Job Description

Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au coeur de l'economie de l'innovation avec 16 000 collaborateurs, une presence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires superieur a 1.621 milliards de dollars canadiens.

SII Canada offre a ses clients une expertise technique avancee dans les domaines du developpement applicatif, Web et Mobile, de la Cybersecurite et du Cloud. Nous intervenons egalement en Ingenierie, particulierement sur les systemes embarques dans divers secteurs industriels. Notre ambition : faire evoluer les systemes d'information et contribuer a la creation des produits et services de demain pour nos clients.


En tant qu'entreprise de consultation en TI basee au Quebec, SII Canada opere dans un environnement mondial ou l'anglais est essentiel. Cette offre d'emploi est publiee en anglais pour souligner l'importance de cette langue dans nos operations quotidiennes. Nous restons dedies a la promotion et au respect de la langue francaise au sein de notre entreprise.

A propos du poste :

Au sein de la banque de financement et d'investissement, le groupe GBTO/FIC est responsable du developpement et du support des systemes du front-office au back-office a l'echelle mondiale. Dans cette organisation, notre departement fournit des outils de tarification, de connectivite aux marches, de market-making, d'analyse des risques, de traitement post-trade et d'autres applications de systemes de trading. L'equipe de New York fait partie d'une organisation mondiale soutenant l'activite de trading en Amerique, en Europe et en Asie. Alors que cette activite evolue et continue de se developper, nous avons besoin de ressources dynamiques et motivees pour construire un environnement technologique performant et efficace permettant d'atteindre les objectifs de l'entreprise.


Le poste est celui d'analyste support avec des connaissances en matiere de devises etrangeres (FX) et de taux d'interet, au sein du departement informatique (GBTO/FIC), en charge des technologies du front-office pour le e-trading, la capture des transactions, la tarification, les risques et l'acces aux marches. Nos principaux partenaires et clients sont les traders, les vendeurs et les equipes e-business.


Le poste se situe dans l'equipe GBTO/FIC, travaillant sur divers produits Fixed Income du Front Office, produits emergents, taux cash, derives et credit.


L'equipe Fixed Income developpe et assure le support des logiciels dans un environnement AGILE pour la publication de prix/inventaire, la gestion des demandes d'informations et le traitement direct des transactions electroniques. Nos logiciels interagissent avec divers systemes de trading electroniques et places de marche comme Bloomberg, Tradeweb, BrokerTec, Trad-X, MarketAxess, ainsi qu'avec la connectivite directe aux clients.


Le poste implique une collaboration etroite avec les traders, les analystes metier et les developpeurs pour fournir et soutenir des solutions aupres des desks de trading et de vente dans un environnement de type DevOps. Les competences en communication du candidat seront essentielles, ce role impliquant des interactions quotidiennes avec le trading, les ventes et les operations.


Les candidats seront exposes aux fonctions de e-trading telles que la diffusion des prix, le traitement direct des transactions (STP), l'execution electronique des ordres, la gestion des ordres et l'agregation de profondeur de marche. Le candidat pourra egalement etre expose a des techniques de trading avancees telles que la cotation automatique intelligente, le routage d'ordres, la couverture automatique et les strategies de trading automatisees.


L'equipe fait partie de l'organisation mondiale des activites FIC et opere sur une plateforme globale. Elle est basee en salle des marches et gere les applications deployees a Paris, Londres, New York, Hong Kong et Tokyo.

Votre quotidien :

Les taches principales incluent, sans s'y limiter :


Fournir une resolution rapide des problemes fonctionnels et techniques et signaler les incidents a la hierarchie appropriee. Les utilisateurs finaux sont les vendeurs, les traders, ainsi que les equipes du Front et Middle Office du departement FIC. Diagnostiquer les problemes fonctionnels dans un environnement financier complexe, avec differentes applications et architectures regionales et/ou globales. Environnement multitache. Gerer les crises en communiquant avec les utilisateurs finaux et la direction. Apporter une expertise fonctionnelle et technique pour produire et promouvoir des solutions maintenables et de qualite, incluant la documentation des exigences du systeme et du guide de support. Communiquer avec les utilisateurs concernant les indisponibilites d'applications et les evenements a venir tels que les mises a jour, les projets. Collaborer avec les equipes de developpement/support a Bangalore, New York, Montreal, Paris et Londres. Repondre aux utilisateurs finaux dans les delais definis selon la gravite du probleme, documenter et suivre les cas (historique, problemes, etapes d'action). Respecter les normes, standards et processus internes IT. Faire un reporting regulier du statut de la production et des projets au client et a la direction IT. Communiquer efficacement a l'oral comme a l'ecrit avec divers publics a des niveaux appropries. Travailler en collaboration avec les equipes de developpement (New York/Paris) pour la gestion des versions. Travailler avec les equipes de support globales (Paris/Asie) pour assurer un support de qualite aux utilisateurs. Gerer efficacement la relation client avec la communaute des utilisateurs.

Profil

Competences

Requises :

Bonne comprehension du calcul de risque et de la tarification des derives. Connaissance des reglementations financieres americaines (Dodd-Frank, FINRA, FATCA, etc.). Solide connaissance de l'industrie financiere et des processus standards (Front Office, Middle Office). Experience des produits financiers (Fixed Income) / processus metier de l'industrie financiere / systemes de trading. Fortes competences analytiques, capacite de suivi et de resolution de problemes. Flexibilite et adaptation rapide a de nouveaux environnements. Capacite d'apprentissage rapide. Excellentes competences de communication orale et ecrite avec une variete d'interlocuteurs. Orientation resultats, capacite a definir des priorites et a optimiser les ressources. Autonomie, capacite a prioriser les taches et a gerer plusieurs projets simultanement. Esprit d'equipe, orientation client, ouverture d'esprit.

Souhaitees / Atouts :

Solide connaissance des produits derives de taux (swaps, futures, options, forwards) et produits Fixed Income.

Competences techniques

Requises :

Maitrise du SQL et des bases de donnees (Oracle, Microsoft SQL Server, Sybase). Connaissance des applications client/serveur. Aisance dans les environnements Windows/Unix. Maitrise de Microsoft Office (Excel en particulier). Experience des middleware (Tibco, RMDS, FIX). Methodologies AGILE et outils (Jira, Service Now, GIT).

Souhaitees / Atouts :

Outils de planification : Autosys, Crontab. Experience reseau.

Experience professionnelle

Experience prealable dans une equipe de support en contact direct avec les traders et les vendeurs (2 ans ou plus). Experience de travail avec des developpeurs ou des analystes metier. Experience prealable dans l'industrie financiere.

Formation

Requise :

Diplome de niveau licence (Bac+3) en informatique ou equivalent.

Souhaitee / Atout :

Diplome en finance. Certification ITIL.

Langues :

Francais et anglais.
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About the job:

Within corporate and investment banking arm, the GBTO/FIC group is responsible for front-office to back systems development and support globally. Within this organization our department provides pricing, market connectivity, market-making tools, risk analysis, post trade processing and other trading system applications, The New York team is part of a global organization supporting trading activity in America, Europe and Asia. As this business evolves and continues to develop, we require dynamic and motivated resources to build the best and most effective technology environment to help the business reach its goals.


The position is for a support analyst with knowledge of the Foreign Exchange and Rates business within the IT department (GBTO/FIC) in charge of Front office e-trading, trade capture, pricing, risk and market access technologies. Our main partners and clients are Traders, sales and e-business.


The position will be in the GBTO/FIC team, working on various Front Office Fixed Income, Emerging products, Cash Rates, Derivatives and Credit.


The Fixed Income team develops and support software in an AGILE environment for price/inventory publication, inquiry management and straight through processing of electronic trades. Our software interacts with various external electronic trading systems and exchanges such as Bloomberg, Tradeweb, BrokerTec, Trad-X, MarketAxess, and direct client connectivity.


The position involves working closely with traders, business analysts and developers to deliver and support solutions to the trading and sales desk in a DevOps model environment. The communication skills of the candidate will be very important, since this role includes daily interaction with trading, sales and operations staff.


Candidates will be exposed to e-trading functions including streaming prices, trade STP, electronic trade execution, order management, and market depth aggregation. The candidate might also be exposed to advanced trading techniques such as intelligent auto-quoting and order routing, automatic hedging and automated trading strategies.


The team is part of the global team for the FIC activities and supports on a global platform. The team is based on the dealing room and manages applications deployed in Paris, London, New York. Hong Kong and Tokyo.

What will be your day-to-day?

Primary tasks include but are not limited to:


Provide timely resolution of functional and technical issues and report incidents to the appropriate chain of command. End users are Sales, Traders, Front and Middle Office in the FIC department Troubleshoot functional issues in a complex financial environment, with various applications and architecture regionally and/or globally. Multi-tasking environment Crisis Management with communication to end-user and senior management Provide functional and technical expertise to produce and promote maintainable and quality solutions, which includes documenting system requirements and documentation of support run book Communicate with users regarding application outages and upcoming events like release, project Liaise with development/support teams in Bangalore, New York, Montreal, Paris and London Respond to end users within timeframe dictated by the severity of the problem, document and track (case histories, issues, and action steps) Respect internal IT norms, standards and processes Timely reporting of production and project status to client and IT management. Effective and efficient, oral and written communication with various audiences at appropriate levels Partner with development teams (NY/Paris) on release management Partner with the Global support teams (Paris/Asia) to ensure quality support to our end users Effectively manage the Client Relationship with the end user community

Profile

Competencies

Required:

Good understanding in Risk calculation and derivatives Pricing Know the current US financial regulation (Dodd Frank, FINRA, FATCA Reporting, etc) Strong Knowledge of the financial industry and the standard process (Front office, Middle Offices Duties) Experience in financial products (Fixed Income) / financial industry business processes / trading system Strong analytical skills, follow-up capability and problem-solving ability. Flexible and adaptable to new environments. Quickly learn new systems/products. Can communicate clearly and excellently with a wide variety of people/functions (verbal/written) Flexible and adaptable to new environments. Quickly learn new systems/products. Proactive and results-oriented: sets goals and priorities that maximize the use of resources to deliver optimal results. Autonomous, capable of prioritizing tasks and multi-tasking projects. Team-oriented, client-focused and open to different ideas/viewpoints.

Desired/ Plus:

Strong knowledge on Interest Rates Derivatives (Swaps, Futures, Options, Forwards) and fixed income products.

Technical skills

Required:

Competency in SQL and databases (Oracle, MicrosoftSqlServer, Sybase) Knowledge on Client/Server application Comfortable working on Windows/Unix environments Competency in Microsoft Office applications (e.g. Excel) Middleware experience (Tibco, RMDS, FIX) Agile development methodologies and tools (Jira, Service Now, GIT)

Desired/Plus:

Scheduling Tools: Autosys, Crontab Network experience

Prior Work experience

Previous experience in a support team facing trader and sales (2 years +) Previous experience working with developer or Business Analyst Previous experience in financial industry

Education

Required:

BS degree in Computer Science or equivalent

Desired/ Plus:

Degree in finance ITIL certification

Language:

French and English

Competences requises
MQ
Qualites souhaitees
Esprit de synthese
Adaptabilite
Capacites d'analyse
Bon relationnel
Curiosite
Passion
Qualites redactionnelles
Satisfaction client