Job Description

-French Follows-

New Direction Canada Inc. is a professional immigration consulting, education, socialised integrating institution, registered and supervised by the Ministry of Citizenship and Immigration and the Ministry of Education in Quebec, Canada. It employs licensed immigration consultants from the Canadian Society of Immigration Consultants and specializes in Canadian immigraion and schooling application consulting services and supporting services for new immigrants' studying, working and life.

The Case Department contains multiple semi-positions, such as Administration, Customer Services, Professional Writers, Immigration Case Processer, etc. As a Case Processing Specialist, you'll be part of a friendly and collaborative team that values integrity, inclusivity, and clients' success. If you're passionate about helping people navigate their immigration journey while working in a positive and growth-oriented environment, we'd love to hear from you!

What You Will Do:

1. ?Preparing and completing application forms, drafting personalized letter of explanation and submission letters. Reviewing client files to extract key details. Proactively following up on any missing or outstanding information to keep things moving smoothly.

2. ?Researching immigration policies and necessary documents using online resources, and contacting IRCC, MIFI, and other government authorities to get accurate details and clarify any questions.

3. ?Verifying all applicant-provided information to ensure accuracy and completeness before final review.

4. ?Staying on top of deadlines while ensuring all work is completed accurately and to a high standard.

What You Will Bring:

1. ?Fluency in

Mandarin

is required. Plus strong oral and written communication skills in English and/or French

2. ?Proven analytical and logical abilities, with excellent communication, organizational and problem-solving skills

3. ?Detail-oriented, proactive, and capable of working both independently and collaboratively within a team environment

4. ?Ability to perform effectively under pressure, demonstrate a strong sense of responsibility and efficiently manage inquiries and problem resolution

Job Type: Full-Time, On-Site

Working Schedule: Monday to Friday

Work Location: 1440 Saint-Catherine St W Unit 500, Montreal, Quebec H3G 1R3

This position requires on-site work at our head office in downtown Montreal. We promise to foster a workplace diversity and inclusion where different individuals are recognized and respected. We encourage and appreciate all qualified candidates to apply, however, only those selected for the further process will be contacted.

New Direction Canada Inc. est un organisme professionnel de consultation en immigration, d'education et d'integration sociale, enregistre et supervise par le ministere de la Citoyennete et de l'Immigration et le ministere de l'Education du Quebec, au Canada. L'organisme emploie des consultants en immigration agrees par la Societe canadienne des consultants en immigration et se specialise dans les services de consultation et d'accompagnement pour les demandes d'immigration et d'etudes au Canada, ainsi que dans les services de soutien aux nouveaux immigrants pour leurs etudes, leur travail et leur vie au pays.

Le service des dossiers offre divers postes, notamment en administration, en service a la clientele, en redaction professionnelle et en traitement des dossiers d'immigration. En tant que specialiste du traitement des dossiers, vous ferez partie d'une equipe conviviale et collaborative qui valorise l'integrite, l'inclusion et la reussite des clients. Si vous etes passionne par l'accompagnement des personnes dans leurs demarches d'immigration et que vous souhaitez travailler dans un environnement positif et stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature!

Vos responsabilites :

1. ?Preparer et remplir les formulaires de demande, rediger des lettres explicatives et des lettres de soumission personnalisees. Examiner les dossiers des clients pour en extraire les renseignements cles. Assurer un suivi proactif pour obtenir les renseignements manquants ou en suspens afin de faciliter le traitement des dossiers.

2. ?Effectuer des recherches sur les politiques d'immigration et les documents necessaires a l'aide de ressources en ligne, et communiquer avec IRCC, le MIFI et d'autres autorites gouvernementales afin d'obtenir des renseignements precis et de clarifier toute question.

3. ?Verifier l'exactitude et l'exhaustivite de tous les renseignements fournis par le demandeur avant la revision finale.

4. ?Respecter les echeances tout en veillant a ce que tout le travail soit effectue avec precision et selon des normes elevees.

Ce que vous apporterez :

1. ?La maitrise du mandarin est requise. Excellentes aptitudes a la communication orale et ecrite en anglais et/ou en francais.

2. ?Capacites d'analyse et de raisonnement logique eprouvees, excellentes aptitudes en communication, en organisation et en resolution de problemes.

3. ?Souci du detail, proactivite et capacite a travailler de facon autonome et en equipe.

4. ?Capacite a travailler efficacement sous pression, a faire preuve d'un grand sens des responsabilites et a gerer efficacement les demandes et la resolution de problemes.

Type d'emploi : Temps Plein, En Presentiel

Horaire de travail : Du lundi au vendredi

Lieu de travail : 1440, rue Sainte-Catherine Ouest, unite 500, Montreal (Quebec) H3G 1R3

Ce poste exige une presence a notre siege social situe au centre-ville de Montreal. Nous nous engageons a favoriser un milieu de travail diversifie et inclusif ou chaque personne est reconnue et respectee. Nous encourageons toutes les personnes qualifiees a postuler; toutefois, seules les personnes retenues pour la prochaine etape du processus de recrutement seront contactees.

Job Type: Full-time

Pay: $16.50-$30.00 per hour

Expected hours: 35 - 40 per week

Benefits:

Company events Paid time off
Education:

Bachelor's Degree (required)
Language:

Mandarin (required)
Work Location: In person