Job Description

Nous recrutons un(e) Analyste support applicatif

REER collectif - 4% Assurance Groupe des le jour 1 Sante et Bien Etre PAE Programme d'aide aux employes Telemedecine Activites du club social


Pourquoi travailler pour nous?





Depuis plus de 35 ans, nous sommes engages a soutenir les professionnels de la sante afin qu'ils puissent se concentrer sur le plus important : le bien-etre des Canadiens. Transformez votre carriere et combinez votre expertise a nos ambitions !



Sous la responsabilite de la directrice TI, nous recherchons un analyste competent en support d'applications informatiques pour rejoindre l'equipe informatique de JAMP. Nous recherchons des candidats competents dans le domaine des applications et des systemes informatiques. Ils aideront a fournir un service exemplaire aux clients en traitant les demandes techniques, en gerant de maniere proactive tous les problemes de support d'application, et en maintenant la stabilite des logiciels.



Une connaissance des processus de conformite GxP pour les industries pharmaceutiques et de la sante serait un atout important.



Ce que vous ferez au quotidien:



Fournir un support technique de niveau 1 et 2 pour les applications internes de l'organisation; Assurer un fonctionnement harmonieux et efficace de plusieurs applications; Assurer le suivi et la reponse aux tickets ouverts soumis par le biais d'un systeme de gestion des incidents; Depanner et transmettre a la section appropriee les alertes qui ne peuvent etre resolues; Priorisation et traiter les demandes de service et les incidents; Faire progresser les problemes et fournir des informations pertinentes pour le depannage ou la clarification.


Vous vous demarquez grace aux competences suivantes :

Excellentes competences en matiere de resolution de problemes; Esprit analytique et le Souci du detail; Competences interpersonnelles exceptionnelles; Excellentes aptitudes a la communication ecrite et orale; Priorisation et traiter les demandes de service et les incidents.


Ce que vous apportez :

Licence ou diplome superieur en informatique, en sciences informatiques ou dans un domaine connexe; Une certification d'analyste commercial est un atout; 2 a 5 ans d'experience dans un poste similaire; Diplome en ingenierie informatique, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.


BSc (Pharmacie, Chimie, Biochimie ou domaine connexe) et 5 a 8 ans d'experience dans le domaine reglementaire
Connaissances approfondies dans la preparation/revision des modules techniques pour les soumissions reglementaires
Connaissances approfondies des exigences reglementaires et des lignes directrices canadiennes pour les produits biosimilaires.
Excellentes aptitudes en communication orale et ecrite en anglais et en francais
Bon sens du detail