Job Description

Notre entreprise quebecoise connait une belle croissance et souhaite agrandir son equipe de service a la clientele a distance. Nous operons entierement en ligne et aidons les consommateurs a decouvrir des produits uniques et de qualite. Chaque jour, notre equipe s'efforce d'offrir une experience simple, conviviale et personnalisee a chaque client. Pour soutenir notre developpement, nous recherchons des personnes dynamiques, motivees et empathiques qui souhaitent evoluer dans un environnement professionnel, humain et structure.

Pourquoi ce poste est fait pour vous

Ce poste s'adresse aux personnes qui aiment communiquer, qui ont le souci du detail et qui prennent plaisir a offrir un service chaleureux et professionnel. Vous travaillerez a distance, beneficierez d'une formation complete et d'un encadrement clair, tout en profitant d'un horaire flexible et d'une ambiance de travail positive.

Vos responsabilites quotidiennes

Contacter par telephone des clients potentiels afin de leur faire decouvrir nos offres disponibles en ligne. Presenter les differentes options de maniere claire et aider les clients a choisir la solution la plus adaptee a leurs besoins. Repondre aux questions avec bienveillance, precision et professionnalisme. Creer une relation de confiance durable en offrant une experience humaine et agreable a chaque appel. Prendre des notes detaillees, consigner les informations importantes et effectuer les suivis necessaires. Collaborer avec l'equipe interne afin d'optimiser les processus et d'ameliorer continuellement la satisfaction client.

Profil recherche

Excellentes aptitudes en communication orale, avec un ton clair, naturel et professionnel. Sens du service developpe et plaisir a interagir avec les gens. Capacite a ecouter activement et a identifier les besoins de chaque client. Autonomie, fiabilite et bonne organisation dans un environnement de teletravail. A l'aise avec les outils numeriques simples (logiciels, navigation web, messagerie). Experience en service a la clientele ou en centre d'appels est un atout, mais non essentielle -- une formation complete est offerte.

Ce que nous offrons

Poste permanent 100 % teletravail

: travaillez depuis le confort de votre domicile.

Horaire flexible et stable

: adapte a vos disponibilites pour un meilleur equilibre personnel.

Salaire competitif

: remuneration horaire fixe, accompagnee de primes selon la qualite du service et la performance.

Formation complete et remuneree

: accompagnement des le depart pour vous aider a reussir.

Encadrement et soutien continu

: une equipe disponible et bienveillante a vos cotes.

Climat de travail humain et valorisant

: chaque membre de l'equipe compte et sa contribution est reconnue.
Si vous cherchez un emploi stable, a distance, ou chaque appel est une occasion d'echanger, de conseiller et de faire vivre une belle experience client, nous serons ravis de decouvrir votre candidature des aujourd'hui.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Avantages :

Heures d'arrivee et de depart flexibles Tenue Decontractee Travail a domicile
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Remuneration: 17,00$ a 25,00$ par heure

Heures prevues: de 20 a 40 par semaine

Avantages:

Heures d'arrivee et de depart flexibles Tenue Decontractee Travail a domicile
Lieu du poste : Teletravail