Job Description

Le chargee de projet marketing est le lien central entre nos clients et notre equipe. Veritable chef d'orchestre, il s'assure que chaque projet est bien compris, bien communique et livre dans les temps, tout en respectant le budget. Son role : offrir une experience client remarquable, garder le cap avec l'equipe et veiller a ce que chaque besoin soit pris en charge avec rigueur et reactivite.

En tandem avec les chefs d'equipe, il veille a optimiser l'utilisation des ressources, et collabore etroitement avec les strateges de comptes pour assurer une relation client solide, coherente et alignee avec les objectifs globaux. Il agit comme point de convergence entre les differents poles -- strategie, contenu, design, developpement -- pour garantir une execution fluide et integree. Grace a sa connaissance fine des attentes clients et des forces internes, il batit des relations durables, repere les opportunites de croissance et contribue a la sante financiere de l'agence. A la fois strategique et operationnel, il joue un role cle pour garantir un service a haute valeur ajoutee, projet apres projet.

Principales responsabilites :

Relation client

Etre le point de contact quotidien des clients attitres, assurer une communication fluide et repondre rapidement a leurs demandes. S'assurer que les attentes des clients restent bien alignees avec le cadre du projet ; en termes de livrables, d'echeancier et de budget. Partager regulierement l'avancement des projets, anticiper les prochaines etapes et garder les clients toujours bien informes.

Coordination de projet & soutien a l'execution

Collaborer avec le/la Traffic Managerpour valider les attributions d'equipe et s'assurer de la disponibilite des ressources. Assurer un suivi regulie, quotidien et hebdomadaire , avec les equipes afin d'ajuster les priorites et les ressources en fonction des priorites du client. Coordonner les points de suivis internes pour garder tout le monde aligne sur les livrables, les echeances et les attentes. Mettre a jour les projets, les decisions, les prochaines etapes et les commentaires des clients dans les outils de travail partages (systeme de gestion de projet, par exemple: Asana) pour une transparence et une continuite sans faille

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Gestion des risques et resolution des problemes

Signaler rapidement les risques lies au projet aux strateges de comptes. Proposer des solutions ou des plans de reorientation pour faire avancer les projets. Veiller a ce que les equipes internes et les clients soient tenues au courant des changements qui surviennent.

Contribution au processus et au deroulement des activites

Partager avec l'equipe les experiences acquises et les ameliorations apportees au processus. Contribuer a la documentation des meilleures pratiques et des workflow en lien avec la gestion des clients. Participer a des sessions de coaching interne pour developper les competences en gestion de projet.

Indicateurs de reussite (KPI)

Taux de satisfaction et de fidelisation des clients Livraison des projets dans les delais et dans le respect du budget. Des communications internes et externes claires et precises. Une confiance et des competences en gestion de projet qui se sont visiblement renforcees au fil du temps.

Experience et qualifications :

Experience confirmee en coordination marketing, en agence ou dans un domaine connexe. Solide comprehension des strategies marketing et de leur mise en oeuvre concrete. Sens de l'organisation aiguise et excellente gestion des priorites, dans un contexte a rythme soutenu.. Communication claire et aisance relationnelle, tant avec les equipes qu'avec les clients. Maitrise des outils et methodes de gestion de projet (on aime les gens qui gardent le cap sans perdre le nord.) OEil de lynx pour les details, rigueur dans le suivi et souci constant de livrer un travail de qualite. Reflexes affutes pour anticiper les embuches, gerer les imprevus et faire avancer les projets. Attitude proactive, esprit d'initiative et capacite a creer un bon esprit d'equipe. Approche client forte : comprendre, s'adapter, et aller au-dela des attentes. Bonne connaissance du marche quebecois et de ses particularites

Bilingue anglais/francais -- essentiel pour naviguer entre les deux cultures.

Ce qu'on valorise :

Une envie de contribuer positivement au monde -- a votre facon. La tete sur les epaules, les deux pieds sur terre. Une bonne dose de gentillesse, d'empathie et de compassion (oui, ca compte beaucoup chez nous). Et si vous etes du genre a vouloir toujours evoluer, apprendre et devenir une meilleure version de vous-meme... Vous cochez deja plusieurs cases.

Les raisons de faire equipe avec nous:

Une culture ou se cotoient creativite, collaboration et audace dans l'action. Un salaire competitif, des avantages interessants, un modele hybride flexible et des vacances illimitees (oui, vraiment). Des occasions concretes de grandir, d'apprendre et de repousser vos propres limites. Un environnement stimulant ou chaque action contribue a la performance collective.
The Marketing Project Manager is the go-to person connecting our clients with our team. They help make sure that projects are well-defined, communicated clearly, and delivered on time and within budget. This role is all about keeping clients happy and coordinating with the team while handling regular check-ins and making sure we meet client needs.

Working closely with team leads, the Marketing Project Manager ensures optimal use of internal resources and partners with account strategists to build strong, aligned client relationships. Acting as a central connector across strategy, content, design, and development teams, they ensure smooth, integrated execution from start to finish. With a deep understanding of client expectations and internal capabilities, they foster lasting relationships, identify growth opportunities, and contribute to the agency's financial health. Balancing strategic insight with hands-on coordination, they play a key role in delivering high-value service, project after project.

Key Responsibilities

Client Relationship Management

Act as the

day-to-day contact

for assigned clients, managing communications and requests. Ensure client expectations are aligned with scope, timeline, and budget. Provide timely updates to clients on project status and next steps.

Project Coordination & Execution Support

Work with the Traffic Manager to confirm team assignments and capacity availability. Own the weekly and daily follow-ups with the team to manage resourcing adjustments as client priorities evolve. Coordinate internal team check-ins to ensure everyone is aligned on deliverables and deadlines. Document decisions, next steps, and client feedback in shared systems (e.g., Asana).

Risk Management & Issue Resolution

Flag project risks early to the Marketing Strategists. Propose solutions or realignment plans to keep projects moving forward. Ensure internal and client teams are kept in the loop when changes arise.

Process & Workflow Contribution

Share learnings and process improvements with the team. Contribute to documenting best practices and client management workflows. Participate in internal coaching sessions to grow project management skills.

Success Metrics (KPIs)

Positive client satisfaction and retention scores. On-time and on-budget project delivery. Accurate and clear internal and external communications. Demonstrated growth in project management confidence and skills.

Experience and Qualifications:

Experienced Marketing Project Coordinator/Manager in agencies or related fields. Deep knowledge of marketing principles and strategies. Strong organizational and time management skills, adept at prioritizing in fast-paced settings. Excellent communication and interpersonal abilities for teamwork and client interactions. Skilled in project management tools and methodologies. Detail-oriented, ensuring high-quality work and accuracy in project management. Problem-solving skills to anticipate, mitigate risks, and overcome obstacles. Flexible and proactive, capable of taking initiative and fostering team collaboration. Client-focused, understanding and exceeding customer needs and expectations.

Bilingual in English and French required.

General Skills

Strong desire to make a positive impact in the world Kindness, empathy and compassion You bring sound judgment and self-awareness to all interactions And if you are on a journey to become a better version of yourself, you probably fit

Why Join Us:

A culture of creativity, collaboration, and forward-thinking marketing execution Competitive salary, benefits, hybrid flexibility, plus unlimited Vacation Time An empowering opportunity for growth and development High-impact role in a team committed to innovation and measurable results!
Job Type: Full-time

Pay: $60,000.00-$75,000.00 per year

Benefits:

Dental care Extended health care Paid time off
Schedule:

Monday to Friday
Work Location: Hybrid remote in Sainte-Therese, QC J7E 2W9