Job Description

AGENT(E) DE BUREAU - RECOUVREMENT

SUCCURSALE DE ST-ROCH-DE-L'ACHIGAN - DIVISION COMMERCIALE

Meubles JC Perreault est presentement a la recherche d'un(e) agent(e) de bureau pour joindre son equipe a la division commerciale. JC Perreault offre un environnement de travail agreable et convivial, base sur le respect et l'ecoute.

Sommaire du poste :

L'agent(e) de recouvrement est responsable de communiquer avec les clients ayant des comptes en souffrance afin d'assurer le reglement rapide et efficace des soldes dus. Il/elle doit faire preuve de professionnalisme, de diplomatie et de rigueur afin de preserver une relation positive avec la clientele tout en atteignant les objectifs de recouvrement etablis.

Responsabilites principales

Communiquer par telephone, courriel ou lettre avec les clients en retard de paiement; Negocier des ententes de paiement tout en respectant les politiques de l'entreprise; Effectuer le suivi des promesses de paiement et mettre a jour les dossiers clients; Analyser les comptes en souffrance et recommander les mesures appropriees (plan de paiement, recours legaux, etc.); Preparer et transmettre les rapports de recouvrement a la direction; Collaborer avec les departements de comptabilite et de service a la clientele pour resoudre les dossiers problematiques; Maintenir un haut niveau de confidentialite et de professionnalisme.

Competences et qualifications recherchees

Experience en recouvrement ou en service a la clientele (atout); Excellentes aptitudes en communication et en negociation; Capacite a travailler sous pression et a gerer plusieurs dossiers simultanement; Etre en mesure de communiquer aisement avec la clientele anglophone et repondre efficacement aux clients en francais, que ce soit par telephone ou e-mail; Bonne maitrise des outils informatiques (suite Office, logiciels de gestion); Sens de l'organisation, rigueur et diplomatie.

Pourquoi rejoindre la famille JC Perreault?

Vous souhaitez etre implique(e) dans la satisfaction du client et integrer un milieu de travail dynamique? Ce defi est pour vous!

L'esprit de famille est au coeur de l'ADN; Venez en faire partie! Entreprise en pleine croissance; Poste permanent, temps plein, a 40 heures par semaine; Horaire de jour - Lundi au vendredi; Salaire concurrentiel; Lieu de travail : A la division commerciale a St-Roch-de-l'Achigan; Assurances collectives apres 3 mois selon vos besoins (avec soins dentaires et soin de la vue); Programme d'aide aux employes 24h/7; REER collectif disponible; Activites sociales.

Vous avez envie de relever de nouveaux defis dans une entreprise en pleine essor?

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