Job Description

\xc3\x80 propos de nous

Staples/Bureau en Gros est lEntreprise du travail et de lapprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivit\xc3\xa9s dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens \xc3\xa0 travailler plus intelligemment, \xc3\xa0 apprendre davantage et \xc3\xa0 \xc3\xa9voluer tous les jours. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionn\xc3\xa9es et qui aiment trouver des solutions.

Si cela vous d\xc3\xa9crit, nous pourrons travailler, apprendre et \xc3\xa9voluer ensemble.

Nous formons une \xc3\xa9quipe inclusive et diversifi\xc3\xa9e

Staples/Bureau en Gros \xc3\xa9tablit un environnement de travail inclusif et diversifi\xc3\xa9. Nous accueillons, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui peuvent varier selon la race, le sexe, lorientation sexuelle, lidentit\xc3\xa9 et lexpression de genre, le mode de vie, l\xc3\xa2ge, la formation scolaire, lorigine nationale, la religion ou la capacit\xc3\xa9 physique. Si vous avez une incapacit\xc3\xa9 ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

Quelques-unes des t\xc3\xa2ches

En tant que directeur des services, vous avez la responsabilit\xc3\xa9 de favoriser notre culture \xc2\xab travailler, apprendre et \xc3\xa9voluer \xc2\xbb pour nos clients et nos associ\xc3\xa9s. Vous \xc3\xaates responsable datteindre des r\xc3\xa9sultats commerciaux gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 une gestion et une ex\xc3\xa9cution efficaces des services du magasin : caisse, Centre de solutions (impression, marketing num\xc3\xa9rique, exp\xc3\xa9dition) et services de technologie. Vous \xc3\xaates un expert en encadrement : vous attirez, formez et perfectionnez les associ\xc3\xa9s pour quils deviennent des partenaires dynamiques et inspirants dans tous les secteurs de lentreprise. Vous apportez lexcellence en exp\xc3\xa9rience client \xc3\xa0 Bureau en Gros. Vous et votre \xc3\xa9quipe trouvez des moyens dinspirer nos clients, vous renforcez la fid\xc3\xa9lit\xc3\xa9 et la confiance, et vous ajoutez de la valeur de fa\xc3\xa7on significative pour les clients afin de les aider \xc3\xa0 travailler, \xc3\xa0 apprendre et \xc3\xa0 \xc3\xa9voluer.

Plus pr\xc3\xa9cis\xc3\xa9ment, vous devrez :

• Maximiser la croissance des ventes dans le Centre de solutions du magasin, y compris la caisse, le Centre de solutions et les services de technologie.
• G\xc3\xa9rer la coordination et lex\xc3\xa9cution des services, et maximiser la productivit\xc3\xa9 du service.
• Surveiller les marchandises utilis\xc3\xa9es en magasin.
• Assurer la direction de l\xc3\xa9quipe par lembauche, lint\xc3\xa9gration, lencadrement et le perfectionnement.
• Fournir de laide aux caisses aux associ\xc3\xa9s \xc3\xa0 la caisse pour assurer une exp\xc3\xa9rience client positive.
• Assurer la propret\xc3\xa9 g\xc3\xa9n\xc3\xa9rale pour une exp\xc3\xa9rience positive des clients et des associ\xc3\xa9s.
• \xc3\x8atre responsable de lutilisation s\xc3\xa9curitaire et appropri\xc3\xa9e de tout l\xc3\xa9quipement du magasin.
• En tant que directeur en magasin, vous \xc3\xaates responsable d\'inspirer et d\'engager l\'\xc3\xa9quipe et d\'assurer une communication bidirectionnelle efficace.
• Diriger, encadrer et g\xc3\xa9rer l\'excellence op\xc3\xa9rationnelle et les normes en magasin pour vos services.
• Soutenir les initiatives et les programmes de la protection des biens.
• Veiller \xc3\xa0 ce quun environnement propre et s\xc3\xbbr soit toujours au premier plan en accordant la priorit\xc3\xa9 absolue \xc3\xa0 votre s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 ainsi qu\'\xc3\xa0 celle de vos coll\xc3\xa8gues et de nos clients.

Qualifications

Quelques pr\xc3\xa9requis :

• 3 ans d\'exp\xc3\xa9rience en gestion de la vente au d\xc3\xa9tail ou des services (ou tout autre secteur ax\xc3\xa9 sur l\'exp\xc3\xa9rience client)
• Dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes secondaires et d\xc3\xa9tudes postsecondaires de pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rence.
• Exp\xc3\xa9rience \xc3\xa9prouv\xc3\xa9e \xc3\xa0 atteindre lexcellence du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le et des r\xc3\xa9sultats de vente
• Aisance avec la technologie
• Capacit\xc3\xa9 d\xc3\xaatre un partenaire dynamique et inspirant pour nos clients et nos associ\xc3\xa9s
• Curiosit\xc3\xa9
• Accessibilit\xc3\xa9
• Passion
• Capacit\xc3\xa9 de trouver des solutions

Quelques-uns de vos avantages :

• Programme de rabais des associ\xc3\xa9s
• R\xc3\xa9gimes de soins m\xc3\xa9dicaux et dentaires
• REER/RPDB
• Primes de rendement
• Programmes de formation et de perfectionnement
• Et plus

Renseignements suppl\xc3\xa9mentaires

• Un certain effort physique et la man\xc5\x93uvre d\'\xc3\xa9quipement/de machines sont n\xc3\xa9cessaires pour ex\xc3\xa9cuter nos normes de marchandisage et pour maximiser notre exp\xc3\xa9rience client.
• Le titulaire sera expos\xc3\xa9 \xc3\xa0 des niveaux sonores modment bruyants en raison du fonctionnement de l\xc3\xa9quipement dimpression.
• Le titulaire doit se tenir debout pendant des p\xc3\xa9riodes de temps. Cette situation se pr\xc3\xa9sentera lorsquil traitera diverses commandes.
• Obligation de travailler selon un horaire variable pour r\xc3\xa9pondre aux besoins de l\'entreprise. Ceci inclut le travail le soir et en fin de semaine.

Bureau en Gros est un employeur qui souscrit au principe de l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 d\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\'emploi et \xc3\xa0 la diversit\xc3\xa9, et nous encourageons tous les candidats qualifi\xc3\xa9s, y compris les personnes handicap\xc3\xa9es, \xc3\xa0 poser leur candidature. Nous r\xc3\xa9pondrons aux besoins des candidats, sur demande, \xc3\xa0 toutes les \xc3\xa9tapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer du ou des accommodements dont vous pourriez avoir besoin. Les renseignements re\xc3\xa7us concernant les accommodements seront trait\xc3\xa9s de fa\xc3\xa7on confidentielle.

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