Job Description

Une equipe aux mille et un talents unie dans sa diversite

Nous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis tres longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi a notre equipe dynamique afin de debuter une carriere professionnelle stimulante dans un environnement engage et en constante evolution.





Nous sommes plus de 4,600 employe.e.s et nous avons plus de 287 boutiques a l'echelle du Canada et notre marque est aussi presente dans 19 pays (100 magasins) un peu partout dans le monde.

Raison d'etre de l'emploi

La Chargee de marque est responsable de l'ensemble des operations marketing et commerciales liees a la marque Viita, une marque exclusivement distribuee en ligne. Elle veille au bon fonctionnement de tous les volets strategiques et operationnels pour assurer la rentabilite, la croissance, la coherence et la performance de la marque sur tous ses canaux.

Responsabilites principales

Coordination de la marque et gestion de projet

Superviser les operations courantes de la marque et en assurer le bon deroulement. Agir a titre de point de contact principal pour tous les aspects lies a la marque. Coordonner les initiatives entre les equipes internes, fournisseurs externes et entrepot 3PL. Elaborer et maintenir les echeanciers lies aux campagnes, lancements et projets divers. Assurer la gestion, la mise a jour et le respect du calendrier promotionnel annuel (campagnes marketing, promotions, lancements de produits, etc.). Elaborer et mettre en oeuvre des strategies visant a accroitre les ventes en gros et a optimiser la performance commerciale. Assurer le maintien et le developpement des relations avec les clients du secteur des ventes en gros, tout en contribuant activement a l'identification de nouvelles opportunites d'affaires. Participer a divers projets et effectuer toutes autres taches connexes en soutien aux objectifs de ventes.

Suivi operationnel et logistique

Produire les rapports divers hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels. Assurer le suivi des performances de la boutique en ligne et identifier les opportunites d'amelioration. Maintenir la communication avec l'entrepot (3PL) pour le suivi des commandes, la gestion des retours et la resolution de problemes logistiques. Creer et assurer le suivi des bons de commande (PO) pour les nouveaux arrivages de produits.

Service a la clientele et gestion des canaux

Gerer l'ensemble du service a la clientele sur tous les canaux (courriel, medias sociaux, etc.). Documenter les FAQ et mettre en place des procedures pour ameliorer l'experience client. Traiter les demandes speciales, retours et reclamations en coordination avec l'entrepot.

Creation de contenu et marketing

Concevoir, planifier et publier du contenu engageant sur toutes les plateformes sociales (Instagram & Facebook). Rediger et concevoir les infolettres (newsletters) en respectant la voix de la marque. Planifier, coordonner et organiser les seances photos (photoshoots) de produits, campagnes ou lifestyle. Gerer la creation, la programmation et le suivi des publicites numeriques (Meta Ads, Google Ads, etc.). Analyser les performances des campagnes publicitaires et proposer des ajustements pour optimiser les resultats (CPC, ROAS, conversions). Developper et mettre en oeuvre des strategies de relations publiques visant a accroitre la notoriete de la marque.

Gestion du site web et SEO

Definit les priorites et structures pour les pages d'accueils, bannieres, pages collections et lancement de produits ou promotions. Ajouter de nouveaux produits, optimiser les descriptions, visuels et metadonnees (SEO). Enrichir les pages produits et creer des pages connexes au besoin. Collaborer avec des ressources techniques au besoin pour l'amelioration de l'experience utilisateur (UX).

Ton profil

Collaboration inter-equipes : Tu communiques efficacement avec ton equipe et les autres departements, toujours avec un bon esprit d'equipe et un souci des resultats. Gestion du stress et des priorites : Tu geres plusieurs dossiers a la fois avec assurance, meme sous pression, dans un environnement dynamique. Planification et organisation : Tu fais preuve de rigueur et d'efficacite dans la coordination des taches et la gestion de ton temps. Leadership et amelioration continue : Tu proposes des idees concretes pour optimiser les processus et fais avancer les choses. Resolution de problemes : Tu abordes les defis avec logique, initiative et une capacite a trouver des solutions durables.

Exigences

Baccalaureat en marketing, en administration des affaires ou equivalent; 3 a 5 ans d'experience en commerce en ligne; Excellentes competences en communication et en presentation, en francais et en anglais (La personne doit communiquer en francais et en anglais pour soutenir les operations marketing et commerciales de la marque Viita a travers le Canada); Experience avec une plateforme de commerce electronique (une experience sur Shopify est un atout majeur); Experience dans le commerce de detail (un atout); Connaissances de base de Google Analytics (un atout); Excellente maitrise de la suite MS Office.

Temporaire, temps plein


#International


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