Job Description

Numero de la demande d'emploi : 195947

Fonction administrative : Vente au detail

Ville principale : Iqaluit

Emplacement(s) supplementaire(s) :


Province : Nunavut

Type d'emploi : Temps plein

Statut d'emploi : Permanent

Exigences linguistiques : Anglais essentiel

Classification et niveau d'employe : OP 02

Heures de travail :

Nombre de postes vacants : 1

Salaire : $78,961

Date de cloture (AAAA/MM/JJ) : 2025/11/30



Tous les candidats qualifies seront pris en consideration, mais la preference sera accordee aux Autochtones (issue des Premieres Nations, Metis ou Inuits) ou aux personnes en situation de handicap. Il s'agit d'une mesure speciale dans le cadre de l'initiative d'equite en matiere d'emploi, et les candidats de ces groupes qui souhaitent etre admissibles a un traitement preferentiel doivent se designer comme tels.

Description de l'emploi

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Relevant du gestionnaire de zone locale, le chef, Operations zones locales, dirige l'ensemble des Operations bases dans les points de vente au detail pour le secteur geographique qui lui est attribue, notamment la levee, le tri, le transport et la livraison du courrier Il veille au respect des engagements en matiere de service et des normes de qualite et de securite, tout en assurant une gestion efficace des couts. Il gere les relations contractuelles qui existent avec les concessionnaires et les autres fournisseurs de services. Il favorise et entretient de bonnes relations avec les agents municipaux et les collectivites, et gere egalement les problemes des clients.

Responsabilites professionnelles

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Voici les principales exigences et responsabilites liees au poste de Chef, Operations zones locales.



Superviser tous les aspects des operations postales bases dans les points de vente au detail, y compris la levee, le tri, le transport et la livraison, ainsi que la vente au detail pour les secteurs geographiques attribues. Gerer les imprevus afin de minimiser les repercussions sur les normes de service.


Promouvoir et mettre en oeuvre des programmes en matiere de securite et de sante en milieu de travail pour son unite de travail. Encadrer et diriger les employes relativement aux pratiques de travail securitaires dans le but de reduire la frequence et la gravite des accidents; mener des enquetes et des inspections sur les accidents ou les conditions de travail dangereuses, en rendre compte et effectuer un suivi. Superviser le retour au travail des employes et les mesures d'adaptation pour les personnes qui ne sont pas en mesure d'effectuer toutes les taches de leur poste, en participant au besoin aux reunions du Comite d'examen des cas. Possibilite de participer en tant que president ou membre au Comite local de sante et securite.


Diriger, encadrer et guider les superviseurs et les employes tout en faisant la promotion du respect au travail. Gerer les procedes lies aux ressources humaines, tels que la dotation et la gestion du rendement, des cas d'invalidite et des presences. Resoudre les problemes lies au personnel, prendre des mesures disciplinaires au besoin. Consulter les Relations du travail ou les representants syndicaux a propos de l'application des modalites des conventions collectives, y compris en ce qui concerne la gestion des griefs au premier palier. Creer des occasions de formation et de transfert des connaissances pour le personnel designe.


Surveiller les previsions de croissance et emettre des recommandations quant a l'equipement, aux actifs et a la main-d'oeuvre necessaires afin de pouvoir faire face a la charge de travail prevue. Proposer des plans et des budgets annuels; gerer les budgets d'exploitation pour toutes les installations dans le secteur designe.


S'assurer de l'utilisation efficace et efficiente des actifs et de l'equipement de la Societe; veiller au chargement optimal des vehicules afin de respecter les engagements en matiere de service et de minimiser les frais d'exploitation. Verifier que les entrepreneurs respectent les volumes et les autres specifications avant d'autoriser les demandes de paiement.

Responsabilites professionnelles (suite)

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Surveiller les services avec contrat dans les comptoirs postaux afin d'assurer la conformite par rapport au contrat et aux attentes de la SCP, pour des services comme les SUF, le nettoyage ou le deneigement. S'assurer que les mesures correctives necessaires sont prises.


Analyser le rendement des operations et produire des rapports; diriger ou appuyer la preparation et la mise en oeuvre de plans permettant d'ameliorer l'efficacite operationnelle. Approuver les changements importants proposes par les employes, par exemple en ce qui concerne l'horaire des employes, l'emplacement du materiel de rue et la structure des itineraires de chaque FFRS afin d'ameliorer l'efficacite.


Gerer les activites de vente au detail a la fois dans les bureaux de poste de la Societe et dans les bureaux de poste concessionnaires, notamment les normes de la Societe, le service et le soutien, le marchandisage et la gestion des stocks, les operations postales generales et la formation des employes, les operations et les controles financiers generaux, ainsi que l'image et la marque de la Societe. Planifier, organiser et animer des reunions avec les exploitants de point de vente au detail afin de les tenir au courant des developpements et de l'orientation de la Societe.


Participer a la preparation d'objectifs en matiere de revenus et de plans d'exploitation pour la vente au detail. Controler les ventes, les revenus et les budgets d'exploitation de l'ensemble des comptoirs postaux designes et elaborer des strategies visant a eliminer les manques a gagner et a tirer profit des occasions qui se presentent.


Evaluer le rendement des bureaux de poste concessionnaires agrees, notamment en ce qui a trait aux ventes, a la formation et aux controles financiers. Encadrer les bureaux de poste concessionnaires agrees et leur offrir des services afin d'appuyer la creation de revenu, le service a la clientele, le controle et la croissance des stocks ainsi que la penetration du marche.


Entretenir de solides relations avec les agents municipaux et avec les intervenants locaux dans le milieu des affaires. Consulter les representants des Ventes aux entreprises et les clients commerciaux a l'echelle locale afin d'optimiser les relations. Denicher de nouveaux clients et influencer la perception de la clientele quant aux produits offerts et aux initiatives prises, perception selon laquelle la Societe offre un avantage concurrentiel relativement au prix et a la qualite du service. Projeter une image qui correspond a des normes de service professionnelles et s'assurer que l'experience du client est une priorite au moment d'examiner et de resoudre les problemes de service et les plaintes des clients.

Criteres d'admissibilite

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Formation

Diplome d'etudes secondaires ou equivalent provincial (DEG)


Experience

Au moins deux annees d'experience en tant que superviseur de l'aire de traitement du courrier ou du secteur Levee et livraison/Transport OU au moins quatre annees d'experience a gerer une equipe dans un milieu syndique Connaissances pratiques de Microsoft Office (c.-a-d. comprendre les fonctions principales de chaque application logicielle)


Autres exigences

Detenir un permis de conduire permanent valide (et non pas un permis progressif ou temporaire). Avoir un dossier de conduite automobile securitaire satisfaisant en vertu du programme de conduite securitaire actuel de SCP, qui comprend les criteres ci-apres :

a) ne pas avoir recu plus de deux infractions aux reglements de la circulation au cours des trois dernieres annees


b) ne pas avoir recu une infraction totalisant plus de trois points d'inaptitude


c) ne pas avoir eu de suspension de permis ou ne pas s'etre vu imposer une interdiction de conduire quelconque au cours des trois dernieres annees.



Atouts

Diplome d'etudes postsecondaires Experience a gerer une equipe dans un milieu de vente au detail ou dans le secteur des services. Experience de travail dans un role de service a la clientele

Autres informations

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Poste critique pour la securite

Ce poste peut etre considere comme un poste critique pour la securite et il est assujetti aux exigences prevues en vertu de la Politique sur la consommation de substances de Postes Canada.

Equite en matiere d'emploi

Postes Canada representera la diversite du pays en plus d'offrir un milieu de travail securitaire et accueillant qui valorise et celebre nos differences. Nous souscrivons au principe de l'equite en matiere d'emploi et invitons les femmes, les Autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorites visibles a soumettre leur candidature.


Un handicap est defini comme etant un probleme physique, un probleme sensoriel ou un probleme de sante mentale permanent ou episodique ou une limitation fonctionnelle. Il comprend les problemes de sante visibles et non visibles ou des limitations qui peuvent affecter la vue, l'ouie, la mobilite, la flexibilite, la dexterite, la douleur, l'apprentissage, le developpement, l'etat mental ou psychologique, et la memoire.

Conflits d'interets

La Politique sur les conflits d'interets interdit aux employes d'embaucher, de superviser ou d'avoir pour superieur, directement ou indirectement selon l'echelle hierarchique, des membres de leur famille immediate ou toute personne de leur entourage proche. Si vous pensez que vous pourriez etre en situation de conflit d'interets reel ou potentiel, vous devez communiquer avec le representant designe des Ressources humaines.

Mesures d'adaptation

Postes Canada s'engage a offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacle, en commencant par le procede d'embauche. Si Postes Canada communique avec vous a propos d'une possibilite d'emploi, veuillez nous informer si, en raison des restrictions, vous avez besoin de mesures d'adaptation. Tous les renseignements recus concernant les mesures d'adaptation demeureront confidentiels.

Message important

Votre candidature doit demontrer clairement la facon dont vous satisfaites aux exigences, puisque Postes Canada ne peut pas faire de suppositions quant a votre niveau d'etudes et a votre experience. Nous remercions toutes les personnes ayant pose leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature a ete retenue.

Nos comportements distinctifs

Prendre des decisions

- Nous avons le pouvoir de prendre des decisions, de remettre respectueusement en question le statu quo et d'encourager les autres a faire de meme.

Connaitre la destination

- Nous comprenons la strategie et les objectifs de Postes Canada et comment y contribuer, et nous avancons en explorant de nouvelles approches avec ouverture d'esprit.

Contribuer pour les autres

- Nous sommes fiers de faire de notre mieux, d'aider les autres et de les encourager a realiser leur plein potentiel.

Contribuer au sentiment de fierte

- Nous contribuons a rendre le Canada plus fort en celebrant notre identite, les communautes que nous servons et les enjeux importants.

Nos valeurs

Nos valeurs ont trois dimensions:

"Nous sommes importants en tant qu'individus, Nous sommes importants les uns pour les autres, Nous sommes importants pour notre pays"

CONFIANCE

Je merite la

confiance

qu'on m'accorde au quotidien et j'ai

confiance

en mes collegues, pour qui ma securite et mon bien-etre sont une priorite.

Nous atteignons notre plein potentiel quand nous nous faisons mutuellement

confiance

.

Nous sommes reconnaissants de la

confiance

que les Canadiens nous accordent et savons qu'elle repose sur chaque decision et chaque interaction.

RESPECT

Je considere que le

respect

est a la base d'un milieu de travail prospere.

Nous traitons nos collegues avec

respect

et compassion.

Nous avons du

respect

pour notre pays et les communautes que nous desservons, et comprenons notre responsabilite d'etre un moteur de changement positif.

CONTRIBUTION

Je me donne le defi de

contribuer

chaque jour a notre reussite parce que mon travail est important.

Nous formons un reseau de personnes unies par notre

contribution

collective.

Notre

contribution

a un Canada plus fort au profit des Canadiens est au coeur de notre travail.