Job Description

Presence: Hybride



Categorie d'emploi: Soutien



Type de contrat: Permanent



Tes avantages:
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Un emploi en tant qu'agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer a la sante financiere de notre clientele. Rejoins nos equipes de la Perception et viens faire une difference dans la vie des gens. C'est par ton ecoute et ton empathie que tu as un impact positif.

Ta remuneration

Le salaire debute a 25,00$ de l'heure. Selon ton experience, le salaire pourrait etre ajuste a la hausse. Nous offrons aussi un programme de remboursement de tes etudes.

Ton emploi

Contacter la clientele et etablir une relation de confiance Analyser et comprendre une multitude d'informations afin de bien cerner la situation financiere de la clientele. Etre a l'ecoute des besoins et resoudre des situations Mettre en place une solution optimale adaptee a la situation financiere de notre clientele Sensibiliser la clientele sur sa situation financiere et faire ressortir les benefices

Notre centre contact client est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 a 20h00. Ton horaire, a temps plein, est du lundi au vendredi de 11h30 a 20h, a l'exception des premieres semaines de formation qui se deroulent le jour.

Ton equipe

Notre equipe valorise les passions de tous et les idees audacieuses. Que ce soit pour soutenir notre clientele a atteindre ses objectifs ou pour aider tes collegues a se realiser, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collegues pour favoriser le partage des connaissances et l'entraide.

Ta formation et ton developpement

Ton debut consiste en une formation a temps plein d'une duree de 4 a 5 mois en hybride. Le programme de formation est base sur l'apprentissage en action sur les lignes telephoniques et est accompagne d'un formateur-coach.


Les possibilites de carriere sont nombreuses et nous encourageons le developpement de nos talents; plan de developpement de carriere avec nos orienteurs internes, coaching en continu et formations externes pouvant etre payees.

Prerequis

Diplome d'etudes secondaires Experience en service a la clientele, service-conseil Savoir nouer des liens de maniere proactive et grande capacite a etablir de solides relations avec la clientele

#sacP

Your benefits

In addition to competitive compensation, upon hiring you'll be eligible for a wide range of flexible benefits to help promote your wellbeing and that of your family.
Health and wellness program, including many options

Flexible group insurance

Generous pension plan

Employee Share Ownership Plan

Employee and Family Assistance Program

Preferential banking services

Opportunities to get involved in community initiatives

Telemedicine service

Virtual sleep clinic

These are a few of the benefits available to you. We have an offer that keeps up with trends as well as your needs and those of your family.
Our dynamic work environments and cutting-edge collaboration tools foster a positive employee experience. We actively listen to employees' ideas. Whether through our surveys or programs, regular feedback and ongoing communication is encouraged.

We're putting people first

We're a bank on a human scale that stands out for its courage, entrepreneurial culture, and passion for people. Our mission is to have a positive impact on peoples' lives. Our core values of partnership, agility, and empowerment inspire us, and inclusivity is central to our commitments. We offer a barrier-free workplace that is accessible to all employees.
We want our recruitment process to be fully accessible. If you require accommodation, feel free to let us know during your first conversations with us. We welcome all candidates! What can you bring to our team?
Come live your ambitions with us!



Autres langues requises: Anglais, Francais



Competences: Axe sur le client, Communication, Conformite aux normes, Ecoute active, Empathie, Intelligence emotionnelle, Negociation, Recouvrement de creances, Travail en equipe[Travail d'equipe