Job Description

Description du poste Est\xc3\xa9rel Resort, est \xc3\xa0 la recherche d\'un ou d\'une auditeur(trice) de nuit afin de compl\xc3\xa9ter son \xc3\xa9quipe \xc3\xa0 l\'h\xc3\xa9bergement. L\'auditeur(trice) de nuit \xc3\xa0 un r\xc3\xb4le primordiale car il/elle s\'assure que le service soit \xc3\xa0 la hauteur des attentes m\xc3\xaame la nuit et que chaque client passe un moment inoubliable. Les t\xc3\xa2ches de l\'audteur(trice) de nuit sont :

• Prendre, confirmer, modifier ou annuler une r\xc3\xa9servation ;
• Proposer des produits compl\xc3\xa9mentaires aux clients ;
• Accueillir les clients \xc3\xa0 leur arriv\xc3\xa9e, v\xc3\xa9rifier les donn\xc3\xa9es de la r\xc3\xa9servation ;
• Accomplir diff\xc3\xa9rentes transactions et/ou entr\xc3\xa9e de donn\xc3\xa9es dans Hotello ou autre logiciel inh\xc3\xa9rent au travail d\xe2\x80\x99audition ;
• Assigner les chambres, remettre les cl\xc3\xa9s et fournir les renseignements sur l\'\xc3\xa9tablissement ;
• Balancer la journ\xc3\xa9e comptable (classifier et v\xc3\xa9rifier les factures, prendre les d\xc3\xa9p\xc3\xb4ts, v\xc3\xa9rifier les transactions de la journ\xc3\xa9e, etc.) ;
• Effectuer des ronds de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 et r\xc3\xa9cup\xc3\xa9rer les cl\xc3\xa9s et autres items ;
• Promouvoir les services de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9tablissement, les attraits touristiques et les diff\xc3\xa9rentes activit\xc3\xa9s de la r\xc3\xa9gion et effectuer des r\xc3\xa9servations au besoin ;
• Recevoir le courrier ou les messages destin\xc3\xa9s aux clients et en assurer la distribution ;
• R\xc3\xa9pondre aux demandes des clients (appels de r\xc3\xa9veil, changement de chambre, etc.) ;
• Toutes autres t\xc3\xa2ches connexes et/ou n\xc3\xa9cessaires au bon d\xc3\xa9roulement des op\xc3\xa9rations.

Exigences:

• D\xc3\xa9tenir un dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes secondaires ou d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes professionnelles ou l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quivalent ;
• Bilinguisme ;
• Ma\xc3\xaetrise de l\xe2\x80\x99environnement Windows et de la suite Office ;
• Connaissance des logiciels de gestion h\xc3\xb4teli\xc3\xa8re (atout) ;
• Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 effectuer des transactions mon\xc3\xa9taires ;
• Sens aigu du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le ;
• Tol\xc3\xa9rance au stress ;
• Responsable, d\xc3\xa9brouillard, courtois et souriant ;
• Attitudes et comportements professionnels (discr\xc3\xa9tion, honn\xc3\xaatet\xc3\xa9, aptitudes pour le travail d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe, autonomie, etc.

Salaire : 21,90$ par heure Type d\'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Heures \xc3\xa0 temps partiel : 40 par semaine Salaire\xc2\xa0: 21,90$ par heure Avantages\xc2\xa0:

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidit\xc3\xa9
• Assurance Maladie Compl\xc3\xa9mentaire
• Assurance Vie
• \xc3\x89v\xc3\xa9nements d\'Entreprise
• Nourriture \xc3\xa0 Prix R\xc3\xa9duit ou Gratuite
• Programme d\'Aide aux Employ\xc3\xa9s
• Stationnement sur place

Flexible Language Requirement\xc2\xa0:

• Anglais non requis

Horaires de travail\xc2\xa0:

• 8 Heures
• Quart de jour
• Quart du matin

Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 faire le trajet ou \xc3\xa0 d\xc3\xa9m\xc3\xa9nager:

• Est\xc3\xa9rel, QC: Faire le trajet sans probl\xc3\xa8me ou pr\xc3\xa9voir un d\xc3\xa9m\xc3\xa9nagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail