Job Description

We are currently hiring a

Bilingual (English/French) Full-Time Road and Dealer Support

for the

Contrans Maintenance Group

. Reporting to the Road and Dealer Support Manager, the

Road and Dealer Support

will play a pivotal role in facilitating on-the-road repairs efficiently and cost-effectively. This position involves communicating with drivers and vendors, problem-solving, recording issues, and ensuring timely follow-ups. As our business expands, this role offers the opportunity for growth and development across multiple locations.

Schedule:

Day Shift - 7:00 am to 3:30 pm

Duties:

Coordinate on-the-road repairs for Contrans Maintenance Group. Communicate effectively with drivers and vendors to identify optimal repair solutions. Problem-solve and make decisions to ensure timely resolution of issues. Accurately record repair details and maintain organized documentation. Follow up with drivers and vendors to ensure satisfactory resolution. Collaborate with the Road & Dealer Support Manager to optimize repair processes.

Qualifications:

Bilingual proficiency in English and French. Strong communication skills, both verbal and written. Ability to problem-solve and make decisions in a fast-paced environment. Detail-oriented with excellent organizational skills. Experience in a coordination or support role preferred. Familiarity with the trucking or automotive industry is an asset.

Joining our team as a

Road and Dealer Support

offers the opportunity to contribute to the success of our operations while growing professionally in a dynamic and expanding business. If you thrive in a fast-paced environment and enjoy problem-solving, we encourage you to apply for this position.





Nous embauchons actuellement un(e)

assistant(e) routier(ere) et concessionnaire bilingue (anglais/francais) a temps plein

pour le

groupe d'entretien Contrans

. Relevant du responsable de

l'assistance routiere et des concessionnaires

, l'assistant(e) routier(ere) et concessionnaire jouera un role essentiel pour faciliter les reparations sur la route de maniere efficace et rentable. Ce poste implique de communiquer avec les conducteurs et les fournisseurs, de resoudre les problemes, d'enregistrer les problemes et d'assurer un suivi rapide. A mesure que notre entreprise se developpe, ce role offre des possibilites de croissance et de developpement sur plusieurs sites.

Horaire :

Quart de jour - 7 h 00 a 15 h 30

Fonctions :

Coordonner les reparations sur la route pour le groupe d'entretien Contrans.



Communiquer efficacement avec les conducteurs et les fournisseurs pour identifier les solutions de reparation optimales.



Resoudre les problemes et prendre des decisions pour assurer une resolution rapide des problemes.



Enregistrer avec precision les details de la reparation et maintenir une documentation organisee.



Faire un suivi aupres des conducteurs et des fournisseurs pour assurer une resolution satisfaisante.



Collaborer avec le responsable de l'assistance routiere et des concessionnaires pour optimiser les processus de reparation.

Qualifications :

Maitrise du francais et de l'anglais.



Excellentes competences en communication, tant a l'oral qu'a l'ecrit.



Capacite a resoudre des problemes et a prendre des decisions dans un environnement en evolution rapide.



Souci du detail et excellentes competences organisationnelles.



Experience dans un role de coordination ou de soutien preferee.



Une connaissance de l'industrie du camionnage ou de l'automobile est un atout.



Rejoindre notre equipe en tant que

representant du service routier et du service aux concessionnaires

offre l'opportunite de contribuer au succes de nos operations tout en evoluant professionnellement dans une entreprise dynamique et en pleine expansion. Si vous vous epanouissez dans un environnement en evolution rapide et que vous aimez resoudre des problemes, nous vous encourageons a postuler pour ce poste.



Job Type: Full-time



Benefits:


Company events Dental care Employee assistance program Extended health care Paid time off

Schedule:


8 hour shift Monday to Friday

Education:


Secondary School (preferred)

Experience:


Call center: 1 year (required) Road Repairs: 1 year (required)

Language:


French (required)

Licence/Certification:


Driver's license & Clean Abstract (preferred)

Work Location: In person