Job Description

Alloprof contribue au principal facteur de developpement personnel, social et economique du Quebec : la reussite educative des jeunes.
Envie de faire partie de la solution? En pleine croissance, Alloprof est a la recherche daEUR(TM)un equipier supplementaire pour porter sa mission. En ajoutant ta voix a celle daEUR(TM)une equipe solide et passionnee, tu pourras mettre a profit tes competences, bonifier tes connaissances en lien avec les derniares tendances et nouveautes, en plus de vivre une experience qui donnera un sens a ton travail.
LE POSTE EN Da?TAIL
Sous la supervision de la direction des communications tu auras laEUR(TM)occasion de travailler sur plusieurs mandats differents et stimulants !
aStre LA tour de contrale daEUR(TM)Alloprof! Repondre aux questions provenant des parties prenantes externes, incluant les usagers (excluant les questions scolaires) et les partenaires, de faaon personnalisee et atre a laEUR(TM)ecoute de leurs besoins ;
Alimenter et mettre a jour laEUR(TM)argumentaire du service a la clientale et la foire aux questions (FAQ) en se basant sur les questions frequentes et proposer des solutions pour ameliorer les processus ;
Coordonner et gerer les demandes daEUR(TM)entrevues avec les medias, assurer le suivi des agendas des portes-paroles et comptabiliser la revue de presse ;
Piloter des dossiers avec des fournisseurs externes, par exemple, faire des demandes de traduction et de revision ;
aStre en charge du materiel promotionnel de laEUR(TM)organisme (analyse des commentaires reaus, participation a laEUR(TM)ideation, soumissions, inventaires, envois) ;
Faire des recherches en ligne et des compilations de donnees variees pour soutenir laEUR(TM)equipe;
Apporter ton soutien sur divers mandats stimulants dans le domaine des communications ;
Effectuer toute autre tache administrative connexe, selon les besoins de laEUR(TM)equipe des communications.
PROFIL RECHERCHa? ET QUALIFICATIONS REQUISES
Tu as envie daEUR(TM)apprendre et de te developper au sein daEUR(TM)un organisme qui a un impact significatif sur laEUR(TM)ensemble de la communaute? Le prochain membre de notre equipe, ce pourrait atre toi!
SAVOIR-FAIRE
Avoir le sourire dans la voix et dans la plume!
aStre bilingue (excellent franaais, autant a laEUR(TM)oral quaEUR(TM)a laEUR(TM)ecrit, tras bon anglais ecrit). Une bonne maatrise de laEUR(TM)anglais est requise pour ce poste afin daEUR(TM)atre en mesure de repondre aux parties prenantes anglophones ;
Demontrer daEUR(TM)excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication et de redaction;
Facilite a developper et a maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes, quaEUR(TM)elles soient internes ou externes ;
Bonne connaissance des principaux outils de Google (Gmail, Google Drive, GSuite, etc.) et autres outils numeriques pertinents;
Demontrer une bonne comprehension du Web et des outils numeriques;
Connaatre les outils Atlassian, incluant Jira et Trello (un atout).
SAVOIR-aSTRE
Faire preuve daEUR(TM)esprit daEUR(TM)equipe, daEUR(TM)initiative et de bon jugement;
Avoir un excellent esprit daEUR(TM)analyse, axe sur la resolution de problames;
aStre un(e) pro de laEUR(TM)organisation et de la planification;
Savoir jongler avec plusieurs priorites;
Demontrer une belle ouverture daEUR(TM)esprit et de la curiosite;
aStre innovant et ne pas hesiter a questionner le statu quo;
aStre a laEUR(TM)aise de travailler dans un environnement changeant.
EXIGENCES ET AUTRES SPa?CIFICATIONS
Detenir ou atre en voie daEUR(TM)obtenir un diplame en communication, en administration, en service a la clientale ou tout autre domaine pertinent ;
Posseder de laEUR(TM)experience en service a la clientale, comme adjointe administrative ou en communication ;
aStre en mesure de se deplacer au bureau de Montreal au moins une fois par semaine, les autres journees pourront se faire en teletravail ;
aStre legalement apte a travailler au Canada et chez Alloprof.
CE QUE NOUS OFFRONS - L'experience Alloprof, c'est quoi?
CaEUR(TM)est un milieu de travail dynamique, agile et dont les actions ont un large impact. Les idees qui sortent des sentiers battus et l'esprit entrepreneurial sont notre ADN!
Nous contribuons a la reussite des elaves du Quebec tout en nous adaptant a leur realite : il en va de mame pour nos employe(e)s. Nous avons la conviction que notre succas decoule du bienatre de notre equipe. Nos emplois sont bien plus qu'une job!
Voici les principaux avantages :
Flexibilite daEUR(TM)horaire et teletravail;
Avantages sociaux : assurances collectives; plan sante bien-atre; allocation pour laEUR(TM)utilisation du cellulaire et daEUR(TM)Internet; et cotisation au REER par l'employeur;
Vacances : Environ trois semaines de conge par annee et deux semaines de conge speciaux remuneres pendant les fates;
Alloprofication : Collaborez avec une equipe extramement attachante qui incarne bien les valeurs alloprofiennes : Plaisir - Innovation - Engagement!
Ce poste A te parleA? Fais parvenir ton CV et ta lettre de presentation a la conseillare, Talents et culture via le formulaire.
Nous sommes impatients de te rencontrer!
Pour postuler, rendez-vous sur le site du Grenier aux Emplois :
https://www.grenier.qc.ca/emplois/63611/agente-service-a-la-clientele-et-communications