Job Description

Overview:

Agent de Recouvrement (possibilite de poste hybride)

Montreal, QC, CA

L'Agence de recouvrement Systemes Transworld Canada, (TSI), un leader reconnu a l'echelle nationale et international dans les services de recouvrement de comptes en souffrance est a la recherche d'agents de recouvrement d'experience pour combler divers postes presentement disponibles dans nos portefeuilles bancaire et gouvernemental.

Les candidats devront etre disponible pour une entrevue a nos bureaux. Une fois embauchee, vous beneficierez d'une periode de formation remuneree d'au moins deux semaines. Il y aura aussi la possibilite de travailler a distance une fois la periode de probation completee.

La semaine normale de travail est de 40.00 heures excluant les pauses de repas de 30 minutes (non remunerees) par periode de 5 heures travaillees. Vous travaillerez selon l'horaire qui suit: Sujet a changement.

Lundi 8 :30 a 16 :30 Mardi 8 :30 a 19 :00 Mercredi 8 :30 a 16 :30 Jeudi 8 :30 a 16 :30 Vendredi 8 :30 a 16 :30 Possibilite de 1 samedi par mois de 8 :30 a 11 :30 selon les besoins de l'entreprise


TSI offre :
Salaire competitif avec des commissions basees sur les performances Programme de reconnaissance/recompenses Environnement d'equipe favorable et collaboratif Opportunites de developpement et de croissance professionnel Plan d'assurance groupe
Responsibilities:

Les agents seront responsables de contacter les consommateurs par telephone pour tenter de recouvrer les comptes en souffrance. Au cours de ce processus, les agents de recouvrement devront etre en mesure de repondre aux questions des consommateurs concernant leur compte et de negocier le remboursement.
Qualifications:
Solides competences en communication orale et ecrites Excellente etiquette telephonique Habilitee de negocier les conditions de remboursement Mettre a jour avec precision les informations sur les comptes des consommateurs Utiliser une variete d'outils de recherche pour trouver des informations sur les consommateurs Documenter clairement les resultats des appels Depasser les exigences minimales de performance Adherer a des politiques et procedures de securite strictes Se conformer aux lois provinciales. Avoir le certificat d'agent de recouvrement de l'OPC definitivement un atout Le bilinguisme est certainement est essentiel (anglais, francais)


Tous les candidats devront se soumettre a une verification des antecedents judiciaires.

Nous remercions tous les candidats de leur interet, mais seuls les candidats qualifies seront selectionnes pour un entrevu.

TSICA
Pay Range: CAD $16.00 - CAD $23.00 /Hr.