Job Description

Petits lieux, grands r\xc3\xaaves

Avec l\'arriv\xc3\xa9e imminente de nouveaux h\xc3\xb4tels aux concepts jamais vus \xc3\xa0 Montr\xc3\xa9al, \xc3\x89pik Collection, un groupe h\xc3\xb4telier du Vieux-Montr\xc3\xa9al qui compte d\xc3\xa9j\xc3\xa0 plusieurs \xc3\xa9tablissements :

Restaurant Bonaparte

H\xc3\xb4tel Bonaparte

H\xc3\xb4tel \xc3\x89pik

H\xc3\xb4tel Uville

U67

est pr\xc3\xa9sentement \xc3\xa0 la recherche d\'un Auditeur(trice) de nuit, \xc3\xa0 temps partiel, 2-3 nuits, pour ses h\xc3\xb4tels existants.

Qu\'il s\'agisse de nos ravissants h\xc3\xb4tels boutique ou bien de nos restaurants r\xc3\xa9put\xc3\xa9s, nous avons su faire notre place dans l\'industrie touristique de Montr\xc3\xa9al particuli\xc3\xa8rement gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 l\'authenticit\xc3\xa9 de nos relations avec la client\xc3\xa8le mais aussi dans celles avec notre personnel. \xc3\x80 notre avantage, notre gestion sait se d\xc3\xa9marquer des autres par l\'importance de collaborer et d\'innover dans les diff\xc3\xa9rentes fa\xc3\xa7ons de faire mais aussi de prendre beaucoup de plaisir \xc3\xa0 l\'atteinte de nos objectifs.

Vous cherchez une ambiance de travail positive et chaleureuse, vous aimez travailler en \xc3\xa9quipe et vous voulez faire la diff\xc3\xa9rence dans l\'exp\xc3\xa9rience-clients? Si oui, nous souhaitons vous rencontrer!

Pour mieux nous d\xc3\xa9couvrir, visitez nos sites web :

bonaparte.com

uvillehotelmontreal.com

epikmontreal.com

Sous la supervision de la G\xc3\xa9rante aux services \xc3\xa0 l\'h\xc3\xa9bergement, l\'Auditeur/Auditrice de nuit est appel\xc3\xa9(e) \xc3\xa0 :

• Accueillir les clients tardifs et les enregistrer dans le syst\xc3\xa8me.
• R\xc3\xa9pondre aux diverses demandes des clients, aux appels t\xc3\xa9l\xc3\xa9phoniques et aux courriels.
• \xc3\x8atre pr\xc3\xa9parer \xc3\xa0 toute situation d\'urgence envisageable.
• Faire la tourn\xc3\xa9e des lieux pour veiller au calme de l\'h\xc3\xb4tel et identifier les probl\xc3\xa8mes techniques ou potentiels.
• Toujours garder propre et rang\xc3\xa9 l\'espace de r\xc3\xa9ception et le lobby.
• Cl\xc3\xb4turer la journ\xc3\xa9e.
• Sortir les diff\xc3\xa9rents rapports quotidiens et faire le rangement et les v\xc3\xa9rifications administratives n\xc3\xa9cessaires.
• Pr\xc3\xa9parer la journ\xc3\xa9e \xc3\xa0 venir en v\xc3\xa9rifiant les arriv\xc3\xa9es et en communiquant toutes informations pertinentes et demandes particuli\xc3\xa8res.
• Voir \xc3\xa0 la mise en place et \xc3\xa0 la pr\xc3\xa9paration des petits d\xc3\xa9jeuners.
• Enregistrer les d\xc3\xa9parts h\xc3\xa2tifs et prendre les paiements applicables.
• Ex\xc3\xa9cuter toutes autres t\xc3\xa2ches connexes assign\xc3\xa9es par la g\xc3\xa9rante aux services \xc3\xa0 l\'h\xc3\xa9bergement.

• Aptitudes pour le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le et la gestion de situations difficiles
• Autonomie, fiabilit\xc3\xa9 et sens des responsabilit\xc3\xa9s
• Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d\'\xc3\xa9quipe, dynamisme, entregent, honn\xc3\xaatet\xc3\xa9, polyvalence, sens de l\'initiative, d\xc3\xa9brouillardise, etc.)
• Connaissance minimale du fran\xc3\xa7ais et de l\'anglais. La ma\xc3\xaetrise d\'autres langues constitue un atout
• Bonne compr\xc3\xa9hension des transactions mon\xc3\xa9taires
• Bonne r\xc3\xa9sistance au stress

Important :

Une \xc3\xa0 deux ann\xc3\xa9es d\'exp\xc3\xa9rience en h\xc3\xb4tellerie sont recommand\xc3\xa9es, mais non essentielles.

Un dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales en h\xc3\xb4tellerie ou en tourisme et la ma\xc3\xaetrise du syst\xc3\xa8me Opera Cloud sont \xc3\xa9galement des atouts importants.

Le salaire offert d\xc3\xa9bute \xc3\xa0 20.00$ par heure et sera ajust\xc3\xa9 en fonction de l\'exp\xc3\xa9rience.

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