Job Description

Lieu de travail : 1808 rue Sherbrooke Ouest, Montr\xc3\xa9al, QC, H3H 1E5 Sous l\xe2\x80\x99autorit\xc3\xa9 du Directeur de la r\xc3\xa9ception, un auditeur de nuit est un employ\xc3\xa9 des services administratifs dont la fonction est de v\xc3\xa9rifier les transactions commerciales effectu\xc3\xa9es au cours de la journ\xc3\xa9e afin de balancer les comptes et les d\xc3\xa9p\xc3\xb4ts et de fermer les caisses, tout en assurant la r\xc3\xa9ception durant la nuit. Il assume le r\xc3\xb4le de r\xc3\xa9ceptionniste en accueillant les clients afin que ces derniers puissent jouir de la meilleure exp\xc3\xa9rience h\xc3\xb4teli\xc3\xa8re. Aper\xc3\xa7u des taches \xc3\xa0 ex\xc3\xa9cuter

• Classifier les transactions commerciales effectu\xc3\xa9es au cours de la journ\xc3\xa9e,
• V\xc3\xa9rifier et corriger l\xe2\x80\x99enregistrement des transactions et mettre \xc3\xa0 jour les notes des clients de l\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel,
• Balancer les comptes et fermer les caisses des diff\xc3\xa9rents points de vente et de la r\xc3\xa9ception,
• Produire le rapport journalier des revenus,
• R\xc3\xa9pondre au t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone et acheminer les appels entrants,
• Effectuer la prise de r\xc3\xa9servations,
• Saisir les arriv\xc3\xa9s de groupes dans le logiciel des r\xc3\xa9servations et pr\xc3\xa9parer l\xe2\x80\x99arriv\xc3\xa9e de ces derniers,
• Traiter les plaintes des clients,
• Assurer les t\xc3\xa2ches de pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ception durant la nuit,
• Autres t\xc3\xa2ches administratives et/ou comptables.

• Aptitudes pour la vente et le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le,
• Aptitudes pour le travail d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe, autonomie, dynamisme, entregent, honn\xc3\xaatet\xc3\xa9, polyvalence, sens de l\xe2\x80\x99initiative, sens de l\xe2\x80\x99organisation,
• Tol\xc3\xa9rance au stress,
• Maitrise du fran\xc3\xa7ais et de l\xe2\x80\x99anglais,
• Connaissance des logiciels de gestion h\xc3\xb4teli\xc3\xa8re un atout,
• Dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes professionnel ou de niveau coll\xc3\xa9gial,
• poste \xc3\xa0 temps partiel horraire \xc3\xa0 determiner.