Job Description

Chez Desjardins, on croit a l'equite, a la diversite et a l'inclusion. Nous nous engageons a accueillir toutes les personnes, a les considerer et a les valoriser pour ce qu'elles sont, a nous enrichir de leurs differences et de leur unicite et, surtout, a leur offrir un environnement de travail oa elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolerance zero! Nous croyons en l'importance que nos equipes soient le reflet de la diversite de nos membres, de notre clientele et des communautes que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'amenagement seront offertes aux personnes qui en font la demande a n'importe quelle etape du processus de recrutement.

La personne titulaire realise diverses activites de nature operationnelle en lien avec les processus associes aux produits et services du centre Desjardins Entreprises. Elle effectue egalement les operations residuelles decoulant de la prise en charge des activites par les differentes composantes concernees du Mouvement Desjardins (ex. : CSP, CAL, etc.).

Le Centre Desjardins Entreprise Beauce-Appalaches-Etchemins dessert pres de 18 000 membres actifs. Son portefeuille d'epargne et de financement aux entreprises autorise s'eleve a 5,6 milliards de dollars, reparti entre ses principaux secteurs (commercial et agricole). Le Centre Desjardins aux entreprises compte 95 employes sur trois places d'affaires et evoluant en contexte non syndique.

Responsabilites principales

• Realiser la numerisation et le classement de divers documents electroniques ou physiques selon les procedures, pratiques et regles en vigueur.
• Realiser differentes activites de soutien operationnel et administratif (ex. : changements d'adresse, messages aux comptes, commandes de cheques, compilation de donnees, gestion documentaire, preparation de l'expedition des avis de revision des prats, des marges de credit et des renouvellements hypothecaires). Au besoin, assurer les suivis necessaires aupres des membres et clients.
• Proceder a l'integration, a la validation et a l'enregistrement de diverses donnees au systeme.
• Realiser les activites de liaison avec les composantes concernees du Mouvement (ex. : Centre de services partages, Centre d'affaires en ligne, Centre de contact AccesD). Traiter les avis de transaction et les operations qui en decoulent et assurer le suivi aupres des membres et clients, et ce, selon les procedures etablies.
• Effectuer les demandes de recherche, structurer et produire l'information demandee, et ce, selon les procedures etablies.
• S'assurer que les activites realisees soient conformes, dans le respect des delais et des standards de qualite prescrits.
• S'assurer de la securite des transactions et des operations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.

Profil recherche

• Diplame d'etudes secondaires (DES)
• Un minimum de deux ans d'experience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'experience pertinentes pourraient atre considerees
• Pour les postes vacants disponibles au Quebec, veuillez noter que la connaissance du franaais est necessaire

Connaissances specifiques

• Connaissance des documents financiers provenant des entreprises
• Habiletes a utiliser des logiciels informatiques et aisance avec les technologies de communication (telephone, boate vocale, courriel, etc.)
• Connaissance de l'ensemble des produits et services destines aux entreprises et de ceux offerts par les caisses, les composantes ainsi que les reseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
• Connaissance de l'integration des donnees dans les systemes
• Connaissance des mesures de securite, de l'encadrement legal et du contrale interne
• Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une cooperative de services financiers
• Connaissance des procedures operationnelles relatives aux activites de financement et de soutien a la vente
• Connaissance des standards de service

Competences transversales Desjardins

• Apprecier les differences, Apprendre avec agilite, aStre oriente client, aStre oriente vers l'action

Competences cles au profil recherche

• S'adapter aux situations, Viser les resultats

Conditions particulieres
Lieu de travail : Le mode de travail s'appliquant au poste est le Mode temps plein sur le site de l'employeur #LI-Onsite

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier cooperatif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilieres, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'acces virtuels securitaires, a la fine pointe de la te

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Desjardins (Mouvement)

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