Job Description

L'objectif de la Global Business Service Unit (GBSU) Canada est de fournir des services quotidiens aux unites de banque d'investissement et de banque d'entreprise ainsi qu'a leurs clients, afin de soutenir et d'accelerer leur transformation.

GBSU se distingue par la rapidite de sa transformation agile, la promotion d'une forte culture technologique et orientee donnees, la simplification des processus decisionnels et l'adoption d'une approche industrialisee s'appuyant a la fois sur des equipes transverses et sur des equipes alignees aux differentes unites metiers.



Il s'agit d'un poste central et dynamique, dans lequel vous assurerez le support technique et fonctionnel des applications utilisees par les equipes de trading et d'analyse des risques basees a New York.

D'excellentes competences en communication et en relations interpersonnelles, ainsi qu'une solide comprehension des bonnes pratiques ITIL, sont essentielles, car vous serez responsable du support et de la maintenance d'applications critiques.



Environnement technique

UNIX | SQL | PYTHON | JAVA | KIBANA | ELASTICSEARCH | AUTOSYS



Mode de travail: Sur Site

Fonctions et responsabilites

Vos missions au quotidien

Vous ferez partie d'une equipe IT (Developpement et Support) travaillant en etroite collaboration avec un desk de trading. Vous collaborerez avec l'equipe de developpement afin d'offrir le meilleur service possible aux traders et de contribuer a la prevention ou a la resolution rapide des incidents majeurs en production. Chaque matin, vous effectuerez une verification du systeme de production afin de vous assurer de sa stabilite avant l'ouverture des marches financiers. Au cours de la journee, vous gererez le backlog des tickets utilisateurs a l'aide de Unity. Vous pourrez egalement etre contacte directement par les utilisateurs en cas d'incident en production, ou vos competences en resolution de problemes seront essentielles pour diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements des applications. Vous aurez l'opportunite d'apprendre les meilleures pratiques du support en production et d'acquerir une expertise financiere aux cotes de professionnels experimentes. En fin de journee, vous effectuerez une verification du systeme afin de garantir la stabilite de la production avant l'ouverture des marches asiatiques. En complement de vos activites quotidiennes, vous aurez egalement la possibilite de developper votre expertise technique en participant a des projets d'automatisation, en utilisant notamment Elasticsearch, Kibana, le scripting, les bots, Autosys, etc.

Qualites requises pour reussir dans ce role

Profil recherche

Competences et qualifications

Nous avons constate que lorsque notre equipe support comprend les technologies sur lesquelles reposent nos produits, elle fournit un service de bien meilleure qualite. C'est pourquoi nous demandons a nos collaborateurs de demontrer un niveau de base en programmation. Pour etre eligible a ce poste, vous devez etre capable d'ecrire une requete SQL et de reussir un test de codage simple dans la technologie de votre choix.



Atouts supplementaires :

Minimum 5 ans d'experience en tant qu'analyste support applicatif Diplome universitaire en informatique, ingenierie ou experience professionnelle equivalente Experience averee dans la mise en place d'ameliorations continues et de processus d'automatisation.



Langues

Francais et anglais

La maitrise de l'anglais, a l'oral comme a l'ecrit, est essentielle, car ce poste implique une collaboration reguliere avec des collegues et partenaires situes aux Etats-Unis.



Informations complementaires

Conformement a la legislation federale americaine sur les valeurs mobilieres applicable a ce poste, les candidats devront se soumettre a une verification approfondie des antecedents, incluant la prise d'empreintes digitales par un prestataire tiers designe par la Financial Industry Regulatory Authority (FINRA).



#LI-BZ1

Ensemble, en tant que proprietaires, mettons notre savoir-faire a l'oeuvre.

La vie chez CGI est ancree dans l'actionnariat, le travail d'equipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que...




Nous vous invitons a devenir proprietaire des le jour 1 alors que nous travaillons ensemble a faire de notre reve une realite. C'est pourquoi nous nous designons comme associes de CGI, plutot que comme employes. Nous tirons profit des retombees de notre succes collectif et contribuons activement a l'orientation et a la strategie de notre entreprise.



Votre travail cree de la valeur. Vous elaborerez des solutions novatrices et developperez des relations durables avec vos collegues et clients, tout en ayant acces a des capacites mondiales pour concretiser vos idees, saisir de nouvelles opportunites, et beneficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.




Vous ferez evoluer votre carriere en vous joignant a une entreprise batie pour croitre et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre sante et bien-etre a coeur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos competences et elargir les horizons.



Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversite apporte et nous nous engageons a favoriser un environnement de travail ou chacun s'epanouit. Nous collaborons avec nos clients pour batir des communautes plus inclusives et permettre a tous les associes de CGI de reussir. En tant qu'employeur pronant l'egalite des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-meme durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.



Pour en savoir plus sur l'accessibilite chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement reserve aux demandes d'accessibilite et ne peut etre utilise pour verifier l'etat d'une candidature.



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