Job Description

Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site.


La personne titulaire realise diverses activites de nature operationnelle en lien avec les processus associes aux produits et services de la Caisse populaire Desjardins de St-Roch-de-L'Achigan. Elle effectue les operations residuelles decoulant de la cession des activites vers les differentes composantes concernees du Mouvement Desjardins. Plus specifiquement, vous serez amene(e) a :

Traiter et balancer differents rapports et requetes pour l'ensemble des secteurs de la Caisse (ex. : rapport du Centre de services partages, compensation des effets, retraits et depots directs, ajustement et suivi des transits autorises, comptes a decouvert, comptes inactifs, ristournes, hors balance de Fiducie, agenda des garanties, operations liees aux effets en collection et quittances). Au besoin, assurer les suivis necessaires aupres des membres et clients. Proceder a l'integration, a la validation et a l'enregistrement de diverses donnees au systeme. Realiser les activites de liaison avec les composantes concernees du Mouvement (ex. : Centre de services partages, Centre de contact AccesD, Centre financier aux entreprises, Centre de services aux etudiants). Traiter les avis de transaction et les operations qui en decoulent et assurer le suivi aupres des membres et clients, et ce, selon les procedures etablies. Effectuer les demandes de recherche, structurer et produire l'information demandee, et ce, selon les procedures etablies. Realiser des activites de classement et de gestion documentaire soit l'epuration et la conservation, et ce, selon les pratiques et regles en vigueur. Au besoin, prendre en charge en temps reel des appels de nature transactionnelle, de convenance et informationnelle en provenance du Centre de contact AccesD. Proposer des solutions adaptees et durables et s'assurer de la satisfaction des membres et clients. S'assurer que les activites realisees soient conformes, dans le respect des delais et des standards de qualite prescrits. S'assurer de la securite des transactions et des operations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.

Ce que nous offrons

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Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles des la premiere annee Regime de retraite a prestations determinees qui assure un revenu previsible et stable durant toute la retraite Regime d'assurance collective incluant des services de telemedecine Remboursement des frais lies a la sante, au bien-etre et a de l'equipement pour le teletravail Les avantages sont applicables en fonction des criteres d'admissibilite.*

Ce que vous mettrez a profit

Diplome d'etudes secondaires (DES) Un minimum de deux ans d'experience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'experience pertinentes pourraient etre considerees Connaissance du francais necessaire Connaissance de l'ensemble des produits et services destines aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les reseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence Connaissance de l'integration des donnees dans les systemes Connaissance des mesures de securite, de l'encadrement legal et du controle interne Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une cooperative de services financiers Connaissance des procedures operationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisees et assistees et aux activites administratives Connaissance des standards de service

Apprecier les differences, Apprendre avec agilite, Etre oriente client, Etre oriente vers l'action, S'adapter aux situations, Viser les resultats
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#LI-Onsite

Syndicat

(si admissible)

CAISSE DE ST-ROCH-DE-L'ACHIGAN (00006 / Conv_Col_00123) (2016-10-31 - )
Chez Desjardins, on croit a l'equite, a la diversite et a l'inclusion. Nous nous engageons a accueillir toutes les personnes, a les considerer et a les valoriser pour ce qu'elles sont, a nous enrichir de leurs differences et de leur unicite et, surtout, a leur offrir un environnement de travail ou elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolerance zero! Nous croyons en l'importance que nos equipes soient le reflet de la diversite de nos membres, de notre clientele et des communautes que nous servons.


Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'amenagement seront offertes aux personnes qui en font la demande a n'importe quelle etape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Administration (GF)

Date de fin d'affichage

2025-10-23