Job Description

Titre du poste :

Assistant(e), Soutien a la transition, Sante et bien-etre communautaires

Lieu de travail :

En personne

Statut :

Permanent a temps plein


La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisation sans but lucratif des plus reputees et inspirantes au monde, vient en aide aux personnes et aux communautes dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur resilience. A titre d'organisation figurant au palmares des Meilleurs employeurs au Canada en 2024, la CRC s'engage a offrir un milieu de travail accessible, diversifie, inclusif et sans obstacle.


La personne retenue favorisera et renforcera l'autonomie des personnes recevant leur conge de l'hopital en leur offrant des services en fonction de leurs besoins particuliers durant la transition entre l'hopital et le domicile. Elle collaborera avec les personnes proches aidantes, la ou le responsable de la coordination du programme, les equipes de l'hopital, les membres de leur famille et les autres prestataires de soins afin d'attenuer les risques susceptibles de mener a des readmissions. Elle planifiera egalement la prestation de services securitaires qui repondent aux besoins des gens et tiennent compte de leurs preferences.

Taches et responsabilites

Offrir du soutien aux participant(e)s durant la transition de l'hopital a leur domicile, conformement au plan de services etabli. Aider les personnes a comprendre et a respecter les consignes en lien avec leur conge de l'hopital. Faire de petites commissions, ou en organiser la livraison, afin de favoriser le retablissement a domicile des personnes en repondant a leurs besoins physiques (alimentation, medicaments, fournitures medicales, equipement, etc.), conformement au plan de service etabli. Planifier et organiser les taches menageres (cuisine, nettoyage, buanderie, etc.), conformement au plan de service etabli. Faire le necessaire pour que les personnes recevant des services aient acces a des repas peu couteux, nutritifs et adaptes a leur regime alimentaire, au besoin, leur offrir les services de la Popote roulante ou leur distribuer des repas surgeles. Effectuer une analyse des risques de chute presents au domicile a l'aide de l'outil normalise d'evaluation des risques. Formuler des recommandations et offrir des references accompagnees et du soutien aux personnes recevant des services pour repondre a leurs preoccupations. Communiquer avec la personne proche aidante et lui transmettre les renseignements pertinents, ameliorer le plan de soins, au besoin, et tenir compagnie a la personne recevant des services. Travailler dans un esprit de collaboration avec les autres partenaires du cercle de soins des personnes recevant les services en respectant les exigences en matiere de confidentialite tout en atteignant les objectifs en matiere de soins de ces personnes. Travailler dans un esprit de collaboration et de cooperation pour creer des liens avec les partenaires ou les ressources de soutien internes (personnel remunere et benevole) et externes. Comprendre les activites instrumentales de la vie quotidienne de la personne recevant des services, les effectuer ou accompagner la personne dans leur execution, notamment en eliminant les obstacles a l'acces aux rendez-vous de suivi ou a l'atteinte des objectifs de retablissement. Faire participer les personnes recevant les services a l'etablissement des objectifs et a la mise en place d'activites et de soutien sociaux permettant d'attenuer les sentiments d'isolement et de solitude. Reperer toute situation dangereuse ou tout equipement dangereux et les signaler. Effectuer des evaluations des risques afin de determiner les besoins en matiere de soins des personnes recevant des services et de leur offrir du soutien; par ailleurs, mettre en oeuvre des strategies afin de reduire les risques lies a la sante et a la securite. Observer et signaler toute preoccupation en lien avec les personnes recevant les services ou leur environnement et participer au One Client Care Plan de l'Ontario ou l'appuyer. Remplir tous les documents requis et tenir a jour les dossiers clients normalises. Etablir et maintenir une relation positive avec les equipes internes, les organismes connexes, les parties prenantes et les partenaires concernes de la communaute.

Profil recherche

Detenir au moins trois ans d'experience et un certificat ou un diplome d'etudes postsecondaires dans un programme d'un an ou deux en gerontologie, en services sociaux ou dans un domaine connexe ou une combinaison equivalente d'etudes et d'experience. Connaitre la terminologie medicale et technique constitue un atout; si la personne retenue ne possede pas ce type de connaissances, elle devra acquerir une connaissance pratique de la terminologie medicale et technique dans le cadre de ses fonctions. Posseder un permis de conduire valide sans restriction de classe G (ou l'equivalent provincial) ainsi qu'un dossier de conduite satisfaisant. Etre age(e) d'au moins 25 ans afin de pouvoir conduire les vehicules de la CRC. Maitriser les applications informatiques standard (suite Microsoft Office). Avoir la capacite de cerner et de resoudre les problemes en appliquant les procedures normalisees et des connaissances fonctionnelles ou organisationnelles. Etre capable de communiquer efficacement, de faire preuve de diplomatie et d'empathie pour interpreter l'information et offrir des conseils, de bien definir les besoins des parties prenantes, de proposer des solutions et de resoudre des enjeux complexes dans des situations nouvelles ou delicates. Pouvoir reflechir rapidement et agir en situation d'urgence avec confiance et clarte quant aux procedures normalisees. Etre capable de faire preuve de compassion, d'empathie et de comprehension a l'egard des personnes presentant differentes capacites cognitives et physiques. Maitriser le francais et l'anglais est obligatoire.

Conditions de travail

La personne retenue travaillera du lundi au vendredi dans un environnement de bureau, dans des hopitaux, au sein de la communaute, dans des vehicules de l'organisation et au domicile des participant(e)s. Elle devra parfois se deplacer entre le bureau et l'hopital ou se rendre dans d'autres succursales de la Croix-Rouge canadienne a proximite. Elle passera la nuit a l'hotel si elle doit parcourir de longues distances sur la route. Elle devra travailler 35 heures par semaine, selon un horaire irregulier et a court preavis. Dans l'exercice de ses fonctions, elle devra se pencher, s'etirer, effectuer des mouvements repetitifs, occasionnellement grimper, pousser une personne en fauteuil roulant et l'aider a monter dans un vehicule et a en descendre. Etant donne que nous offrons des services a des communautes et que nous travaillons avec des personnes (gestionnaires, collegues, clienteles, benevoles, donateurs, donatrices et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidat(e)s dont la langue maternelle n'est pas l'anglais pourraient devoir utiliser l'anglais dans l'exercice de leur fonction. Admissibilite a travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiees qui peuvent etre employees au Canada a presenter leur candidature. Si vous n'avez pas la citoyennete ou la residence permanente du Canada, nous vous encourageons a examiner attentivement votre visa pour savoir si vous etes en mesure d'occuper le poste pour lequel vous presentez votre candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions. * La personne retenue devra reussir le processus de preselection et accepter de se soumettre a une verification approfondie des antecedents judiciaires et a une verification des antecedents en vue d'un travail aupres de personnes en situation de vulnerabilite, detenir un dossier de conduite satisfaisant et presenter une preuve de vaccination contre la COVID-19.