Job Description

Lieu de travail :Siege social et teletravail

Responsabilites

Relevant de la cheffe d'equipe formation et gestion du changement, l'analyste en gestion documentaire veille a la redaction initiale, les mises a jour du contenu, la conformite de la documentation et a la diffusion efficace du materiel aupres des equipes operationnelles et a l'ensemble de l'entreprise.


Il s'agit d'un poste d'agent de liaison principal entre les clients utilisateurs et le service de developpement d'applications afin de maintenir le niveau de connaissance attendu par l'entreprise, ceci en repondant aux exigences technologiques toujours grandissantes.

Taches

Documentation et formation

Collecter l'information necessaire a la redaction du guide de l'utilisateur; Mettre en place des procedures pour assurer la mise a jour efficace de la documentation; Consulter les specialistes de contenu des differents departements; Valider les donnees necessaires au materiel documentaire en collaborant etroitement avec les differents analystes au dossier; Rediger le contenu pour des outils pedagogiques; Creer des documents visuels adaptes au besoin de documentation et de formation; Mettre a jour la documentation au fur et a mesure des developpements et des ameliorations en place; Assurer la conformite du contenu dans le guide de l'utilisateur; Veiller a ce que les documents soient classes et archives selon les regles de l'entreprise; Repondre aux diverses questions des utilisateurs concernant la documentation disponible ou en cours de preparation; Participer au suivi des dossiers concernant la documentation; Diffuser l'information pour faciliter l'acces aux utilisateurs; Collaborer avec les differentes parties prenantes pour la gestion de la documentation; Se familiariser avec les nouvelles fonctionnalites ou ameliorations a venir afin d'orienter le calendrier en consequence.

Securite de l'information

S'assurer que les procedures de securite sont respectees par les utilisateurs et les aviser des bonnes pratiques aux besoins; Se tenir a jour sur les proprietaires et mandataires d'actifs informationnels afin de determiner les personnes autorisees a utiliser les solutions et a etre formees ainsi que leurs droits d'acces; S'assurer de respecter les politiques et procedures reliees a la protection des renseignements personnels.

Formations academiques

Posseder un diplome collegial Documentation / Gestion de l'information, ou l'equivalent; Microprogramme en gestion des documents numeriques, un atout.

Experience

Avoir au moins trois (3) annees d'experience dans des fonctions similaires.

Habiletes, competences ou qualifications requises

Etre curieux et methodique pour analyser des situations complexes; Avoir d'excellentes competences interpersonnelles et etre a l'ecoute des besoins pour interagir efficacement avec des parties prenantes a plusieurs niveaux; Demontrer une bonne capacite d'adaptation, d'analyse, de synthese et de resolution de problemes; Posseder une capacite redactionnelle et une excellente maitrise du francais; Avoir un niveau intermediaire en anglais; Maitriser les outils MS Office; Connaitre differents outils d'apprentissage en synchrone et asynchrone; Connaitre les principes de base de l'agilite (Scrum) ainsi que les logiciels JIRA et Confluence; Une connaissance de l'assurance de personnes, un atout.


Cette description de taches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tache peut etre demandee selon les besoins de l'entreprise.