La Direction Solution d'affaires Assurance pour les Groupes et les Entreprises (AGE) a le mandat d'assurer la stabilite, la maitrise et l'evolution des systemes utilises par la ligne d'affaires Assurance et Epargne collective. Elle demontre un leadership dans la livraison des projets numeriques qui est l'une des cinq priorites de la Gestion de Patrimoine et de l'Assurance de personnes (GPAP). A titre d'analyste-conseil en pilotage de systemes, vous contribuez a la resolution des anomalies de production des systemes sous la responsabilite de la ligne d'affaires et a l'evolution de ceux-ci. Votre role consiste a analyser et a participer au diagnostic des problematiques ou des situations liees a votre domaine. Vous fournissez des avis conformement aux regles de votre discipline et des conseils pour l'elaboration de recommandations et de plans de mise en oeuvre appropries. Vous developpez des outils, des methodes et des processus de travail. Vous apportez des idees. Vous contribuez a la resolution de problemes par des analyses et votre connaissance globale du domaine d'affaires. Vous mettez a profit votre aptitude a gerer la complexite. Vous etes appele(e) a interagir avec des parties prenantes oeuvrant dans des champs d'activites complementaires. Vous exercez un role de soutien professionnel dans votre domaine aupres de votre unite, de la clientele dediee et des partenaires. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :
Participer a la realisation de divers mandats ou dossiers en soutien a son superieur immediat
Analyser, recommander, solutionner et effectuer les suivis necessaires a la resolution de problemes des usagers ou des pilotes de l'equipe
Prendre en charge la mise a jour des documents pertinents de son unite, le processus d'amelioration continue ainsi que l'utilisation efficiente des processus de l'unite
Participer au developpement et a l'evolution d'outils, d'indicateurs de performance globale, de politiques et de processus en soutien aux projets et aux mandats strategiques de votre unite
Participer a l'elaboration des strategies, au developpement de la solution, au diagnostic des enjeux, defis, besoins a solutionner dans votre secteur et conseiller des pistes d'amelioration
Assurer un soutien dans l'analyse du contexte d'affaire du client, documenter les fonctionnalites d'affaires et identifier les opportunites d'amelioration en lien avec les besoins d'affaires du client
Agir a titre de personne-ressource entre les utilisateur(-trice)s et les unites technologiques et les fournisseurs de services
S'assurer de l'utilisation efficiente des pratiques, des procedures, des methodologies et des outils tout en visant l'atteinte des objectifs de l'unite.
Participer au processus d'assurance qualite dans la livraison des projets de son unite d'affaires.
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