Job Description

Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site


Vous etes reconnu(e) pour votre service a la clientele impeccable, votre accueil bienveillant et votre ecoute ? Le poste d'agent(e)-conseil, Experience membre et client, a la Caisse populaire Desjardins du Saguenay-Saint-Laurent saura vous garder motive(e) et mobilise(e). Votre role consiste a rehausser l'experience de nos membres et client(e)s et de vous assurer de leur satisfaction. A travers votre accompagnement, vous faites connaitre les valeurs cooperatives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et client(e)s et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins et vous etes a l'ecoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptees. Plus specifiquement, vous serez amene a :

Accompagner les membres et client(e)s dans leurs operations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d'etre plus autonomes dans ces activites Contribuer au developpement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, a travers la prestation de services et par le biais d'activites Accompagner les membres et client(e)s ayant subi des fraudes ou des irregularites et s'assurer de les diriger vers les partenaires designe(e)s Demeurer a l'affut des nouveautes liees aux normes, produits ou services dans votre champ d'activite Respecter les regles de conformite, de securite et de gestion des risques

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles des la premiere annee Regime de retraite a prestations determinees qui assure un revenu previsible et stable durant toute la retraite Regime d'assurance collective incluant des services de telemedecine Remboursement des frais lies a la sante, au bien-etre et a de l'equipement pour le teletravail Les avantages sont applicables en fonction des criteres d'admissibilite.*


Ce que vous mettrez a profit

Diplome d'etudes secondaires (DES) Un minimum de trois ans d'experience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'experience pertinentes pourraient etre considerees Connaissance du francais necessaire Connaissance des standards de service

Apprecier les differences, Apprendre avec agilite, Communiquer de maniere efficace, Etre oriente client, Etre oriente vers l'action, Maitriser la technologie, S'adapter aux situations
Curieux de decouvrir ce metier ? Cliquez ici


#LI-Onsite

Syndicat

(si admissible)

CAISSE DU SAGUENAY SAINT-LAURENT (20420 / Conv_Col_00113) (2016-06-07 - )
Chez Desjardins, on croit a l'equite, a la diversite et a l'inclusion. Nous nous engageons a accueillir toutes les personnes, a les considerer et a les valoriser pour ce qu'elles sont, a nous enrichir de leurs differences et de leur unicite et, surtout, a leur offrir un environnement de travail ou elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolerance zero! Nous croyons en l'importance que nos equipes soient le reflet de la diversite de nos membres, de notre clientele et des communautes que nous servons.


Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'amenagement seront offertes aux personnes qui en font la demande a n'importe quelle etape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage

2025-09-29