Job Description

105-119-129 rue St-Jacques O MONTREAL Quebec,H2Y 1L6


Mettre en oeuvre quotidiennement les processus d'importance critique, les taches administratives et les activites de gestion en ce qui a trait aux depots et aux paiements de particuliers et d'entreprises. Appuyer l'execution des paiements, des transactions, des demandes de service, des activites administratives et des processus ainsi que le traitement des demandes du secteur d'activite, des parties prenantes ou des clients dans les delais prescrits par les accords sur les niveaux de service applicables. Collaborer avec les parties prenantes afin de promouvoir des processus et des flux de travail efficients et efficaces, d'etablir des relations d'affaires positives dans l'ensemble de l'organisation, d'atteindre les resultats souhaites et d'offrir l'experience voulue aux clients et aux employes. Les Operations - Depots et paiements comprennent, sans toutefois s'y limiter, les processus et les activites des Operations specialisees en ce qui a trait au traitement des transactions par cheque et des transactions electroniques, aux processus lies au service de case postale et aux depots a distance, ainsi qu'a la tenue et a la surveillance des comptes.

Analyser les donnees et les renseignements pour fournir des idees et des recommandations. Communiquer et collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d'affaires. Soutenir la gestion de changements de differents types et de differentes portees; se concentrer de facon generale sur les activites d'execution et de maintien. Au besoin, agir a titre de ressource pour la resolution de problemes aupres du personnel moins experimente, et transmettre les problemes non courants a des membres de l'equipe d'un echelon superieur ou au directeur. Au besoin, effectuer des taches de controle de la qualite et de formation. Classer les renseignements pour assurer l'exactitude et l'exhaustivite. Executer les taches courantes comme le traitement des demandes de service, des transactions et des requetes en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents. Traiter de maniere exacte et opportune les demandes de service, les transactions et les activites, entre autres, en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents ainsi que les politiques, les processus et les procedures etablis. Fournir des reponses exactes, coherentes et informees aux questions et aux demandes des parties prenantes. Respecter les politiques et les procedures documentees pour l'execution des transactions, des activites et des processus quotidiens, et veiller au respect des accords sur les niveaux de service. Effectuer la verification et le rapprochement des renseignements et des documents afin d'en garantir l'exactitude et l'exhaustivite. Relever et resoudre les divergences conformement aux procedures courantes. S'il y a lieu, transmettre les problemes conformement aux lignes directrices. Communiquer et collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d'affaires. Collaborer a la conception et a la mise en oeuvre de nouveaux processus ou systemes ainsi qu'aux changements et aux ameliorations a apporter aux systemes et aux processus actuels. Acquerir et maintenir une comprehension des exigences reglementaires et des risques inherents aux operations, et faire en sorte que les mesures appropriees soient prises pour proteger l'integrite operationnelle. Executer des taches complexes et diversifiees en respectant les regles et les limites etablies. Analyser les problemes et determiner les prochaines etapes; transmettre a l'echelon superieur au besoin. Des taches et des responsabilites plus larges peuvent etre attribuees au besoin.

Qualifications :

Generalement d'une a deux annees d'experience professionnelle pertinente avec diplome d'etudes postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison equivalente de scolarite et d'experience. Connaissance des systemes et des outils technologiques pertinents et experience dans l'utilisation de ceux-ci. Connaissance et comprehension des principaux produits, services, processus et controles de l'unite d'affaires - bonnes connaissances. Connaissance des risques et des exigences reglementaires du secteur d'activite - bonnes connaissances. Capacite a etablir des priorites - bonnes competences. Competences informatiques (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) - bonnes competences. Capacite d'effectuer plusieurs taches simultanement dans un milieu ou les activites se deroulent a un rythme rapide. Connaissances specialisees - competences de base. Competences en communication orale et ecrite - bonnes competences. Competences en organisation - bonnes competences. Competences pour la collaboration et le travail d'equipe - bonnes competences. Competences en analyse et en resolution de problemes - bonnes competences.

Vous parlez couramment le francais et l'anglais, car ce role offre un soutien aux clients et aux membres de l'equipe a l'interieur et/ou a l'exterieur de la province de Quebec.

Salaire:

$36 000,00 - $54 500,00

Type de remuneration :

Salaire


Ce qui precede represente la fourchette et le type de remuneration de BMO Groupe financier.


Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l'emplacement, les competences, l'experience, les etudes et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes a temps partiel seront calcules au prorata du nombre d'heures travaillees regulierement. Pour les roles a commission, le salaire susmentionne represente la cible de BMO Groupe financier pour la premiere annee au poste.


La remuneration totale offerte par BMO variera selon le type de remuneration associe au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discretionnaires ainsi que d'autres avantages et recompenses. BMO offre egalement une assurance sante, le remboursement des frais de scolarite, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des regimes d'epargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

A propos de nous

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En tant que membre de l'equipe de BMO, vous etes valorise, respecte et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des resultats. Nous nous efforcons de vous aider a obtenir des resultats des le premier jour, pour vous-meme et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles etapes, car vous aidez nos clients a franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de reseautage, nous vous aiderons a acquerir une experience enrichissante et a elargir votre groupe de competences.


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