Job Description

Role principal

Le chef d'equipe boutique et guerite est responsable du bon fonctionnement de la boutique de reemploi et du service a la clientele a l'entree de l'ecocentre. Il s'assure que la boutique soit propre, bien organisee et attrayante, que les etalages soient bien approvisionnes, et que les operations de caisse et d'accueil se deroulent efficacement. Il encadre les employes de la boutique et de la guerite, et collabore etroitement avec le chef d'equipe tri afin d'assurer un flux constant de matieres valorisables.

Responsabilites principales

Volet caisse et service a la clientele

Superviser les operations de caisse (transactions, equilibre, recus, fermetures). Appliquer rigoureusement les politiques de tarification et de perception. Assurer un service client professionnel et positif, autant a la boutique qu'a la guerite. Gerer les retours, plaintes ou situations particulieres et en aviser le superviseur.
Volet guerite et accueil

Superviser les employes affectes a la guerite et au service a l'entree. S'assurer de l'accueil courtois et efficace des citoyens. Veiller a la verification des matieres apportees et a leur orientation vers les zones appropriees. Garantir la fluidite de la circulation et la securite a l'entree du site. Fournir les informations generales sur les services et les politiques de l'ecocentre.
Volet boutique de reemploi

Maintenir une boutique propre, organisee et securitaire. Superviser la mise en place, l'etiquetage et la presentation des articles. Assurer l'approvisionnement regulier des etalages a partir du tri. Collaborer avec le chef d'equipe tri pour identifier les objets a valoriser et a transferer vers la boutique. S'assurer de la qualite et de la salubrite des articles avant leur mise en vente. Participer a la mise en valeur visuelle et aux initiatives promotionnelles.
Volet supervision d'equipe

Encadrer les caissiers et employes affectes a la boutique et a la guerite. Repartir les taches quotidiennes et assurer le suivi des priorites. Former le personnel sur les procedures de vente, d'accueil et de service a la clientele. Maintenir un climat de travail respectueux, motivant et axe sur la collaboration.
Coordination et communication

Communiquer regulierement avec le chef d'equipe tri pour l'approvisionnement de la boutique. Signaler au contremaitre les besoins materiels, logistiques ou organisationnels. Participer a l'amelioration continue des pratiques de valorisation et de service.

Exigences

Diplome d'etudes secondaires (ou equivalent). Experience en gestion de commerce, en service a la clientele ou en supervision d'equipe (atout important). Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. Leadership positif et aptitude a mobiliser une equipe. Bonne condition physique pour participer occasionnellement a la manutention legere. Connaissance du domaine du reemploi ou de la valorisation (un atout).

Conditions

Horaire a temps plein, incluant soirs et fins de semaine selon les besoins. Travail en interieur (boutique) et partiellement en exterieur (guerite). Equipement et formation fournis.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 20,75$ par heure

Heures prevues: 35 par semaine

Lieu du poste : En presentiel