Job Description

Nous batissons une banque axee sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnes qui ont a coeur de faire ce qu'il faut pour nos clients.
A la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre equipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et etre valorises, a la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.

Taches du titulaire
L'associe principal, Privabanque offre du soutien a une ou plusieurs equipes de conseillers, Privabanque. La principale responsabilite de ce poste est d'offrir un service exceptionnel aux clients de Privabanque en repondant a leurs besoins en matiere d'operations bancaires et a leurs demandes de renseignements. L'associe principal, Privabanque fera la promotion et la vente des produits et services CIBC aupres des clients et repondra a leurs besoins bancaires generaux, notamment en ce qui a trait aux prets, aux emprunts, aux placements ou aux prets aux entreprises.A la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Afin d'etre en mesure de bien accomplir vos taches, vous travaillerez sur place a temps plein. Tous les details au sujet de votre mode de travail (repartition des jours sur place et des jours en teletravail) seront abordes au cours de votre entrevue.
Comment reussirService a la clientele - Traiter efficacement et rapidement les questions, preoccupations ou problemes des clients. Repondre aux besoins financiers des clients existants lorsque le conseiller en gestion privee n'est pas disponible (y compris la vente de produits et services de grande valeur dans le respect des directives etablies). Excellence operationnelle - Repondre aux appels telephoniques entrants et aux demandes des clients pour traiter les virements/cables et les paiements de visa, d'impots et de factures, et s'assurer que les demandes sont satisfaites. Effectuer des enquetes complexes pour les clients concernant l'activite des comptes. Soutien aux ventes - Soutenir les conseillers en gestion privee dans la gestion de leurs portefeuilles en examinant tous les documents des clients en ce qui concerne la conformite aux reglements et aux politiques de la banque. Coordonner la communication avec les clients concernant l'obtention des informations financieres necessaires a la realisation des renouvellements de credit, des revisions et de la protection temporaire contre les decouverts. Surveiller l'agenda des echeances/renouvellements/expirations a venir et en informer le conseiller en gestion privee.

Vos attributsVous accordez la priorite aux clients. Vous vous engagez avec determination pour trouver les bonnes solutions. Vous faites un effort supplementaire, parce que c'est la bonne chose a faire. Vous pouvez demontrer que vous avez une experience suffisante des produits de pret, d'hypotheque et d'investissement pour repondre aux demandes generales des clients. Vous avez une connaissance pratique de la routine du centre bancaire et des activites des autres services et des partenaires de la CIBC, suffisante pour repondre adequatement aux demandes de renseignements des clients ou les diriger vers la source appropriee. Solides competences en communication et en redaction pour repondre aux demandes de renseignements des clients. Grand souci du service a la clientele. Vous comprenez que le succes reside dans les details. Vous remarquez des choses que les autres ne remarquent pas. Votre esprit critique vous permet de prendre des decisions eclairees. Grand souci du detail et de la precision. Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un reseau diversifie de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticite. Vous avez une approche axee sur les objectifs. Vous etes motive par la realisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-meme pour apporter davantage. Les valeurs vous tiennent a coeur. Vous restez vous-meme au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'equipe et de responsabilisation. Vous etes capable de servir les clients de la collectivite en francais et en anglais.

Ce que la Banque CIBC vous offre
A la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorite. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employe, nous nous efforcons de creer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carriere, pas uniquement un cheque de paie. Nous nous efforcons de vous recompenser de facon personnalisee et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une remuneration au rendement, des avantages bancaires, l'adhesion a un programme d'avantages sociaux, a un regime de retraite a prestations determineeset a un regime d'achat d'actions par les employes, des vacances, du soutien pour votre bien-etre et Createur de moments, notre programme social de reconnaissance base sur des points. Grace a nos espaces et a nos outils technologiques, il devient facile de reunir les grands esprits pour creer des solutions novatrices qui ameliorent les choses pour nos clients. Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journee Raison d'etre, une journee de conge paye dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
Sous reserve des modalites du regime et du programme

Ce que vous devez savoirLa Banque CIBC s'est engagee a creer un milieu de travail integrateur ou tous les membres de l'equipe et les clients se sentent a leur place. Nous recherchons des candidats dotes d'un large eventail de competences et offrons une experience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, ecrivez a Mailbox.careers-carrieres@cibc.com. Vous devez etre legalement admissible a travailler au Canada dans les lieux precises ci-dessus et, s'il y a lieu, detenir un permis de travail ou d'etudes valide. Nous pourrions vous demander de remplir une evaluation fondee sur les attributs et d'autres tests de competences (comme la simulation, la programmation, la maitrise du francais, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d'en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez a offrir, et de vous donner l'occasion d'en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail
Mont-1155 Rene Levesque O-1125

Type d'emploi
Permanent
Heures de travail hebdomadaires
37.5
Competences
Assurer la conformite, Experience client (CX), Gestion de fortune, Produits financiers, Service client, Transaction bancaire