Agent.e Aux Service Aux Membres Ordre Professionnel (vv)
Montreal, QC, Canada
Job Description
Notre client, une organisation opxc3xa9rant dans le milieu de la finance est xc3xa0 la recherche d'un(e) agent(e) en support clientxc3xa8le pour rejoindre son xc3xa9quipe !Responsabilitxc3xa9s :
- Fournir des informations sur le programme : exigences, exemptions et formations reconnues.
- Vxc3xa9rifier les dossiers et enregistrer les preuves de prxc3xa9sence des membres.
- Lancer des campagnes d'appels pour encourager la participation au programme.
- Signaler toute anomalie ou problxc3xa8me au coordonnateur et suivre les actions nxc3xa9cessaires.
- Valider et enregistrer les preuves de prxc3xa9sence pour chaque activitxc3xa9 de formation.
- Vxc3xa9rifier et enregistrer les relevxc3xa9s de notes des membres pour les formations collxc3xa9giales et universitaires.
- Traiter les demandes d'xc3xa9quivalence pancanadienne, les saisir et assurer le suivi.
- Gxc3xa9rer les demandes de dispenses des membres et les enregistrer dans leurs dossiers.
- Diplxc3xb4me d'xc3xa9tudes secondaires avec 2 ans d'expxc3xa9rience en centre d'appel ou service xc3xa0 la clientxc3xa8le.
- Maxc3xaetrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Expxc3xa9rience avec les logiciels de gestion de relation client (un atout).
- Connaissance du secteur des assurances de personnes, des valeurs mobilixc3xa8res et des produits financiers (un atout)
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Job Detail
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Job IdJD2395401
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:$40000 - 49000 per year
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Employment StatusPermanent
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Job LocationMontreal, QC, Canada
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EducationNot mentioned