse de donnees, suivi d'indicateurs de performance et tu as une bonne capacite a proposer des idees pertinentes pour ameliorer les resultats.



Sous la supervision du Directeur, operations de detail, et en collaboration avec le second Chef regional, le titulaire du poste supervise une partie de l'equipe des conseillers aux operations de detail sous sa responsabilite. Il s'assure que son equipe accompagne les membres vers une execution optimale et rentable des leurs operations. Il contribue a l'avancement et a la reussite des projets qui touchent son equipe. Il est responsable de l'optimisation des processus operationnels quotidiennes de l'equipe interne des conseillers.

Principales responsabilites

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Recruter, integrer et gerer le rendement et la charge de travail des conseillers aux operations de detail sous sa supervision. Coacher, accompagner et developper les conseillers dans leur role-conseil en lien avec le profil de competences, les besoins des membres et les enjeux du marche en allant sur la route selon les attentes etablies; Accompagner l'equipe dans l'arrimage des processus d'affaires en lien avec les objectifs financiers des membres; Communiquer adequatement toutes les informations pertinentes a son equipe via differents moyens et s'assurer de la comprehension de tous; S'assurer du developpement et de la mise a niveau des competences relatives au role de conseiller via des formations internes et externes, du co-developpement, des ateliers, etc. (Role-conseil, Influence et persuasion, La technique des 5C, Dossier membre, Integration et maitrise des processus, Financier, etc.) ; En collaboration avec le service des ressources humaines, elaborer un tableau de gestion des competences (bilan individuel, bilan d'equipe); Optimiser les methodes, les outils du pret aux affaires avec les objectifs de maximiser l'experience client et la rentabilite des pharmacies Dirigez activement la generation d'idees et restez a l'affut des meilleures pratiques de l'industrie pour elever constamment les resultats et la reputation de la banniere Familiprix; Ambassadeur de la Vision, la Mission et des Valeurs de Familiprix Inc.; Effectuer toutes autres taches connexes reliees au poste.

Exigences

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Detenir un baccalaureat en administration des affaires ou l'equivalent. Posseder de 7 a 9 ans d'experience pertinente. Au cours de ces annees d'experience : avoir participe a des dossiers membres complexes exigeants la collaboration de plusieurs intervenants internes et externes; avoir de l'experience en gestion et developpement d'equipe. Maitriser la Suite Office 365, principalement Word, Excel, Outlook, One Note, Teams et autres outils technologiques de mobilite et de collaboration. Etre disponible pour des deplacements frequents a travers le Quebec (50% du temps sur la route en succursales avec les conseillers). Posseder un permis de conduire valider et un vehicule. Maitriser l'anglais pour collaborer avec les membres du reseau anglophones (un atout).

Qualites recherchees

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Rassembleur et leadership oriente vers le travail en equipe et la collaboration; Tres bonne capacite a coacher et faire de la formation; Excellentes aptitudes au niveau de la communication, de la capacite d'influence et de persuasion; Creatif et inventif, desir de trouver des solutions novatrices; Autonomie et sens aigu de l'organisation et des priorites; Facilite a etablir de bons contacts a tous les niveaux; Capacite a etablir des objectifs de rendement et des echeanciers, etre oriente resultats; Capacite a travailler plusieurs projets et mandats simultanement; Desir d'exceller et axe resultats, autant pour lui que pour le departement.

Conditions de travail

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Allocation automobile et remboursement des depenses d'affaires; Regime d'assurances collectives complet payee a 50% par l'employeur (medicaments, dentaire, vie, invalidite, voyage); REER collectif avec contribution de l'employeur; Telemedecine payee a 100% par l'employeur; Programme d'actionnariat; Banque de conges maladies/mobiles 3 semaines de vacances remunerees des la premiere annee; Programme de mise en forme, de reconnaissance des annees de services et d'actionnariat; * Et plus encore!