Job Description

Nouvelle clinique medicale a Brossard

Contexte

La clinique medicale Lumina ouvrira ses portes a Brossard en decembre 2025. La clinique offrira des services de sante de premiere ligne (RAMQ et prives) et des soins medicaux esthetiques. La clinique regroupera 2 medecins omnipraticiens et 2 professionnels infirmieres des l'ouverture.

Dans un environnement moderne et humain, la clinique vise a offrir une experience patient personnalisee, efficace et empreinte d'empathie.

Dans un contexte de demarrage, la receptionniste occupe un role central pour assurer un accueil chaleureux et une organisation efficace, contribuant activement au developpement et a la reputation de la clinique.

Description du poste :

Sous l'autorite du Directeur medical de la clinique, la receptionniste est responsable de l'accueil des patients, de la gestion des communications et du soutien administratif quotidien. Elle incarne l'image de la clinique et s'engage a offrir un service empreint de respect, qui reflete les valeurs humaines et professionnelles de la clinique. Elle contribue a l'amelioration des processus administratifs et a la satisfaction de la clientele.

Taches principales:

Accueillir les patients et orienter la clientele selon leurs besoins. Prioriser les demandes et valider les informations administratives des patients. Gerer les appels telephoniques, donner des rendez-vous et diriger les appels vers les bons professionnels. Trier la correspondance et rediriger les courriels. Coordonner le suivi des demandes deleguees par les professionnels. Gerer les fournitures medicales et de bureau et assurer le remplissage quotidien. Traiter les paiements de la clientele. Participer a la preparation des documents medicaux et administratifs. Assurer le suivi precis des dossiers medicaux et administratifs. Respecter les protocoles de confidentialite et de soins. Respecter les normes d'hygiene et de securite. Participer aux initiatives d'assurance qualite et d'amelioration du service a la clientele. Collaborer avec l'equipe clinique et administrative afin d'assurer la fluidite et la qualite des operations. Effectuer toute autre tache connexe a la demande du gestionnaire.
Competences requises:

DEP en secretariat ou experience d'au moins 3 ans en clinique medicale. Bilingue francais - anglais (obligatoire) Etre disponible 1 fin de semaine sur 2 Maitrise du mandarin et/ou du cantonais (un atout) Bonne maitrise des outils informatiques et des logiciels de gestion clinique (DME). Connaissance des pratiques de facturation medicale et privee (un atout).
Profil recherche :

Sens du service a la clientele, sourire et excellente communication. Autonomie, initiative, sens de l'organisation et capacite a travailler en equipe. Maitrise des outils informatiques, des logiciels de gestion de clinique et de comptabilite (atout) ; Aptitude a travailler dans un environnement dynamique et en constante evolution Souci du detail, de la qualite et du respect des standards de securite. Empathie et capacite a offrir une experience client chaleureuse et personnalisee. Volonte de contribuer a la croissance et au rayonnement de la clinique.
Nous offrons:

Un environnement de travail moderne, en pleine expansion, dynamique et bienveillant Une remuneration selon l'experience Stationnement sur place Transports en commun a proximite Possibilites d'avancement professionnel et de developpement au sein de la clinique. Formations continues et accompagnement lors de l'ouverture de la clinique. Ambiance de travail collaborative et axee sur la qualite des soins et dess services.
Conditions d'emploi:

Type d'emploi : Temps plein, permanent Remuneration?: a partir de 22,00$ de l'heure negociable selon experience Horaire?de jour: de 35 a 40 heures par semaine 1 fin de semaine sur 2 Date d'entree en poste?: debut decembre 2025. Date a confirmer Lieu du poste : presentiel Periode de probation : 3 mois. Uniforme fourni ou allocation vestimentaire (selon politique interne).
Pour postuler

Envoyez votre CV et lettre de motivation d'ici le 21 novembre 2025

Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: a partir de 22,00$ par heure

Experience:

Service a la clientele: 1an (Souhaite) administration: 1an (Souhaite)
Langue:

Francais (Souhaite)
Lieu du poste : En presentiel