Job Description

Coordinateur(trice) Marketing et M\xc3\xa9dias Sociaux

Le Quebec Community Groups Network (QCGN) est un organisme \xc3\xa0 but non lucratif qui regroupe des organismes communautaires et des individus de langue anglaise \xc3\xa0 travers le Qu\xc3\xa9bec.
Nous Sommes \xc3\xa0 la recherche d\'un(e) Coordinateur(trice) Marketing et M\xc3\xa9dias Sociaux, bilingue, dynamique et cr\xc3\xa9atif(ve), pour se joindre \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe de marketing et de communications. Le candidat id\xc3\xa9al doit \xc3\xaatre \xc3\xa0 l\'aff\xc3\xbbt des nouvelles, avoir une compr\xc3\xa9hension approfondie de la politique qu\xc3\xa9b\xc3\xa9coise et des besoins de la communaut\xc3\xa9 d\'expression anglaise du Qu\xc3\xa9bec.
R\xc3\xa9sum\xc3\xa9
Sous la responsabilit\xc3\xa9 du Responsable Marketing et Communications, le Coordinateur(trice) Marketing et M\xc3\xa9dias Sociaux est charg\xc3\xa9 de participer \xc3\xa0 la planification et \xc3\xa0 la mise en \xc5\x93uvre des strat\xc3\xa9gies de m\xc3\xa9dias sociaux du QCGN.
Les t\xc3\xa2ches quotidiennes peuvent inclure l\'analyse des m\xc3\xa9dias du "Daily Briefing", l\'identification des \xc3\xa9l\xc3\xa9ments qui m\xc3\xa9ritent d\'\xc3\xaatre diffus\xc3\xa9s sur les m\xc3\xa9dias sociaux et la mise \xc3\xa0 jour des plateformes de m\xc3\xa9dias sociaux du QCGN de mani\xc3\xa8re coh\xc3\xa9rente.
D\'autres t\xc3\xa2ches peuvent inclure un r\xc3\xb4le actif dans la planification d\'\xc3\xa9v\xc3\xa9nements, la collaboration avec le directeur de l\'engagement communautaire et des alliances strat\xc3\xa9giques et l\'assistance au responsable du marketing et des communications, le cas \xc3\xa9ch\xc3\xa9ant.

Responsabilit\xc3\xa9s :M\xc3\xa9dias sociaux et marketing :

• Participer \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9laboration d\'une strat\xc3\xa9gie en mati\xc3\xa8re de m\xc3\xa9dias sociaux afin d\'am\xc3\xa9liorer la pr\xc3\xa9sence en ligne du QCGN.
• Aider \xc3\xa0 identifier les plateformes qui conviennent aux diff\xc3\xa9rents messages.
• Aider \xc3\xa0 pr\xc3\xa9parer et \xc3\xa0 publier des messages bilingues sur les m\xc3\xa9dias sociaux. (Cela peut n\xc3\xa9cessiter de travailler en dehors des heures normales)
• Analyser les m\xc3\xa9dias pour pr\xc3\xa9parer le "Daily Briefing"
• Surveiller les plateformes de m\xc3\xa9dias sociaux au cours de la journ\xc3\xa9e.
• Aider \xc3\xa0 la cr\xc3\xa9ation et au montage de courtes vid\xc3\xa9os pour les m\xc3\xa9dias sociaux, y compris You Tube.

Relations avec les membres et les parties prenantes :

• Gestion du CRM
• Veiller \xc3\xa0 ce que toutes les donn\xc3\xa9es saisies soient correctes et constamment mises \xc3\xa0 jour.
• D\xc3\xa9velopper et maintenir une compr\xc3\xa9hension approfondie du parcours de l\'utilisateur afin de cr\xc3\xa9er et de mettre \xc3\xa0 jour, le cas \xc3\xa9ch\xc3\xa9ant, une strat\xc3\xa9gie de gestion de la relation client personnalis\xc3\xa9e et pertinente.
• Tester et d\xc3\xa9panner les diff\xc3\xa9rentes fonctionnalit\xc3\xa9s du CRM.
• D\xc3\xa9velopper du mat\xc3\xa9riel de formation pour int\xc3\xa9grer les utilisateurs du CRM et s\'assurer que les membres connaissent ses fonctionnalit\xc3\xa9s, tant pour le personnel interne que pour les membres externes.
• Contr\xc3\xb4ler et fournir des rapports sur diverses mesures (par exemple, le nombre d\'abonn\xc3\xa9s \xc3\xa0 la lettre d\'information).
• Utiliser le CRM pour soutenir les activit\xc3\xa9s de sensibilisation et de mobilisation.

Coordination d\'\xc3\xa9v\xc3\xa9nements :

• Soutenir les directeurs et gestionnaires du QCGN en assurant la coordination de projets pour des \xc3\xa9v\xc3\xa9nements tels que les webinaires, les forums, les assembl\xc3\xa9es g\xc3\xa9n\xc3\xa9rales annuelles, les assembl\xc3\xa9es publiques, les consultations communautaires, etc.
• Collaborer avec les directeurs et les gestionnaires \xc3\xa0 la pr\xc3\xa9paration des programmes d\'\xc3\xa9v\xc3\xa9nements, \xc3\xa0 l\'\xc3\xa9laboration des plans de projet et \xc3\xa0 la pr\xc3\xa9paration des listes d\'invit\xc3\xa9s
• G\xc3\xa9rer toute la logistique des \xc3\xa9v\xc3\xa9nements, y compris les lieux, la restauration, la diffusion en direct, les sc\xc3\xa9narios, ainsi que l\'assistance technique et audiovisuelle.
• Cr\xc3\xa9er et animer des \xc3\xa9v\xc3\xa9nements en ligne ; superviser la salle d\'attente et surveiller les chats.
• Aider \xc3\xa0 la pr\xc3\xa9paration des documents pour les r\xc3\xa9unions des parties prenantes (pr\xc3\xa9sentations et notes).
• Coordonner la traduction et l\'\xc3\xa9dition des documents relatifs aux \xc3\xa9v\xc3\xa9nements.
• Collaborer avec l\'\xc3\xa9quipe de communication et de marketing pour assurer la promotion de tous les \xc3\xa9v\xc3\xa9nements sur les m\xc3\xa9dias sociaux.

Qualifications :

• DEC ou \xc3\xa9quivalent
• Exp\xc3\xa9rience en tant que coordonnateur des m\xc3\xa9dias sociaux ou dans un r\xc3\xb4le similaire.
• Excellente connaissance de Facebook, X (anciennement connu sous le nom de Twitter), LinkedIn, Instagram et d\'autres plateformes de m\xc3\xa9dias sociaux, y compris leurs diff\xc3\xa9rents styles.
• Compr\xc3\xa9hension du r\xc3\xa9f\xc3\xa9rencement et des mesures du trafic web.
• Exp\xc3\xa9rience pr\xc3\xa9alable de la gestion d\'un CRM. (Une exp\xc3\xa9rience avec Yapla est un atout).
• Capacit\xc3\xa9 et int\xc3\xa9r\xc3\xaats d\xc3\xa9montr\xc3\xa9s pour la planification d\'\xc3\xa9v\xc3\xa9nements.
• Forte compr\xc3\xa9hension et exp\xc3\xa9rience de SurveyMonkey
• Comp\xc3\xa9tences avanc\xc3\xa9es en Excel
• Familiarit\xc3\xa9 avec la conception et la publication de sites web.
• AV + Des comp\xc3\xa9tences en montage vid\xc3\xa9o et photo sont un atout.
• Excellentes comp\xc3\xa9tences multit\xc3\xa2ches.
• Esprit critique et capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 r\xc3\xa9soudre les probl\xc3\xa8mes.
• Excellentes comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re de gestion du temps.
• Esprit d\'\xc3\xa9quipe.
• Excellentes comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re de relations interpersonnelles, de pr\xc3\xa9sentation et de communication en anglais et en fran\xc3\xa7ais (\xc3\xa0 l\'\xc3\xa9crit et \xc3\xa0 l\'oral).

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Social Media and Marketing Coordinator

The Quebec Community Groups Network is a not-for-profit organization bringing together English-language community organizations and individuals across Quebec.
We are recruiting for a dynamic and creative bilingual Social Media and Marketing Coordinator to join our marketing and communications team. The ideal candidate must be news savvy, have a thorough understanding of Quebec politics and the needs of Quebecs English-speaking community.

Summary
Reporting to the Marketing & Communications Manager, the Social Media and Marketing Coordinator is responsible for participating in the QCGNs social media planning & implementation strategies.

Daily tasks could include curating the Daily Briefing media scan, identifying items that are social media worthy and updating the QCGNs social media platforms in a consistent manner.

Other tasks may include playing an active role in event planning, working with the Director of Community Engagement and Strategic Alliances and assisting the Marketing and Communications Manager as required.

Responsibilities:
Social Media and Marketing:

• Assist in developing a social media strategy to improve the QCGNs online presence.
• Help identify which platforms are suited for different messages.
• Help prepare and publish bilingual social media posts. (This can require work outside normal hours)
• Scan media outlets to curate the QCGNs Daily Briefing.
• Monitor social media platforms throughout the day.
• Assist in creating and editing short videos for social media including You Tube

Member and Stakeholder Relations:

• CRM Management
• Ensure all data input is correct and continuously maintained.
• Develop and maintain an in-depth understanding of the user journey to create and update as required personalized and relevant CRM strategy.
• Test and troubleshoot various functionalities of the CRM.
• Develop training materials to onboard CRM users and ensure members are aware of its functionalities for both internal staff and external members.
• Monitor and deliver reports on various metrics (e.g. number of newsletter subscribers)
• Utilize the CRM to support outreach and mobilization activities.

Event Coordination:

• Support QCGN Directors and Managers by providing project coordination for events such as webinars, forums, the Annual General Meetings, Town Halls, and community consultations, etc.
• Collaborate with Directors and Managers to prepare event programs, develop project plans, and invite lists.
• Manage all logistics for events, including venues, catering, live-streaming, scenarios, as well as AV & tech-support.
• Create and facilitate online events; overseeing waiting room and monitoring chats.
• Assist in preparing materials for stakeholder meetings (presentations and notes).
• Coordinate translation and editing of event materials.
• Collaborate with Communications + Marketing team to ensure all events are promoted on social media.

Qualifications:

• DEC or equivalent
• Experience as a Social Media Coordinator or in a similar role.
• Excellent knowledge of Facebook, X (formally known as Twitter), LinkedIn, Instagram, and other social media platforms including their various styles.
• Understanding of SEO and web-traffic metrics.
• Previous experience managing a CRM. (Experience with Yapla is an asset.)
• Demonstrated ability and interest in event planning.
• Strong understanding and experience with SurveyMonkey
• Advanced Excel skills
• Familiarity with web design and publishing.
• AV + Video and photo editing sills are an asset.
• Excellent multitasking skills.
• Critical-thinking and problem-solving skills.
• Excellent time-management skills.
• Team player.
• Excellent interpersonal, presentation, and communication skills in both English and French (written, spoken).

We thank all candidates for their interest, and we will only be contacting those that we are interested in pursuing.