Job Description

English will follow

Chez Trane Technologies, nous defions l'impossible. Nos marques - y compris Trane et Thermo King - creent un acces au refroidissement et au confort dans les batiments et les maisons, transportent et protegent les aliments et les denrees perissables, connectent les clients a des performances elevees avec moins d'impact environnemental, reduisent considerablement la demande d'energie et les emissions de carbone, et innovent dans l'objectif d'avoir un monde meilleur.

S'epanouir au travail et

a la maison:

Les avantages

commencent

des le PREMIER JOUR

pour vous et votre famille, y compris les soins de sante etendus (EHC) qui incluent la couverture de la fertilite, un compte de depenses de soins de sante (HCSA) finance par l'entreprise et des programmes de bien-etre global -

NOUS OSONS PRENDRE SOIN

!

Regime de retraite a cotisations determinees avec une contribution de base de 2 % de l'entreprise et jusqu'a 3 % de contrepartie de l'entreprise sur vos contributions = jusqu'a 5 % de contribution de l'entreprise.

Conges payes

, y compris une journee de conge pour du benevolat afin de soutenir vos efforts de benevolat dans votre communaute. Opportunites de developpement professionnel et de formation par le biais des programmes de l'entreprise ainsi qu'

une

aide aux frais de scolarite.

En savoir plus sur nos avantages ici !

Resume du poste

Trane embauche un associe aux ventes a la clientele pour notre magasin de pieces et d'accessoires residentiels a St-Hubert ! En tant qu'associe aux ventes a la clientele, vous serez un conseiller de confiance pour les clients qui visitent nos magasins Trane Supply en resolvant les problemes de pieces ou d'equipements, en fournissant des offres de pieces et des solutions de qualite, en traitant les commandes des clients et en repondant a leurs demandes.

Responsabilites

S'engage a la fois avec les clients au comptoir et les clients par telephone pour identifier pleinement les besoins, repondre aux demandes de renseignement ou aux questions et offrir des solutions de qualite en temps opportun a leurs besoins en pieces et fournitures CVC. Maintient ses connaissances actuelles sur les produits, offres et promotions Trane afin de s'associer avec les clients et d'augmenter les ventes en identifiant les produits associes ou en ajoutant des besoins d'extensions; presenter aux clients en personne et au telephone. Execute les processus de gestion des devis et des commandes avec un haut niveau de precision pour accelerer le processus d'execution et assurer la satisfaction du client avec une livraison en temps opportun Aide au travail de gestion des entrepots et des stocks au besoin - comptage des cycles, commandes en souffrance, reception de bons de commande, transferts, expedition et reception, stockage en magasin, controle des stocks et emplacement des bacs. Utilisation occasionnelle d'un chariot elevateur et soulevez jusqu'a 50 lb. Toutes autres taches connexes

Qualifications

Diplome d'etudes secondaires requis et diplome en Mecanique du Batiment un atout. Experience dans un environnement dynamique axe sur le client avec un accent sur le service a la clientele, l'amelioration continue et la securite. Minimum de 2 ans d'experience en vente interne, en vente au detail ou dans un domaine connexe; Les ventes / connaissances HVAC et une aptitude mecanique sont un atout. Experience averee dans l'etablissement de relations avec la clientele et le maintien d'un service a la clientele professionnel, meme dans des situations difficiles.

Nous offrons une remuneration competitive, des avantages sociaux et des programmes complets qui aident nos employes a s'epanouir dans leur vie professionnelle et personnelle. Nous sommes fiers de notre culture gagnante qui est inclusive et respectueuse a la base. Nous partageons la passion de servir les clients, de prendre soin des autres et de remettre en question ce qui est possible pour un monde durable.

Nous nous engageons a atteindre une diversite de main-d'oeuvre qui reflete nos communautes. Nous sommes un employeur d'egalite des chances. Tous les candidats qualifies recevront une consideration pour un emploi sans egard a la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identite de genre, l'origine nationale, la grossesse, l'age, l'etat matrimonial, le handicap, le statut d'ancien combattant protege ou tout statut legalement protege.



At Trane TechnologiesTM and through our businesses including Trane and Thermo King, we create innovative climate solutions for buildings, homes, and transportation that challenge what's possible for a sustainable world. We're a team that dares to look at the world's challenges and see impactful possibilities. We believe in a better future when we uplift others and enable our people to thrive at work and at home. We boldly go.

What's

in it for you:

Step into the role of Customer Sales Associate and become the trusted advisor that our customers rely on when they visit our Trane Supply stores!



Your expertise and knowledge will be invaluable as you assist customers with their various needs, from resolving parts or equipment issues to delivering high-quality parts and solutions in a timely fashion. To excel in this role, you will need to have a solid understanding of our product offerings, consistently achieve sales goals, and possess exceptional problem-solving skills. Taking ownership of the order management process will also be crucial in ensuring smooth transactions and customer satisfaction.



Embrace this opportunity to make a positive impact and be the go-to person for our valued customers!

Thrive at work and at home:

Benefits

kick in on

DAY ONE

for you andyour family, including health insurance and holistic wellness programs that include generous incentives -

WE DARE TO CARE

! Family building benefits include fertility coverage and adoption/surrogacy assistance. 401K

match

up to 6%, plus an additional 2% core contribution = up to

8%

company contribution. Paid time off, including in support of

volunteer

and

parental leave

needs. Educational and training opportunities through company programs along with

tuition

assistance

and

student debt support

. Learn more about our benefits here!

Where is the work:

This position has been designated as On-Site.

What you will do:

Provide support to customers and find the best method to resolve problems to ensure customer satisfaction. Partners with customers to grow sales by identifying related products or add on extensions. Process customer orders and respond to inquiries, questions or complaints regarding Parts and Supply offerings and offer solutions to ensure customer satisfaction and future sales. Keep current on knowledge of Trane Products, offerings, and promotions in order to provide a premier customer experience and drive sales. Interact with customers both on the phone and in person. Executes quote and order management processes with high level of accuracy to expedite the fulfillment process and ensure customer satisfaction and timely delivery - entering quotes and invoices and follow through on fulfillment. Assists with warehouse/inventory management work as needed. Flexibility to work overtime/weekends, as required.

What

you will

bring:

GED or High School Diploma required. Inside sales, retail, or related experience preferred. Experience in a fast-paced, customer focused environment with a focus on customer service, continuous improvement, and safety. Proven experience in building customer relationships and maintaining professional customer service even in challenging situations.

Compensation:

Base Pay Range: $


Total compensation for this role will include a commission/incentive plan. Disclaimer: This base pay range is based on US national averages. Actual base pay could be a result of seniority, merit, and geographic location where the work is performed.

Equal Employment Opportunity:

We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.