Job Description

Estxc3xa9rel Resort, c'est 200 suites hxc3xb4telixc3xa8res en bord de lac, un spa nordique festif, trois expxc3xa9riences gourmandes et l'une des plus importantes caves xc3xa0 vin au pays. Rejoignez l'xc3xa9quipe de l'une des destinations favorites des Quxc3xa9bxc3xa9cois, une institution indxc3xa9pendante remarquable avec une riche histoire dans la magnifique rxc3xa9gion des Laurentides.En tant qu'agent(e) xc3xa0 la rxc3xa9ception, vous occuperez un rxc3xb4le clxc3xa9 dans l'accueil des invitxc3xa9s, et ce, de leur arrivxc3xa9e jusqu'xc3xa0 leur dxc3xa9part. Vous saurez vous mettre en scxc3xa8ne comme le visage du service xc3xa0 la clientxc3xa8le de l'xc3xa9tablissement, et vous serez xc3xa0 mxc3xaame de veiller xc3xa0 ce que nos invitxc3xa9s passent un sxc3xa9jour mxc3xa9morable parmi nous.Principales txc3xa2ches :

• Confirmer, modifier ou annuler une rxc3xa9servation;
• Accueillir les clients xc3xa0 leur arrivxc3xa9e, vxc3xa9rifier les donnxc3xa9es de la rxc3xa9servation;
• Assigner les chambres, remettre les clxc3xa9s et fournir les renseignements sur l'xc3xa9tablissement;
• Promouvoir les services de l'xc3xa9tablissement, les attraits touristiques et les diffxc3xa9rentes activitxc3xa9s de la rxc3xa9gion et effectuer des rxc3xa9servations au besoin;
• Recevoir le courrier ou les messages destinxc3xa9s aux clients et en assurer la distribution;
• Rxc3xa9pondre aux demandes des clients (appels de rxc3xa9veil, changement de chambre, etc.);
• Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi;
• Toutes autres txc3xa2ches connexes.

Compxc3xa9tences exigxc3xa9es :

• DEP en rxc3xa9ception hxc3xb4tellerie ou xc3xa9tude similaire;
• Expxc3xa9rience pertinente en service xc3xa0 la clientxc3xa8le;
• Bilinguisme;
• Maxc3xaetrise de l'environnement Windows et de la suite Office;
• Capacitxc3xa9 xc3xa0 effectuer des transactions monxc3xa9taires;
• Connaissance des logiciels de gestion hxc3xb4telixc3xa8re (atout).

Compxc3xa9tences personnelles :

• Tolxc3xa9rance au stress;
• Rapiditxc3xa9 d'exxc3xa9cution;
• Responsable, dxc3xa9brouillard, courtois, souriant.

Avantages :

• Participation de l'employeur xc3xa0 un REER;
• Journxc3xa9e d'anniversaire payxc3xa9e;
• Repas employxc3xa9;
• Programme parents et amis (tarifs prxc3xa9fxc3xa9rentiels sur l'hxc3xa9bergement);
• Stationnement gratuit sur place.

Salaire : 23.18$Le lieu de travail est le 39 Chemin Fridolin-Simard, Estxc3xa9rel, Qc, J0T 1E0.Requirements

• Essential - Autorisxc3xa9 a travailler au Canada
• Essential - Doit xc3xaatre disponible xc3xa0 travailler le soir et la fin de semaine

Estxc3xa9rel ResortNichxc3xa9 sur un site splendide des Laurentides, Estxc3xa9rel Resort est un centre de villxc3xa9giature unique en son genre comprenant 200 suites spacieuses avec foyer et cuisinette, trois restaurants et l'une des caves xc3xa0 vin les plus rxc3xa9putxc3xa9es au...

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