Capital Jayco est un leader reconnu dans la distribution de materiel de climatisation et chauffage residentiel. Plus qu'un fournisseur, nous sommes un partenaire strategique pour nos marchands. En plus du materiel, nous offrons une gamme complete de services : generation de leads, financement, soutien technologique, organisation de SAS, integration de l'intelligence artificielle, et plus encore. Nous batissons des relations solides et durables avec notre clientele.
Resume du poste
En tant qu'Agent de recouvrement, vous jouez un role cle dans la sante financiere de l'entreprise tout en veillant a ce que nos clients vivent une experience positive, meme lors du suivi des paiements. Vous etes responsable de contacter les clients, assurer le suivi des comptes en souffrance et maintenir une communication professionnelle, respectueuse et orientee vers la solution.
Responsabilites principales
Effectuer des appels et des suivis reguliers aupres des clients pour collecter les paiements dus.
S'assurer que les clients ont bien recu leurs factures et comprendre les raisons de tout retard.
Maintenir un ton professionnel et courtois en tout temps, en priorisant la satisfaction client.
Travailler en collaboration avec l'equipe des ventes et du service a la clientele pour resoudre les dossiers plus complexes.
Tenir a jour les dossiers clients et produire des rapports sur l'etat des comptes.
Contribuer a ameliorer les processus internes de suivi et de relance.
Profil recherche
Experience en recouvrement, service a la clientele ou administration - un atout.
A l'aise avec les communications telephoniques et les suivis par courriel.
Sens de l'organisation, rigueur et diplomatie.
Attitude orientee solution et souci de la relation client.
Capacite a travailler de facon autonome et en equipe.
Connaissance d'un systeme ERP ou logiciel de comptabilite - un atout.
Ce que nous offrons
Poste a temps plein dans une entreprise en pleine croissance.
Environnement humain, respectueux et axe sur la collaboration.
Salaire concurrentiel avec possibilites d'avancement.
Formation a l'embauche et soutien continu.
Type d'emploi : Temps plein
Remuneration: 60000,00$ a 80000,00$ par an
Horaire:
Du Lundi au Vendredi
Fins de semaine au besoin
Remuneration supplementaire:
Primes
Permis/certificat:
Certificat de Representant d'Agent de Recouvrement (Souhaite)
Lieu du poste : En presentiel
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
MNCJobz.com will not be responsible for any payment made to a third-party. All Terms of Use are applicable.